段斌华-东莞市晨讯电子有限公司
以点破面领先RTS赛道。最后总结飞轮动力的五点：品牌包装定价服务运营
RTS特点
快，成交速度快 时差问题 细节沟通。减少和客户的交流时间
培养客户对品牌的认识，品牌是只属于自己的搜索词，另外品牌会产生溢价，品牌会有附加值。好品牌也有助于推动新品的销量
爆款效应，很多客户不知道自己想要什么产品，除非你展示给他看。
善于包装突出自身优势。包装包括，产品包装，企业形象包装，产品链接包装
企业形象包装。为什么选我们，我们的展销会，我们的工厂。专业的产品报价单，热销产品说明文档，企业宣传册，企业的官网，店铺装修
产品链接包装。产品视频，专业的产品图片和文案，详细的产品参数，关联营销，公司介绍（公司图片、展会、流水线等）服务内容，包装和运输、FAQ
知己知彼，了解行业价格，了解同行的价格和自己的价格差距。
以点破面-主做一两个产品，主打产品量上去了，供应商才会更配合。爆款带来流量，带动其他产品的销量。
先研究平台规则产品知识价格同行店铺情况，接着整理关键词利用学到的知识重新上架产品做推广，然后优化推广方式方法主推爆款，最后整理客户进行营销推广引流其他产品。
刘建美-武汉龙富洋生物有限公司
带你发现公司业绩增长的蓝海
关注商家星等级关注薄弱点。对于爆款打造，要集中信保订单于爆款或者想提升的产品上，并注重买家评价，制定统一邀约评价模板。利用P4P引流爆款
将客户进行系统化。系统化后分析客户找高潜客户复购客户减少客户流失。公海客户潜力分+旺旺在线优先，潜力分高+有邮箱优先。找近期可能要下单的客户，了解客户信息，旺旺，询盘，买家主页，评估买家情况。复购客户，根据客户大数据情况，得出客户复购预测。最重要的就是找高潜客户，减少客户流失。
客户分层做好，员工做好跟进小记，很大程度减少客户流失。新员工可以很快接手。
将客户情况和员工工作进行数据化记录。数据化分析员工和客户。
蔡力武-深圳市鑫莱特照明有限公司
阿里游学带来的管理学
首先要重视员工招聘，然后做一个好的招聘文案，招聘后做好培训计划。培训时师傅是关键。主管 业务进行PK奖励。做好团建活动。看一些好的东西植入梦想
管理：定目标，分解目标，制定好的制度。老业务员以业务为主，新业务员以学东西为主。提升转化，公司内部帮助业务想办法，公司送业务去学习，回来后做PPT制成公司内部可执行的制度。
数据提升-曝光点击率询盘及时回复成交按时发货好评复购率最后体现在交易力。
总结组织团队步骤1招人 求职者会关注薪酬能力成长发展空间2育人培训计划，内训以考试作业为主，外训要做PPT分享后落地改善3用人用制度管人，以激励制度绩效考核工作报表绩效面谈轮值主席4留人，文化留人以师徒制，搞好团建，让员工成长，给他们荣誉，最重要让他们看到自己的成长。5定目标，年度目标，个人目标，公司目标6追过程，目标分解，提升数据，提升转化7拿结果
创业初期最终要让员工看到老板的成长与梦想。创业后期要让员工看到自己的收获物质与成长
陈春好-东莞市得轩塑胶五金制品有限公司
我与阿里巴巴的二三事-客户战略规划和数字化管理
为什么做客户数字化管理，为了分析挖掘客户更大的价值。
客户跟进提醒（CRM系统的基础应用）有利于业务员，有力地适时跟进客户
潜在客户成交预测（PMCC模型）根据客户行为和状态数据，分析客户成交的可能性，从而挑选更有价值的客户去做转化
客户精准分类营销（K-means算法，RFM模型）对已成交客户进行分类，并做精准营销，实现客户价值的最大挖掘
RFM模型
R值最近一次消费（Recency）,指最近一次消费时间与当前时间的间隔天数或月数
F值消费频率（Frequency），指顾客在固定时间内比如一年的购买次数
M值消费金额（Monetary），指顾客在相应时间内比如一年的消费金额
如何做RFM模型
1根据自己行业整理客户的数据（最近消费，消费频率，消费金额）
2给RFM这3个指标，按1-5级分类，并打分
举例：R最近一次消费 F消费频率 M消费金额
0-3个月=1 没有采购=1 低于1W美金=1
3-6个月=2 采购1-2=2 1W-5W美金=2
6-9个月=3 采购3-4=3 5W-10W美金=3
3将每个客户的RFM3个指标与平均值对比，判断高低
4根据RFM指标的高低，对客户做分类，做精准营销活动
销售业绩预测（时间序列分析法，回归和相关分析法）根据以往的数据对未来业绩做预测分析
客户流失预警（LM神经网络+CART决策树）能从客户数据中分析出可能要流失的客户群体，从而可以加以联系，降低客户流失率。
流量获取-P4P 橱窗 RTS 多语言市场 采购节
湛替-深圳市靓妆化妆品有限公司
如何利用选品打造爆款-借力新赛道一个月超越行业TOP10
双赛道运营策略：为了不使客户混乱，双开平台做不同赛道
林友斌-深圳大时代科技有限公司
B2B的突围
卖家痛点：因为贸易战交易量萎缩，而且随着产业转移来自东南亚非洲印度的价格优势挑战越来越严重
买家痛点：工厂的高MOQ 工作量大，耗时间耗成本，洽谈地位不对等，订单管理失控客户十分担心。
找到自己服务的价值，价值就是为客户解决麻烦，这就是附加值，就是品牌加服务。
阿里平台的信任：1做过案例有能力-金品诚企2真实鲜活的了解-视频3有链接有经验-信保订单4有认可-好评
定制类爆款打造：本地化选词+本地化发布+本地化推广+SNS（社交网络）本地化推广
本地化选词-GOOGLE ADWORDS+MA热门搜索词
本地化发布-本地畅销款图片+本地热门关键词+本地化详情描述
卢红娣-深圳市领秀运动科技有限公司
创业精彩人生 梦想成就领秀
细分客户
轻潜客户：对公司及产品不太了解，意向不大。对策：发公司资质，证书，工厂工艺饰品，图片，取得信任。
重度客户：1度认可公司需要选择合适的产品，在犹豫。对策：调查客户背景，询问市场需求，侧重质量，价格或者款式，根据客户浏览记录推荐类似款。2度认可公司，产品细节不确定或者价格高了，谈判。对策：发产品，产品测试视频，同款客户信保订单，好评，成功案例。3度认可并确定，由于不在办公室，信用卡账号不能用等问题等待付款（1-3天内）对策：生产排期，活动促销截止日期。
样品客户：1度有样品但没有返单。对策：新样品客户关注物流，收货，客户选品开发。2度买了样品/小量，很久不上线联系不上客户。对策：重点营销，发新电子目录，EDM推送，激活。3度样品反馈不好。对策：解决问题，改善情况，客户主管问题。4度样品反馈可以，但没有订单。对策：新买家正确引导商机，尽早购买，老买家，折扣，活动。5度样品反馈可以，近期没有订单（90天内）对策：一对一引导。6度样品反馈可以，近期没有订单（30天内）。对策：生产，活动运费上涨，刺激购买欲望。7度样品反馈可以，3-5天内下单。对策：每天联系，客户喜欢的那一款市场要断货了，做logo周期等。
邱攀剡
如何六个月成为行业TOP卖家
引流
RTS场馆
重视Weekly Deals,限时折扣，预热前定价，人工报名，排名规则：当周排名按上周GMV+买家数。GMV就是流水。GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额。
TOP Ranked关键词机器推送，排名规则：买家浏览量+关键词
new arrival新品，优品推送，人工报名千人千面，排名规则：机器推
免运费，适合体积小，排名规则：链接运费模板配备包邮模板
主讲做RTS的经历：1第一个月店铺建站，2第二个月报名培训选词P4P，3第三个月报名活动 RTS测款 找新品。所有活动报名一期不落，通过P4P打造数据爆品。
关键词P4P精准投放策略，前期第一个月全店推广，测款，只能场景方案中心，中期2倍爆款广告投放，提高热度，降低点击单价，后期组合顶展，扩大流量入口P4P推广活动会场排名靠前。
关键词P4P定向投放策略：1通关能力，品类 国家通关难易度。2定人群200%溢价根据消耗情况寻找最小值，一点一点测出来。3测试场，评估7天，根据点击率，月报表选择多成交国家，重点开发。4选市场，根据目标市场选择时间快速妥投
蒋奇峰-东莞市璟瑞硅胶科技有限公司
传统企业如何借助互联网破局转型
传统企业目前的现状和痛点
痛点：应酬多，回款难，小B客户看不上，大B客户留不住。
人（客户）：传统贸易链路，链路长，成本高。新贸易链路，链路短，需要更加高效的体验。消费链路偏平化，信息会越来越对称。对策：开发足够多的跨境电商，给他们供货。产品定位，要基于目标客户来做产品及供应链的上下游延伸
张维国-深圳伯乐照明有限公司
敢梦敢想敢成真
思维模式
正向思维
有了收入和成本，可以算出利润，但是现在客流量少客单价低，转化率低，复购率低。我们处于微利时代
打造产品力，引流框架。1引流产品-低价产品，需求大价格影响大，结果反应快，用自己独有的产品获取客户。2概念产品，技术优势是核心，让自己的产品突出，形成独特的产品力，吸引更多优质客户。3明星产品，着重二次开发，三次开发，把订单引入明星产品，增加客户粘性。
看市场在哪里发生了什么，客户痛点在哪里，竞争对手在做什么，领头羊在做什么，用买方市场的角度去看问题去开发产品
市场不同产品开发思路必然不同。列如欧洲市场，创新强，小批量，多样化，高定制。美国则是大规模，高集中
紧抓客户痛点，找到自己的价值，不被关注的需求利润最高
关注平台的发展趋势，现在是信保+轻定制+RTS+海外仓
冯壮-东莞依静儿服饰有限公司
用天猫思维运营国际站
李朝霞-深圳市特美奇商贸有限公司
亚马逊C端卖家转型阿里巴巴国际站
商业模式
大B类客户：OEM ODM BRAND BUYER 特点：大型 商业端 售后要求
小B类客户：C端buyer聚集地，RTS 特点：在Amazon wish ebay cdiscount Jumia Lazada Shopee零售
