导图社区 管理学第二章 计划与决策
管理学第二章 计划与决策笔记,包括它的基础知识、计划工作的程序与方法和目标管理MBO三部分内容。
此篇导图与行政忠诚和行政责任有关,其内容主要详细的阐述两部分内容,一部分是行政忠诚,另一部分是行政责任
本教材为学习公共行政学的本科生、研究生和对行政伦理感兴趣的读者提供了有关行政伦理学的一般性理论分析框架。本教材阐述了行政伦理学的基本概念和相关理论,对中国传统行政伦理、行政理性、行政正义、行政自由裁量、行政腐败、行政忠诚、
行政伦理学是一门研究公共行政活动中产生的伦理问题和道德现象的应用学科。本教材为学习公共行政学的本科生、研究生和对行政伦理感兴趣的读者提供了有关行政伦理学的一般性理论分析框架。本教材阐述了行政伦理学的基本概念和相关理论,对中国传统行政伦理、行政理性、行政正义、行政自由裁量、行政腐败、行政忠诚、行政检举、行政责任、廉政与善政等当下行政伦理中为重要的一些理论问题和现实问题进行了分析。
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计划与决策
基础知识
概念
名词意义上,计划是指用文字和指标等形式所表述的,组织以及组织内部门和不同成员在一定时期内,关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
动词意义上,计划是指为了实现决策所确定的目标,预先进行的行动安排。
内容
5W1H
特征
目的性
首位性
前瞻性
普遍性和秩序性
目的
指引方向和目标
发现机会和威胁
经济合理地进行管理
提供控制标准
意义
弥补不肯定行和变化带来的变化
有利于管理人员把注意力集中于目标
有利于提高组织的工作效率
有利于有效的进行控制
计划工作的程序与方法
计划工作的步骤
描述组织使命
审视环境,发现机会
确定组织目标
确定前提条件
拟定和选择可行的行动计划
指定主要计划
制定派生计划
制定预算,用预算使计划数字化
计划的分类
按时间分:长期计划、短期计划
按职能空间分:业务计划、财务计划、人事计划
按时间与范围分:战略性计划与战术性计划
按计划内容分:具体性计划、指导性计划
程序性计划与非程序性计划
计划的层级体系
目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算
计划的影响因素
组织的层次
组织的生命周期
组织文化
环境的不确定性
计划的方法
滚动计划法
零基预算法
投入产出法
现代计划技术
网络计划技术
环境扫描技术
目标管理MBO
目标的性质
目标的多样化
目标的层次性
目标的网络化
目标的分类
主要目标(生存、盈利、发展)、次要目标
控制性目标(维持现状)和突破性目标(达到前所未有的水平)
长期目标与短期目标
明确目标和模糊目标
定量目标和定性目标
目标的确定
确定目标的原则:统一性、系统性、预见性、科学性、应变性
确定目标应注意的问题
目标的衡量标准
目标的约束条件
多目标问题的处理
目标的冲突问题
目标管理的内涵
目标管理的背景:1.由没过经营管理专家彼得德鲁克在1954年《管理实践》一书中提出。
目标管理的含义:目标管理又称为成果管理,俗称责任制,是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理的特点:明确了目标;参与了决策管理;规定时限,强调时间性;评价绩效,强调自我控制。
目标管理的基本思想
企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。
目标管理是一种程序,使上下各级管理人员会同起来制定共同目标,确定彼此的成果责任。
每个企业管理人员或工人的分目标是企业总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人员对企业总目标的贡献。
企业管理人员对下级进行考核和惩罚也是依据这些分目标。
目标管理的过程
制定目标
明确职责
执行目标
成果评价
实行奖惩
制定新目标并开始新的目标管理循环
目标管理的评价
优点
调动管理人员和员工的积极性、主动性,提高了员工士气
是比较科学和有效的管理方法。
有助于改进组织结构和职责分工
目标管理表现出良好的整体性
缺点
目标难以设定
目标期限短
目标管理的哲学假设不一定存在
目标的商定很费时间
实施目标管理的方法
提高员工的职业道德水平,培养合作精神,建立健全各项规章制度,注意改进领导工作作风和方法,使目标管理推行建立在一定的思想基础和科学管理基础上。
逐步推行、长期坚持、不断完善,从而使目标管理发挥预期的作用
决策的内涵和模式
决策的概念:是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。决策的主体是管理者,决策的本质是一个过程,决策的目的是解决问题和利用机会。
决策的作用:决策是管理的核心;决策贯穿管理的全过程;决策正确与否关系着组织的存亡。
决策的类型
按时间分:长期决策和短期决策
按决策的层次分:战略决策、战术决策与业务决策
按决策的主体分:集体决策与个人决策
按决策的起点:初始决策与追踪决策
按决策解决问题的不同:程序化决策与非程序化决策
按环境分:确定型决策、不确定型决策、风险型决策
决策的过程
发现问题,确定根源
确定明确具体的目标——目标理论
列出可行备选对策或方法——交替方案理论
评估方案优劣后果
选择最优或次优方案
执行前的检定与控制
决策的环境因素
环境、过去决策、决策者对风险的态度、伦理、组织文化、时间
决策模式与方法
定性决策:头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术、电子会议、情景规划
有关活动方案的决策方法:确定型决策(线性规划、量本利方法)、风险性决策(决策树法)、非确定性法(小中取大、大中取大、最小最大后悔值)