《数字营销》

《数字营销》内容大纲：第一单元：面向客户网络的大众营销，第二单元：数字广告组合－关键渠道与原则，第三单元：数字时代客户的5种核心行为，第四单元：访问策略，第五单元：参与策略……

《数字营销》

• 第一单元：面向客户网络的大众营销
  • 网络既客户
    • 视频1：从大众营销向客户网络转变
    • 视频2：网络既客户－威胁品牌
    • 视频3：网络既客户－热爱品牌
    • 视频4：网络既客户－驱动品牌
    • 视频5：大众市场模式VS 客户网络模式
  • 网络科学
    • 视频6：客户网络科学
    • 视频7：客户网络的定义
    • 视频8：梅特卡夫定律与米尔格拉姆小世界假设
    • 视频9：幕律分布法则：90-9-1定律
    • 视频10：1对1沟通工具转变为多对多沟通工具
    • 视频11：重新思考营销漏斗
  • 总结
    • 视频12： 单元总结
    • 第一单元：总结与文本
• 第二单元：数字广告组合－关键渠道与原则
  • 视频
    • 数字广告简介
  • 关键渠道
    • 视频2：数字渠道：电子邮件营销
    • 视频3：数字渠道：搜索引擎营销
    • 视频4：数字渠道：展示广告
    • 视频5：数字渠道：视频广告
  • 关键原则
    • 视频6：有效数字广告的原则：定向第1部分
    • 视频7：有效数字广告的原则：定向第2部分
    • 视频8：有效数字广告的原则：个性化
    • 视频9：有效数字广告的原则：量优化
  • 总结
    • 视频10：单元总结
    • 第2单元：总结与文本
• 第三单元：数字时代客户的5种核心行为
  • 视频
    • 视频1：数字时代客户的5种核心行为
    • 视频2：马斯洛需求层次理论与客户网络行为
  • 客户核心行为
    • 视频3：客户核心行为－访问
    • 视频4：客户核心行为－参与
    • 视频5：客户核心行为－定制
    • 视频6：客户核心行为－连接
    • 视频7：客户核心行为－合作
  • 总结
    • 视频8：单元总结
    • 第3单元：总结与文本
• 第四单元：访问策略
  • 视频
    • 视频1：访问策略简介
  • 访问策略的方法
    • 视频2：按需服务
    • 视频3：手机钱包与忠诚度
    • 视频4：定位服务
    • 视频5：购买途径与微时刻
    • 视频6：展厅现象－是否会清除零售商
    • 视频7：多渠道思维模式
    • 视频9：访问策略的主要挑战
  • 总结：第4单元：总结与文本
• 第五单元：参与策略
  • 视频
    • 视频1：参与策略简介
    • 视频2：实用性与相关性
    • 视频3：个性化与目标客户
    • 视频4：转化营销内容
    • 视频5：谁制作营销内容
    • 视频6：参与策略：关键问题
    • 视频7：Wren时装的参与策略
  • 总结：第5单元：总结与文本
• 第六单元：定制策略
  • 视频
    • 视频1：定制策略简介
  • 定制策略的方法
    • 视频2：个性化电子商务
    • 视频3：个性化包装
    • 视频4：产品混合与搭配
    • 视频5：针对性沟通
    • 视频6：客户终身价值
  • 定制策略的工具与挑战
    • 视频7：自动化营销
    • 视频8：何为适度的针对性营销
    • 视频9：选择悖论
    • 视频10：消费者的4种心态和“恐怖谷”理论
    • 视频11：定制策略：关键挑战
  • 总结：第6单元：总结与文本
• 第七单元：连接策略
  • 视频
    • 视频1：连接策略简介
  • 连接策略的方法
    • 视频2：倾听和学习
    • 视频3：倾听的案例
    • 视频4：社交客户服务
    • 视频5：游戏式谈话
    • 视频6：组织座谈会
    • 视频7：寻求客户意见
    • 视频8：增加价值
  • 衡量标准与挑战
    • 视频9：衡量标准
    • 视频10：连接策略：关键挑战
  • 总结：第7单元：总结与文本
• 第八单元：合作策略
  • 视频
    • 视频1：合作策略简介
  • 合作策略的方法
    • 视频2：被动贡献
    • 视频3：主动贡献
    • 视频4：应对专业技能差距
    • 视频5：公开竞争－第1次部分
    • 视频6：公开竞争－第2次部分
    • 视频7：开放式平台
  • 挑战
    • 视频8：合作策略：关键问题－第1部分
    • 视频9：合作策略：关键问题－第2部分
  • 总结：第8单元：总结与文本
• 第九单元：学习社交媒体中品牌的反面案例
  • 视频
    • 视频1：社交媒体自动回复
    • 视频2：易曝光的欺骗行为
    • 视频3：员工不一定会从你们的利益出发
    • 视频4：无效的威胁
    • 视频5：不属于您的社交谈论
    • 视频6：线下活动引发线上口碑效应
    • 视频7：周到的客户服务确有成效
    • 视频8：声誉战争
  • 总结：第9单元：总结与文本
• 第十单元：最佳的社交网络品牌营销
  • 社交媒体 ：免费VS付费
    • 视频1：社交媒体 免费VS付费
  • 主流社交媒体网络优缺点
    • 视频2：主流社交媒体网络：优缺点－第1部分
    • 视频3：主流社交媒体网络：优缺点－第2部分
  • 不同形式的广告产品
    • 视频4：不同形式的广告产品－第1部分
      • 视频5：不同形式的广告产品－第2部分
    • 视频6：不同形式的广告产品－第3部分
  • 目标受众
    • 视频7：选择目标受众－第1部分
    • 视频8：选择目标受众－第2部分
  • 网红与客户决定
    • 视频9：网红鱼客户决定
  • 总结：第10单元：总结与文本及其他资源
• 第十一单元：提高数字营销的重要性 －营销指标、投资报酬率与敏捷建模
  • 视频
  • 营销指标与投资报酬率
    • 视频1：衡量数字时代营销的影响
    • 视频2：收集海量数据
    • 视频3：谈论衡量投资回报率的不同语言和障碍
    • 视频4：苹果和橘子之间的比较
    • 敏捷营销建模的5项原则：原则1
      • 视频5：导言和原则1－从目标入手
    • 敏捷营销建模的5项原则：原则2
      • 视频6：原则2：使用各种各样的指标－受众指标
      • 视频7：原则2：使用各种各样的指标－渠道参与度
      • 视频8：原则2：使用各种各样的指标－普遍参与度
      • 视频9：原则2：使用各种各样的指标－财务指标
    • 敏捷营销建模的5项原则：原则3
      • 视频10：原则3：基于策略的建模－福特嘉年华实例
      • 视频11：原则3：花旗银行共享单车实例
    • 敏捷营销建模的5项原则：原则4
      • 视频12：原则4：关键绩效指标
      • 视频13：原则4：关键绩效指标－信用卡实例
    • 敏捷营销建模的5项原则：原则5
      • 视频14：原则5：质疑数据－相关性
      • 视频15：原则5：质疑数据－末点归因
      • 视频16：原则5：质疑数据－测控
      • 视频17：原则5：质疑数据－侧空实例
  • 总结
    • 视频8：敏捷建模者的七条习惯
    • 第11单元：总结与文本
• 第十二单元：数字营销策略的规划与执行 －五步流程
  • 视频
    • 视频1：五步数字营销流程简介
  • 五步流程
    • 视频2：第一步－设定目标
    • 视频3：第二步－细分和定位－第1部分
    • 视频4：第二步－细分和定位－第2部分
    • 视频5：第三步－策略选择和构思－第1部分
    • 视频6：第三步－策略选择和构思－第2部分
    • 视频7：第四步－执行
    • 视频8：第五步－度量
  • 总结：第12单元：总结与文本
• 第十三单元：数字营销中的组织挑战（选修）
  • 视频
    • 视频1：技能与培训
    • 视频2：速度与敏捷性
    • 视频3：跨部门协作
    • 视频3：跨业务协作
  • 总结：总结与文本
• 第十四单元：市场营销的六大趋势
  • 视频
    • 视频1：市场营销的未来简介
    • 视频2：可追踪的客户查看
    • 视频3：技术多样性
    • 视频4：广告中的“中空”现象
    • 视频5：隐形威胁
    • 视频6：市场营销的两种思维
    • 视频7：消失的首席营销官
  • 总结：第14单元：总结与文本