管理

泰罗——科学管理理论：用科学的管理方式代替传统的经验方法；制定科学的工艺制度，并用文件的形式固定下来以便推广。

管理理论的产生和发展

• 西方管理理论
  • 亚当斯密
    • 劳动分工论
    • 经济人观点
    • 劳动价值论
  • 查理贝鲁奇
    • 边际熟练原则——按照生产效率划分报酬的制度
  • 罗伯特欧文
    • 人事管理之父（重视生产中人的因素）
• 古典管理理论
  • 泰罗——科学管理理论
    • 科学管理之父
    • 根本目的
      • 提高生产效率
    • 重要手段
      • 用科学的管理方式代替传统的经验方法
    • 核心问题
      • 要求管理人员与工人在精神上和思想上来一个彻底的变革
    • 内容
      • 对工人提出科学的操作方式，以便合理的利用工时，提高工效
      • 差别计件工资制（按劳分配）
      • 对工人进行科学的选择、培训和提高
      • 制定科学的工艺制度，并用文件的形式固定下来以便推广
      • 改变管理和劳动之间的关系，把管理工作称为计划职能，把劳动工作称为执行职能
    • 优缺点
      • 优点
        • 大大提高生产效率
        • 冲破传统的经验管理方式，将科学的引进管理领域
        • 将管理职能与执行职能分离开
      • 缺点
        • 将人当作会说话的机器，是对人的体力压榨
  • 法约尔——组织管理理论
    • 管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等管理职能为要素组成的活动过程
    • 改善企业经营六个方面的职能
      • 技术
      • 经营
      • 财务
      • 安全
      • 会计
      • 管理
        • 五大管理职能
          • 计组指协控
    • 十四条原则
  • 韦伯——理想行政组织体系理论
    • 组织理论之父
    • 理想的，不是指合乎需求的，是指最有效最合理的组织形式
    • 高制度的、正式的、非人格化的
    • 特点
      • 明确的分工
      • 人员选用制度
      • 自上而下的等级制度
      • 职业管理人员
      • 遵守规则和纪律
      • 组织内人员之间的关系（理性原则为指导）
• 行为管理理论
  • 霍桑实验（梅奥）
    • 企业的职工是社会人
    • 满足工人欲望
    • 企业中存在一种非正式组织
    • 企业应当采取新型的领导方式——以人为本、民主
  • 马斯洛需求层次理论
    • 生理需求、安全需求、感情与归属需求、受人尊重需求、自我实现需求
  • 赫茨伯格双因素理论
    • 保障因素
    • 激励因素
  • 梅戈梅格XY理论
    • X理论
      • 需要强制管制（性本恶）
    • Y理论
      • 性本善
    • 超Y理论
      • 不同的人对管理方式的要求不同
    • Z理论
      • 利益一致，企业与职工积极性融为一体
• 西方现代管理思想的发展
  • 社会系统学派
    • 巴纳德
      • 现代管理理论之父
      • 个人与组织之间的关系
  • 决策理论学派
    • 罗伯特西蒙
      • 在有限理性条件下的令人满意的决策原则
      • 主要观点
        • 管理就是决策
        • 决策分为程序化决策和非程序化决策
  • 系统科学学派
    • 投入——产出
  • 经验主义学派
    • 彼得德鲁克
      • 现代管理学之父
      • 管理是一种实践
  • 权变理论学派
    • 费德勒
      • 情势理论
      • 随机应变
  • 管理科学学派
    • 数学模型
    • 构成企业系统的六要素
      • 人、财、物、设备、任务、信息