管理学原理第一部分

你了解管理学吗？下图将带你走进管理学，系统地认识管理概论和管理思想及其发展。其中管理概论包括管理概念与职能、组织概念、管理者三部分；管理思想及其发展包括中国管理思想及其演变、西方管理思想的形成与发展两大部分。看完这份思维导图，你就可以对管理学有一个大概认识了！

管理学 第一部分

管理概论

管理者的概念与职能

概念

管理是管理者对组织的资源进行计划组织领导控制， 以有效率，有效果的实现组织目标的过程。

管理没有唯一正确的答案

效果与效率P5

效果，活动的结果

绝对指标，有计量单位的统计绝对数

相对指标，通过有联系的统计指标对比得到， 其具体数值表现为相对数

效率，产出/投入

不仅要追求效果更要追求效率

正确的做正确的事

特性

双重性

(1)管理的二重性;一种是与生产力、社会化大生产相联系的管理自然属性,由 共同劳动的性质所产生,是合理组织生产力的一般职能;一种是与生产关系、 社会制度相联系的管理社会属性,由生产关系的性质和社会制度所决定,是维 护和完善生产关系的职能; (2）了解了管理的二重性,你就能理解不同国家、不同民族、不同地区管理 的异同。

科学性与艺术性

管理是一门科学,是指它以反映客观规律的管理理 论和方法为指导,有一套分析问题解决问题的科学 的方法论。无论是什么性质的管理都必须遵循各种 客观规律。 管理是一门科学,正是因为管理以心理学、数学、 逻辑学作为基础,是由一系列概念、原理、原则和 方法构成的知识体系,管理工作是有规律可循的。 管理是一门不精确的学科。

职能

计划

管理过程的核心环节是计划职能 确定目标，制定战略，开发分计划以协调活动

组织

决定需要做什么，怎么做，谁去做

领导

指导和激励所以参与者并解决冲突

控制

对活动进行监控以确保计划完成

关系

四项职能的关系:管理过程就是一个计划、组织、领导和控制等基本职能构 成的周而复始的循环过程。它们通常存在一个先后的逻辑关系,即先计划,继 而组织,然后领导,最后是控制。

组织概念

人们为实现一定的目标互相协作结合而成的系统

管理者

层次P15

高层

对整个组织的管理付有全部责任 董事长，CEO，总裁，副总裁，总经理，副总经理高级管理人员 制定组织的总目标，总体战略，掌握大政方针

中层

中间层次的管理人员 部门或者办事处主管，科室主任，地区经理，产品经理，分公司经理 贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督和协调基层管理者的工作

基层

领班，工头，工段长，管辖一般作业人员，主要职责是给下属人员分配具 体工作，保证各项工作顺利完成，并向中层管理者报告工作

管理层次与管理职能

1.通常,高层管理者花在计划、组织和控制上的时间比基层管理者多,而基层 管理者花在领导职能上的时间比高层管理者多得多; 2.即便是同一管理职能,不同层次管理者所从事的具体管理工作的内涵也不 尽相同。就计划工作而言,高层管理者关注的是组织的整体、长期战略规划 中层管理者关注的是中期、内部性的管理性计划,基层管理者则更侧重于短 期的业务和作业计划。

角色P17

加拿大管理学家亨利明茨伯格

人际关系角色

处理上下级，组织外利益相关者的关系

挂名首脑

领导者

联络者

信息传播角色

收集接收和传播信息

信息监听者

信息传播者

发言人

决策制定角色

做出各类决策的诸项活动

创业者角色

混乱驾驭者

资源分配者

谈判者

基本技能

概念技能

指能够洞察企业与环境相互关联的复杂性， 通观全局并迅速做出正确决断的能力

人际技能

指管理者处理组织内外人际关系的技能， 指理解他人，激励他人，与他人和谐共事的能力

技术技能

指使用某一领域内有关工作程序，技术和知识完成 特定任务的能力

管理层次与管理技能

越是高层管理人员越是需要更多地掌握概念技能, 技术技能对于基层管理人员是至关重要的,对于 人际技能各层次管理者都要给予同等的重视。

素质

政治和道德素质

政治立场态度品质

企业家也要具备政治素养

道德素质

正确的世界观和价值观

高尚的道德情操

良好的职业道德

心理素质

坚韧不拔的意志力

开放包容的心态

自我控制力

专业素质

身体素质

管理思想及其发展

中国管理思想及其演变

易经

总论

《易经》被尊为"群经之首,百科之源"。《周易》 由本经和易传两部分组成。本经部分由封画、 卦辞及爻辞组成,卦辞是殷商未年周文王被商封王因 禁在获里所创,他演经出了六十四卦结构。

思想

自强不息厚德载物

六位成章，结构决定功能

三易管理原则

变易原则是易经的核心

易经思想的三大原则是简易,变易,不易。 (1)简易,从易经看:世界上最复杂的事物,可以用最简单 的阴阳二交来概括;简易指天地间自然规律原本简单 平易,大道至简。 (2)变易,阴阳二交因其性质和空间位置及组合的不同 而呈现六十四封的李化;变易是指世界上的万事万物 每时每刻都是处于变化、发展和自我否定中,没有 一样东西是不变的,如果离开这种变化,宇宙万物就难以形成 (3)不易则是指大自然的变化有其必然的规律,规律是不变的。 六十四封的演变是有规律的,这是不易。

刚柔并济，阴阳平衡

道德经

总论

《道德经》为老子所著,共五千言,篇幅不长,文字优美,论述精辟,意义丰富思 想深堰,涉及宇宙、自然、社会、人生的各个方面。

思想

以民为本

道法自然，无为而治

柔弱示人，上善若水

崇尚节约

行动胜于言教

天下大事必作于细

儒家

孔子 论语

四书五经 论语 大学 中庸 孟子 诗经 尚书 礼记 易经 春秋

思想

以和为贵

仁爱待人

中庸之道

立信为本

西方管理思想的形成与发展

古典管理理论

泰勒 科学管理理论 科学管理之父

思想

1.制订工时定额 2.实施标准化管理 3.科学挑选和培训工人 4.实行有差别的计件工资制 5.管理和执行职能的明确分工 核心：提高生产效率

甘特图

又生产计划图，由美国亨利甘特提出

动作研究之父 弗兰克

亨利法约尔 一般管理理论 管理过程理论之父

思想

管理的十四条原则 分工;权责对等;纪律;统一指挥; 统一领导;个人利益服从整体利益;个人报酬;集权; 等级链;秩序;公正;保持人员稳定;首创精神;团结精神。

五大管理职能 计划组织指挥协调和控制

六类经营活动

泰勒和法约尔

如果说泰勒的研究是从"车床前的工人" 开始的话,那法约尔的研究则是从"办公 桌前的总经理"出发的,以企业整体作为 研究对象。他认为,管理理论是"指有关 管理的、得到普遍承认的理论,是经过 普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、 标准、方法、程序等内容的完整体系",因此 管理的理论和方法不仅适用于公私企业,也 适用于军政机关和社会团体。这正是其一般 管理理论的基石。

马克斯韦伯 行政组织理论

思想

1.明确的分工 2.自上而下的等级系统 3.固定的薪酬及升迁制度 4.人员的考评和培训 5.遵守规则和纪律 6.组织中人员之间的关系

人际关系理论

行为科学理论 梅奥---霍桑实验

思想

员工是社会人而不是经济人

企业中存在非正式组织

影响生产效率的根本因素不是工作条件而是工人自身

新的领导能力在于提高工人的满意度和士气

麦格雷戈 XY理论

X理论

悲观

Y理论

乐观

超Y理论

中庸

现代管理理论

经验或案例学派 彼得德鲁克

主要观点:管理学就是研究管理经验,通过研究实践中 成功的经验和失败的教训,经过反复学习和实践就能 领会和应用有效的管理方法。

管理科学学派

生产和经营管理各个领域的活动都以经济效果好坏 做为评价标准;使衡量各项活动效果的标准定量化, 并借助数学模型找出最优的方案;依靠电子计算机 进行管理。研究重点:操作方法和作业管理的问题。

权变管理学派 卢桑斯

1.世界上没有普遍适用的最佳管理理论与 方法,没有一成不变的最佳管理方式; 2.管理者不仅要掌握各种管理方法,还要 清楚这些方法的应用条件; 3.有效的管理方法取决于具体环境条件、 4.管理者和被管理者及其关系; 5.管理者要善于学习和思考。

学习型组织 彼得圣吉

概念

是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、 充分发挥员工的创造性思维能力而建立起 来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、 符合人性的、能持续发展的组织。

五项修炼，自我超越，改善心智模式，建立共同远景，团队学习 和系统思考