管理学第一章

管理学第一章管理导论 主编 王国顺

管理导论

• 管理的含义
  • 管理的概念
  • 管理的任务
  • 管理的目标
  • 组织与管理环境
    • 作为开放式系统的组织
    • 管理环境
      • 组织内部环境
      • 组织外部环境
    • 组织与环境的关系
• 管理职能
  • 管理职能的提出与分类
  • 管理的基本职能
    • 计划
    • 组织
    • 领导
    • 控制
  • 管理职能的延申
• 管理者的角色和素质要求
  • 管理者的类型
    • 高层管理者
    • 中层管理者
    • 基层管理者
  • 管理者的角色
    • 人际关系：代表人，领导者，联络者
    • 信息传递：监督者，传播者，发言人
    • 决策制定：企业家，混乱驾驭者，资源分配者，谈判者
  • 管理者的技能和素质
    • 管理者的技能
      • 技术技能
      • 人际技能
      • 概念技能
    • 管理者的素质
• 管理学及管理的科学与艺术之争
  • 管理学
  • 管理的科学与艺术之争
    • 管理的科学性
    • 管理的艺术性
    • 管理科学性和艺术性的关系
  • 管理学的学习方法