含义:由一定情境引起,按照一定目标,运用各种认知活动、技能等,经过一系列思维操作(关键核心部分)使问题得以解决的过程。
思维过程:发现问题→分析(明确)问题→提出假设→验证假设
种类:界定清晰和界定含糊的问题;对抗性和非对抗性问题;语义丰富和语义贫乏的问题
策略
算法式:搜索所有可能解决问题的方法并逐个尝试,直到解决问题;问题可解决,但费时费力
启发法
含义:根据经验,在问题内进行较少的搜索。虽不能保证问题解决,但省时省力
种类:①手段—目的分析;②爬山法;③逆向搜索;④选择性搜索;⑤类比迁移策略
影响因素:知识经验(数量、组织方式);知识表征方式;无关信息;定势(陆钦斯量水实验);功能固着(邓克尔盒子问题);动机;情绪;人际关系;原型启发;个性特征;问题解决策略;酝酿效应