导图社区 关于惠民服务工作的思考
这是一篇关于关于惠民服务工作的思考的思维导图,包含:成为学校窗口,对外展示学校形象。建立全员服务标准,落实服务育人理念
这是一篇关于周日制定中心分权赋能计划:对照《学校教育哲学》、小册子和项的思维导图,主要内容包括:品牌建设。
这是一篇关于将分权赋能进行到底(行政中心)的思维导图,主要内容包括:学习小册子的真实目标,干部必须站在高维度上思考,用国际化、标准化建设要求提升工作标准、落实工作标准,主体意识是生命成长的根本,具体而真实的目标具有极强的感召力,分权赋能核心是真实目标——发展人,开学工作要求,团队架构一定是力的传导、力的整合。
这是一篇关于潍坊实验中学品牌建设团队的思维导图,包含常规宣传、 主题化宣传、 系列化宣传、 重点宣传等。
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关于学校惠民服务工作的思考
目标
成为学校窗口,对外展示学校形象
建立全员服务标准,落实服务育人理念
正确认知师生、家长、社会各界提出的问题或咨询服务
通过耐心交流,在解决问题的同时把集团和学校的办学理念进行传播
打造惠民服务工作示范单位,出典型经验
争创精神文明建设先进单位
空间轴
惠民服务制度建设和确立
一岗多责
首问负责制
服务承诺制
限时办结制
绩效考核制
惠民服务回访制度
惠民服务梯级结构
学校惠民服务站
区教育分局惠民服务中心
市教育局惠民服务中心
12345热线
信访途径
惠民服务团队组建
成立以执行校长为组长的领导小组
成立惠民服务办公室
建立专兼职惠民服务工作团队
惠民服务体系完善
电话
邮件
惠民信箱
各级交办
结构动态管理
团队成员及时调整,无缝隙衔接
工作目标清晰具体,层层分解到位
灵活应对各类惠民服务工作,确保满意度
调研会商培训评价,项目时时环闭
创新落实和执行各项工作标准
主体进结构
明确项目主体,明确责任主体
提升认知水平,正确把握惠民服务工作的本质
主动承担责任,积极工作
令人信服和钦佩的人文素养和专业素养
服务态度和服务能力提升
巧妙的沟通和交际能力
时间轴
未来
进一步发挥惠民服务站的作用,为更多的师生、家长答疑解惑
常态化开展惠民服务工作
引入数字管理系统,对案例进行实时分析
惠民服务工作直接与精神文明创建挂钩,及时上传信息
学校惠民服务工作得到师生、家长、社会广泛认可
现在
惠民服务站初步建立,有组织有制度
工作人员配齐配足,成立兼职办公室
首问负责制常态化执行
服务态度、服务标准显著提升
注重数据积累和案例分析
沟通和交流成为胜任惠民服务工作的重要专业性指标
过去
组织建设流于形式,作用发挥欠缺
缺少强有力的惠民服务架构
项目负责人调整频繁,工作交接存在拉漏
工作人员缺少服务热情
沟通和交流缺少艺术性
没能形成强有力的数据和案例支撑