《复盘》-超越复盘

《复盘》-超越复盘总结，包括有效复盘的三项核心技能、解密复盘的”配方“、应用复盘的三个阶段、推广复盘的四种策略、组织学习体系的基本要素等。

持续应用：”积“

• 做好复盘
  • 联想：复盘的五个误区和七个成功要素
    • 误区
      • 为了证明自己对
      • 流于形式，走过场
      • 追究责任，开批斗会
      • 推卸责任，归最于外
      • 快速下结论
    • 关键要素
      • 开放心态
      • 坦诚表达
      • 实事求是
      • 集思广益
      • 反思自我
      • 刨根问底
      • 重在改进
  • 复盘的25个”坑“及对策建议
  • 有效复盘的三项核心技能
    • 复盘引导
    • 系统思考
      • 打破“罗生门”，不做“盲人摸象”
      • 分析、反思：系统思考大有益处
    • 知识萃取
  • 解密复盘的”配方“
    • 复盘参与者
      • 开放心态，全身心投入
      • 相互信任，视彼此为伙伴
      • 深度聆听，有效主张与探询
      • 实事求是，坦诚表达
      • 尊重与欣赏差异性
    • 复盘引导师
      • 营造/护持场域
      • 关注过程
      • 保持中立
      • 促进参与
    • 组织环境
      • 人际规范
      • 组织文化
      • 领导行为
  • 善用方法与工具
• 推广复盘
  • 应用复盘的三个阶段
    • 复盘1.0：从自发到规范
    • 复盘2.0：从规范到实效
    • 复盘3.0：从实效到体系
  • 启动复盘的三个“成长引擎”
    • 员工：真切地感受到复盘的价值，更乐意参与其中
    • 复盘引导师：有效的复盘会振奋信心、提高技能
    • 组织：到位的复盘可以改善企业文化，进一步提升复盘的效果
  • 推广复盘的六个阶段
    • 松土
    • 赋能
    • 试点
    • 及时总结和提炼
    • 逐步推广
    • 评估优化
  • 推广复盘的四种策略
    • 自上而下：各级领导人以身作则
    • 循序渐进：从事件/活动层面的落实开始
    • 嵌入业务：将复盘作为一项正式工作
    • 分工合作：明确责任，通力配合
  • 评估复盘的效果
    • 现场反应
    • 会议成果
    • 行动落地
    • 商业价值
  • 从两个维度扩大复盘的影响
    • 扩大结果的共享范围
    • 增加复盘结果的应用深度
  • 用复盘优化企业文化
    • 复盘本身就是文化
    • 复盘对组织文化的改变
  • 让复盘成为习惯
    • 习惯是如何养成的
    • 如何养成复盘的习惯
• 超越复盘
  • 复盘是重要的，但仅靠复盘是不够的
  • 组织学习矩阵
    • U型理论
    • 情景规划
    • 标杆学习
    • 开放式创新
  • 以复盘为基石，搭建组织学习体系
    • 美军的智慧海：美军经验学习中心
    • 英国石油公司组织学习体系
  • 组织学习体系的基本要素
    • 群策群力
    • 协同执行
    • 复盘
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