战略性绩效管理第一章概论

战略性绩效管理第五版导图，包含1. 个人绩效的界定三种典型观点和一些其他观点；2. 绩效定义；3. 全面理解绩效概念需要注意的三个方面。

第一章 概论

• 第一节 绩效
  • 一. 绩效的内涵
    • 1. 个人绩效的界定三种典型观点和一些其他观点
    • 2. 绩效定义
    • 3. 全面理解绩效概念需要注意的三个方面
  • 二. 绩效的性质
    • 1. 多因性
    • 2.多维性
    • 3.动态性
  • 三. 绩效考核
    • 1.绩效考核定义的历史发展
    • 2.绩效考核的定义（战略转换成一套可执行）附带三个注意点
    • 3. 绩效考核的主要内容
      • 工作业绩
      • 工作能力
      • 工作态度
      • 个性表现
    • 4.为什么要进行绩效考核
      • 1）员工发展问题
      • 2）解决管理问题
      • 3）企业策略问题
    • 5.绩效考核的程序
      • 1）考核准备过程-收集信息
      • 2）考核进行过程-分析信息
      • 3）考核结果运用-工作业绩考核
      • 4）考核标准调整-对结果进行调整
• 第二节 战略性绩效
  • 一. 绩效管理思想的发展
    • 1.早期的绩效管理
    • 2.近代的绩效管理
    • 3.绩效管理工具的发展
      • 1）杜邦分析法：投资报酬率
      • 2）目标管理 MBO
      • 3）行为锚定等级评价法 BARS
      • 4）关键绩效指标 KPI
      • 5）360度评价
      • 6）平衡计分卡 BSC
    • 4.绩效管理的概念
  • 二. 绩效管理的基本流程
    • 1.相应的环节和五个文件
      • 1）目标与计划确定-考核表
      • 2）辅导与沟通-绩效承诺与沟通书
      • 3）绩效评估-绩效打分、定级
      • 4）经营检讨-经营检讨会
      • 5）激励和其他人力资源管理手段的应用-薪酬与奖金、培训、调岗、解聘
    • 2.绩效管理的四个环节
    • 3.1 绩效计划
      • 绩效指标
      • 指标权重
      • 绩效标准
    • 3.2 绩效监控
    • 3.3绩效考核组织与实施
    • 3.4 绩效反馈与绩效面谈
    • 3.5 绩效考核结果应用
      • 1）业绩考核结果
      • 2）能力考核结果
      • 3）态度考核结果
  • 三. 绩效管理与绩效考核的异同
    • 1.联系
    • 2.区别
      • 1）过程完整性
      • 2）侧重点
      • 3）出现的阶段
• 第三节 战略性绩效管理和战略性人力资源管理
  • 一. 战略性绩效管理的概念
    • 1.战略性绩效管理的概念表述
    • 2.对战略性绩效管理的理解 *4
    • 3.图示理解
  • 二. 战略性绩效管理的特点
    • 战略性
    • 协同性
    • 差异性
    • 公平性
  • 三. 战略性绩效管理与战略性人力资源管理
    • 1.战略性绩效管理的定义
    • 2.战略性绩效管理的基本特征
      • 1）战略性
      • 2）系统性
      • 3） 匹配性/横向和纵向
      • 4）动态性
    • 3.图示
    • 4.绩效管理在人力资源管理中的地位
      • 1）绩效管理与工作设计及工作分析的关系
      • 2）绩效管理与招募甄选的关系
      • 3）绩效管理与职业生涯管理的关系
      • 4）绩效管理与薪酬管理的关系
      • 5）绩效管理与培训开发的关系
      • 6）绩效管理与劳动关系管理的关系
      • 7）绩效管理与员工流动管理的关系