管理学第三篇

这是一篇关于管理学第三篇的思维导图，讲述了组织设计的任务与影响因素、组织结构、组织整合等方面的内容。

chapter6 组织设计

• 组织设计的任务与影响因素
  • 组织设计的任务
    • 设计清晰的组织结构，规划各部门的职能和权限，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围，最终编制职务说明书
    • 组织设计任务的两方面
      • 组织结构设计（静态）
        • 职能
        • 部门
        • 层级
      • 组织运行制度设计（动态）
        • 沟通系统
        • 管理规范
        • 激励机制
  • 组织设计的原则
    • 目标一致原则
    • 分工与协作原则
    • 有效管理原则
    • 权责对等原则
    • 柔性经济原则
  • 组织设计的影响因素
    • 发展阶段
    • 战略
    • 规模
    • 技术
    • 环境因素
      • 环境复杂性、动态性→组织设计
• 组织结构
  • 机械式组织与有机式组织
    • 两种组织结构的适条件
      • 当外部环境较稳定时，组织为了提高运行效率，采用机械式组织形式
      • 当外部环境不稳定时，组织则更加关注适应性，采用有机式组织
  • 定义
    • 组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系
  • 三个内容
    • 任务分解
      • 组织目标可以分解为各种工作任务，然后再分派给特定人员负责完成
      • 分类
        • 纵向分解
          • 把与资源配置方向或方式选择相关的权利在不同层级的管理机构或岗位间进行纵向的安排
        • 横向分解
          • 根据相关性或相似性将不同人员的管理劳动分解为不同类别
    • 任务组合
      • 任务分解后，组织需要把相似或相关的工作加以组合，并归口特定部门进行理
        • 任务组合是为了更好地管理
      • 可按照职能、产品、区域等来划分部门
    • 任务间协调
      • 在任务分解和组合之后，建立各种协调机制来确保部门之间的沟通，合作，以产生 协同效应
        • 组织协调具体内容：职权分配、确定管理幅度、 集权与分权
        • 还可以通过跨职能小组、委员会、联席会议等 形式增进部门之间协调
  • 类型
    • 直线式组织
      • 特点
        • 垂直领导
        • 下级部门只接受一个上级命令
      • 优点
        • 设置简单
          • 权责关系明确
            • 有利于组织的有序运行
      • 缺点
        • 专业化水平低
          • 缺乏横向沟通
            • 对管理人员的要求高
      • 适用范围
        • 规模较小、生产技术比较简单、初创期的组织
    • 职能式组织
      • 特点
        • 以专业职能作为划分部门的基础
      • 优点
        • 以专业职能作为划分部门的基础
          • 减轻管理人员压力
            • 有利于降低管理成本
      • 缺点
        • 缺乏协调
          • 职责不清
            • 不利于通才型管理人员的培养
    • 直线职能式组织
      • 特点
        • 以直线制结构为基础，在各层级中设置相应的职能部门 (参谋机构)
      • 优点
        • 统一指挥与专业化管理相结合
          • 能够有效减轻管理者负担
      • 缺点
        • 协调难度加大（直线部门与职能部门目标不一样）
        • 损害下属的自主性
        • 降低对环境的适应能力
        • 降低决策效率；增加管理成本
      • 适用范围
        • 适用于规模不大、产品种类不多、内外部环境比较稳定的中小企业
    • 事业部制组织
      • 特点
        • 独立经营和分权管理的一种分权式组织结构（联邦制分权）
      • 优点
        • 有利于管理者专注于战略规划与决策
        • 提高了组织对环境的适应能力
        • 有利于培养通才
      • 缺点
        • 容易滋生本位主义
          • 机构重复设置导致管理成本上升
      • 适用范围
        • 适用于产业多元化、品种多样化、各有独立的市场，而且市场环境变化较快的大型企业
          • 事业部划分标准：产品、用户、地域
    • 矩阵式组织
      • 特点
        • 垂直领导系统与横向领导系统结合
        • 项目小组为临时组织，负责人也是临时委任，任务完成后就解散
      • 优点
        • 机动性强
          • 目标明确、人员结构合理
            • 通过异 质组合实现创新
              • 沟通顺畅
      • 缺点
        • 稳定性差
          • 多头指挥
            • 权责不对等
      • 适用范围
        • 适用于一些临时性的、需要多个部门密切配合的项目
  • 演变趋势
    • 扁平化
      • 减少管理层级，增加管理幅度
      • 优点
        • 信息传递速度加快，减少信息的过滤和失真
        • 有利于调动成员的积极性，提高决策的民主化程度
        • 大幅削减管理人员，节省管理成本
      • 缺点
        • 加重了管理人员的工作负荷
        • 对管理人员的素质要求较高
        • 要求下属人员自立、自律，否则容易失去控制
    • 柔性化
      • 通过设置协调岗位、临时委员会或工作团队的形式加强组织内部的横向联系、增强组织机动性的一种趋势
        • 跨部门协作，及时识别并响应顾客的需求
        • 对突发事件需求的响应
      • 增强柔性化的方式
        • 充分发挥非正式组织的作用
        • 加强横向沟通
    • 无边界化
      • 在构建组织结构时，力求打破和取消组织边界，以保持组织的灵活性和有效运营
    • 虚拟化
      • 以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销、售后服务等业务合同网，有效发挥核心业务专长的核心型组织形式
      • 虚拟化组织
        • 通过组织间关系将设计、宣传、生产、渠道的相关企业整合起来
    • 市场链化
      • 将市场经济中的利益调节机制引入企业内部
        • 把企业内部的业务关系由原来的单纯行政关系 转变成平等的买卖关系、服务关系和契约关系
        • 形成以订单为中心、上下工序和岗位间相互咬 合、自行调节运行的市场链
• 组织整合
  • 正式与非正式组织整合
    • 正式组织与非正式组织区别
    • 重视非正式组织的作用
      • 满足组织成员的需要
      • 促进组织内部沟通
      • 增强组织内部的凝聚力
    • 避免非正式组织的负面影响
      • 提高决策参与性，避免目标冲突
      • 加强沟通与信息共享，避免小道消息蔓延
      • 对非正式组织进行正确引导
      • 鼓励各级管理者参与非正式组织的活动，树立权威
  • 层级整合
    • 管理幅度
      • 定义
        • 一个领导者能直接有效地领导的下属人员数
      • 影响因素
        • 处理问题的复杂程度和工作量的大小
        • 领导者及其下属的素质水平
        • 标准化水平和授权程度
      • 当组织规模一定的时候，管理幅度与管理 层级成反比例关系
    • 集权与分权
      • • 分权的影响因素
          • 组织规模
          • 政策的统一性
          • 成员的自我管理能力
          • 组织的可控性
          • 组织的发展阶段
      • 分权与授权的区别
    • 授权
      • 将完成某项工作所必须的权力授给下属人员
      • 授权具体内容
        • 工作任务安排
        • 权力转移
        • 明确责任
      • 提高授权高效性
        • 授权内容
          • 过多，影响管理者权威；过少，不利于下属积极性发 挥，不能减轻管理者的负担
        • 信息的共享程度
          • 为接受方决策提供支撑
        • 授权者的主观态度
          • 权力观、授权意愿、责任心等
        • 接受方的条件
          • 与授权内容相关的知识、能力、经验和责任心等
        • 隐含的奖励
          • 物质+精神层面
  • 直线与参谋的整合
    • 直线与参谋人员的区别
    • 直线与参谋产生矛盾的原因
      • 参谋作用发挥不当，破坏了直线人员统一指挥
      • 保持了统一指挥，但参谋作用不能充分发挥
    • 直线与参谋的整合方法
      • 慎重对待参谋的设置
        • 提高直线管理者的综合能力，适当控制参谋的规模
        • 重视参谋的来源。参谋可能来自组织内部，也可能来自组织外部
      • 明确职责关系
        • 明确各自的职责关系
        • 完善直线管理者与参谋的沟通机制
      • 授予参谋必要的职能职权
        • 为了有利于参谋发挥作用，克服直线管理者非理性因素的影响，组织可以在必要时授予参谋 部分职能权力
• 组织
  • chapter6组织设计
  • chapter7人员配备
  • chapter8组织文化