管理信息系统-第十六章

商务数据分析概论，数据及其商业价值，商务数据分析的概念与步骤。面向商务决策的数据组织，数据挖掘及其商业应用，商业分析中的统计学方法，数据可视化。

商务数据分析概论

• 数据及其商业价值
  • 数据、信息与数据分析
    • 数据的定义
    • 数据概念的明晰
      • 数据与数值
      • 数据与信息
      • 数据分析
  • 洞察客户偏好的简单示例
• 商务数据分析的概念与步骤
  • 定义与概念
    • 商务数据的定义
    • 商务数据分析的基础
      • 商务智能
      • 数据分析
      • 商务分析
    • 商务数据分析的定义
  • 基本步骤
    • 明确需求和目的
    • 数据收集
    • 数据处理
    • 数据分析
    • 数据展现
    • 分析报告
• 面向商务决策的数据组织
  • 企业信息系统的数据仓库
    • 数据仓库的定义
    • 数据仓库的特征
  • 数据爬取
  • 联机分析处理（OLAP)
    • 数据表
    • OLAP对数据的操作
      • 分离
      • 转换
    • OLAP的主要功能
      • 切片操作
      • 切块操作
      • 旋转操作
      • 上卷与下钻操作
• 数据挖掘及其商业应用
  • 概念
    • 数据挖掘的定义
  • 数据挖掘内容
    • 关联规则挖掘
      • 关联规则的定义
      • 关联规则的一般形式和计算公式
      • 典型应用
    • 聚类分析
      • 定义
      • 功能
    • 分类模式挖掘
      • 分类模式的定义
      • 分类模式挖掘的方法
        • 决策树方法
          • 定义
          • 决策树的选择
          • 典型算法
        • 支持向量机
    • 序列模式挖掘
      • 序列模式的定义
      • Web服务器日志
      • 网站设计者为了发现Web被访问的序列模式的做法
    • Web文本挖掘
      • 定义
      • 功能
• 商业分析中的统计学方法
  • 线性回归
    • 回归分析的概念
    • 一元线性理论回归模型
  • 分类变量与逻辑回归
    • 分类变量的定义
    • 二元变量
    • 逻辑回归模型
  • 定序变量与定序回归
    • 定序变量
    • 定序变量的排序
    • 定序回归模型
  • 生存回归
    • 生存分析的定义
    • 应用领域
  • 模型的参数估计
    • 最大似然估计
      • 基本原则
• 数据可视化
  • 概念
    • 定义
    • 常用的数据可视化软件
  • 基本的可视化图形
    • 条形图
    • 折线图
    • 直方图
      • 定义
      • 要求
        • 横轴
        • 纵轴
    • 饼图
      • 定义
      • 要求
    • 散点图
      • 定义
      • 功能
      • 适用情况