社工初级综合08章社会工作研究

社工初级综合08章社会工作研究：访问问卷。记者采访访问问卷在收集资料时由访问员向被调查者提问并记录其回答，适合于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况，但不太合适了解敏感问题。

第八章 社会工作研究

• 社会工作研究的含义与功能
  • 一、社会工作研究 以社会工作为对象、为了更有效地开展社会工作而进行的研究，是获取和 发现社会福利和社会工作相关知识和事实的过程
  • 二、社会工作研究的特征
    • （一）以困难群体及其议题为主要对象
    • （二）采用整合审视的研究视角
    • （三）坚守社会工作伦理和社会研究伦理
    • （四）旨在促进实务、提升理论和推进福利
    • （五）体现研究者的角色多样性
  • 三、社会工作研究的伦理
    • （一）信守研究选题的伦理 要清楚经费来源，弄清其是否合法清白，以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性。
    • （二）恪守社会工作的伦理 要恪守工作原则，包括尊重服务对象的自决权、提升其参与权、整体视角看待服务对象、弄清和开发服务对象的优势。
    • （三）遵守社会研究的伦理
      • 不采用欺骗手段获取资料；
      • 保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息；
      • 保证被研究者表达意见的权利和机会；
      • 不给被研究者带来危险和伤害；
      • 对被研究者私人资料予以保密；
      • 研究成果要客观全面地进行公开。
  • 四、社会工作研究的主要功能
    • （一）优化实务过程
    • （二）发展社会工作知识
• 定量研究与定性研究的特点
  • 一、定量研究和定性研究
    • （一）基本概念
      • 1.定量研究
        • （1）概念。 定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量工具，收集量化资料，并对此进行统计分析。
        • （2）目的和方法。 定量研究的主要目的在于揭示和描述社会现象的相互关系。常用方法有问卷调查、实验研究。
        • （3）理论基础。 定量研究以实证主义为方法论基础。
      • 2.定性研究
        • （1）概念。 定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历现实的含义、特征、隐喻、象征等，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。
        • （2）方法。在定性研究中常用方法有观察、访问、个案研究。
        • （3）理论基础。定性研究主要以反实证主义和建构主义为方法论基础。
    • （二）定量研究与定性研究的特点
      • 1.定量研究
        • （1）研究者与研究对象的关系。 很大程度排除研究者带给研究对象的影响，研究者往往被研究对象视为外人。
        • （2）研究和理论的关系。 依托某些原理，形成假设，再通过收集资料和分析数据来验证假设
        • （3）研究策略。 逻辑方法是演绎法，主要通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研 究框架，其次进行研究设计，最后依托问卷、统计表等工具收集资料；追求研究资料和研究结论的精确性。
        • （4）资料特性。 主要收集和分析量化资料
        • （5）结果范围。 注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可 以推论。
      • 2.定性研究
        • （1）研究者与研究对象的关系。 把自然情境作为资料源泉，花费很多时间深入具体情境中，研究者对自己行为及 与服务对象之间的关系进行动态反思和调试，尽量设法让被研究对象视其为自己人。
        • （2）研究和理论的关系。 不一定事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发 现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面。
        • （3）研究策略。 研究问题、研究计划和研究内容则根据当时当地的情况适当修订，并在资料收 集过程中同步分析资料。
        • （4）资料特性。 获取描述性的信息、非数字化的信息。
        • （5）结果范围。 注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出 发现问题的新视角，其研究发现不作推论。
    • （三）适用范围
      • ①定量研究 适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。
      • ②定性研究 适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场景，它需要低度的观念概化和学术建构，需要发现服务对象的主观理念，需要定义新概念和形成新假设，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。
    • （四）定量研究与定性研究的关系
      • ①定量研究与定性研究依托不同逻辑和视角对事实进行把握， 都旨在发现事实和实现研究目标都可以推进社会工作的实践优化和理论进步。 两者并无高低优劣，只有适用场合之别。
      • ②虽然定量研究与定性研究存在区别、适用场景也不同，但是两者并非截然对立。 由于认识事物和解构现象的逻辑不同，因而两者也相互依存、相互渗透和相互补充。
  • 二、定量研究的一般过程
    • （一）研究逻辑
      • 1.定量研究的根本目的在于把握事实和获得知识。
      • 2.定量研究包含归纳推理和演绎推理。
      • 3.定量研究的逻辑方法（假设演绎法）。
    • （二）一般程序
      • 1.研究准备
        • （1）确定研究问题。
        • （2）建立研究假设。
        • （3）进行研究设计。
      • 2.资料收集
        • ①根据研究问题，选择性别、年龄、经历等方面合适的人士担任调查员。
        • ②对调查员进行培训。
        • ③同步督导调查员的资料收集工作。
        • ④首日问卷的回收、审核与指导。
        • ⑤研究者要抽查所回收问卷，发现可疑问卷时，应该进行重访或者剔出该可疑问卷。
      • 3.资料分析
        • （1）资料整理。
          • ①给答案予以字母或数字代号。
          • ②将完成编码的问卷资料输入电脑，并进行逻辑检查和幅度检查。
        • （2）资料分析。
          • ①描述单变量的集中趋势和离中趋势。用众数、中位数和平均数反映集中趋势，用方差、均方差反映离和趋势。
          • ②统计分析还可以发现双变量间的关联，探索多变量间的关系。
      • 4.研究总结
  • 三、定性研究的一般过程
    • 1.准备工作
    • 2.资料收集、整理和分析
    • 3.研究总结
  • 四、报告撰写及成果应用
    • 1.报告撰写的基本原则
      • ①内容与标题呼应。
      • ②注意资料的完整性和逻辑性。
      • ③观点与资料密切配合，论证有理有据。
      • ③定量资料和定性资料结合。
      • ④风格朴实流畅。
    • 2.研究报告的一般结构 社会工作的研究报告可以分为普通报告、 学术报告和学位论文3 种。其一般结构包括：
      • ①标题。
      • ②引论。
      • ③研究问题、目标和意义。
      • ④文献回顾。
      • ⑤研究方法。
      • ⑥研究发现。
      • ⑦讨论和建议。
      • ⑧附录。
      • ⑨参考文献。
    • 3.社会工作实务研究报告的基本结构
      • ①项目方案书 主题、基本背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、经费 结构、时间进度、附录、参考文献
      • ②项目总结 是实务工作的总结，其内容在项目计划书的基础上有所广化和深化。其基本结构包括主题、项目背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、附录、参考文献等部分。
    • 4.成果应用
• 定量研究方法
  • 一、问卷调查
    • （一）问卷类型
      • ①自填问卷。发表收表 自填问卷在收集资料时由被调查者填写答案。其问题和答案应用词精准和通俗，题型不能过于复杂，题量适度，版面设计利于激发被调查者的兴趣。
      • ②访问问卷。记者采访 访问问卷在收集资料时由访问员向被调查者提问并记录其回答，适合于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况，但不太合适了解敏感问题。
    • （二）问卷结构
      • 问卷包括标题、
      • 封面信、
      • 指导语、
      • 问题和答案（核心部分） 放式问题和封闭式问题
        • 态度、(对。。怎么看？)
        • 行为（最近打人的次数频率？）
        • 状态（个人经历或基础信息）
      • 编码
    • （三）问卷设计
      • 1.原则
        • （1）问卷要有可信度与效力。
        • （2）考虑研究目的或研究类型。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，解释性研究的问卷要围绕研究假设展开。
        • （3）以回答者视角为主。关注其教育程度及语言习惯等。
        • （4）是考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、是否有能力回答等。
        • （5）整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。
      • 2.问题和答案
        • （1）关注问题特性
          • ①问题的指标属性又分为状态、行为与态度3 种。前者说明被访者在访问时的状况，一般不会轻易变化。中者说明被访者在访问前作了什么。后者说明被访者对某些事项的看法或感受。
          • ②问题分为封闭式问题和开放式问题两种。前者由设计者提供答案给被访者进行选择；后者在问卷上留有空白从而需被访者自己填写。
        • （2）注意言语表达。 问题语言应该简明，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式。
        • （3）数量时间适当。
        • （4）问题按序排列。
          • 个人背景居首；
          • 客观题在前，主观题在后；
          • 熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问
          • 题置于前面；
          • 行为、态度、敏感的问题放在后面。
        • （五）评价
          • 1.优点
            • ①问卷调查采用匿名访问，有利于获得真实信息；
            • ②收集了较多人的资料有利于中和个别人的极端回答；
            • ③收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而使资料处理相对容易并便于比较分析；
            • ④在同一时段访问众多对象则节省不少资源。
          • 2.缺点
            • ①问卷调查要求调查员有较好素质，这在大规模研究中较难达到；
            • ②问卷调查要求被研究者有一定文化，对地域、职业等有一定要求；
            • ③某些类型的问卷调查中调查员无法当面指导和记录，填答质量可能难以保证。
  • 二、实验研究
    • （一）含义 基于因果关系的基本逻辑，把研究问题置于特定场景中，通过严格地控制和策划， 使得所研究变量及其关系得以体现。
    • （二）三对要素
      • （1）自变量和因变量。
      • （2）实验组和控制组。
      • （3）前测和后测。
    • （三）标准实验设计
      • （1）前后测控制组设计（传统实验设计）。
      • （2）单后测控制组设计。
    • （四）成功设计的标准
      • ①是否回答主题；
      • ②变量控制；
      • ③可推论性；
      • ④其他方面。 研究过程没有漏洞，可能造成误差的因素已排除，研究结果准确，研究场境没有受到干扰，安排没有产生偏差。
    • （五）评价
      • ①优点： 变量清楚明白，自变量作用明显；规模有限从而节省资源；可有效控制实验场境和外在场境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素；测量工具较精确，误差较少。
      • ②缺点： 实验设计场境是创造的，研究条件不自然从而其实务推进上有困难，太强调精细从而难于复制。由于社会工作中实验研究往往以人为对象，研究者在实验人员的选择、实验刺激的应用等方面都会面临伦理难题。
• 定性研究方法
  • 一、观察法
    • （一）观察法类型
      • ①根据观察者是否融入被观察群体，可分为参与观察和非参与观察。
      • ②根据过程控制程度，可分为结构式观察和非结构式观察。
      • ③根据观察者与被观察者的接触程度，可分为直接观察和间接观察。
    • （二）观察准备 问题、思想、身体、知识、心理、计划
  • 二、访谈法
    • （一）访谈法类型
      • ①依据双方的接触程度，可分为直接访问（如社工与服务对象当面交流）和间接访问（如社工利用电话对服务对象进行访问）。
      • ②依据被访者人数，可分为个别访问（如督导者对新进社工的个别指导）和集体访问（如督导者对实习学生的团体指导）。
      • ③依据是否有访问指引，可分为结构式访问和无结构式访问。
    • （二）常用形式
      • 非正式会话式访问、
      • 引导式访问
      • 标准化开放式访问
• 非干扰性研究和行动研究（新增）
  • 一、非干扰性研究
    • （一）现存统计资料分析
      • 1.现存统计资料的审校工作
        • （1）了解其开源、目的、方法、整理、和分析技术，以对背景有全面把握。
        • （2）了解资料的指标定义、分组、统计范围等信息从而判断其可比性。
        • （3）对可疑资料进行逻辑检查和幅度检查。
      • 2.注意问题
        • （1）分析单位往往不是个人而是群体甚至是国家。
        • （2）指标属于不同测量层次，在探索多变量关系时应关注统计技术的前提是否满足，使用恰当指标。
    • （二）比较法
      • 1.遵循的原则
        • ①横向与纵向比较结合。
        • ②比较共同点和差异点。
        • ③注意可比性。
        • ④发现和比较本质的异同。
      • 2.比较法的关键
        • ①初级资料可能存在错误。
        • ②次级资料则在初级资料偏差甚至错误时重复其错误，导致研究者的视角偏差
  • 二、行动研究
    • （一）含义 如：在救助过程中了解困境家庭 研究者与被研究者一起参与“研究”和“行动”的研究方法。
    • （二）特点
      • （１）目标是改善实践本身，而不是理论构建，优化实务工作者的工作情境。
      • （２）对象是行动者的实践情境。
      • （３）研究者是实务工作者，通过研究与行动的配合，提高改造社会实践的能力。
      • （４）研究者与行动者进行伙伴式合作，行动与研究同时进行。
      • （５）研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身，具有即时性。
      • （６）研究效果用来解决实践问题，促进实务工作者的自我反思和自我教育，增强实践能力，实现全面发展。
    • （三）类型
      • 根据研究侧重点：
        • 对自己的行动进行研究、
        • 为解决自己实践中的问题进行研究、
        • 对自己的实践进行批判性反思。
      • 参与者对自己行动所做的反思：
        • 行动中认识；
        • 行动中反思；
        • 对行动进行反思。
      • 根据参与研究的成员成分：
        • 合作模式；
        • 支持模式；
        • 独立模式
    • （四）评价 行动研究将理论与实践相联系，注重个别化与深入化，研究者与被研究者之间是伙伴式工作关系。