组织的基本概念

组织设计：包含组织的构成，技术结构：运用工作分析来提高他人的工作效率；组织内部标准化的控制分析者，支持人员：不直接为运营核心提供支持的人员（保安保洁，可以外包）等等

组织设计

• 组织的构成
  • 战略高层
  • 运营核心
  • 中间线
    • 运营核心的管理者
  • 技术结构：运用工作分析来提高他人的工作效率；组织内部标准化的控制分析者
    • 负责组织内部标准化的控制分析者
    • 工作流程标准化（工业工程师）
    • 工作输出标准化（质检员）
    • 工作技能标准化（培训师）
  • 支持人员：不直接为运营核心提供支持的人员（保安保洁，可以外包）
  • 1、战略高层、中间线、支持人员呈金字塔形 2、职能人员取决组织的结构，可能倒金字塔
• 组织协调机制
  • 相互调节
  • 直接监督
  • 工作流程标准化（流水线）
  • 工作输出标准化（司机）
  • 员工技能标准化（外科医生）
• 组织运转的方式
  • 正式权力流（组织架构图）：强调直接监督
    • 有哪些职位
    • 如何组织各个组织
    • 权力如何流动（汇报线）
  • 受控活动流：关注标准化流程
    • 生产工作流
    • 反馈信息流（管理信息系统）
    • 指令流
    • 建议流
  • 非正式沟通流（人际网络图）
  • 工作群集
  • 临时决策流程