如何用产品思维做好运营

如何用产品思维做好运营?下图介绍了七种方法,例如:提高洞察需求的能力,培养逻辑思维、拥有成本意识、遵守服务大多数用户的原则等。该图适合产品运营新手学习。

如何用产品思维做好运营 洞察需求的能力运营的核心价值:连接产品和用户用户需求≠产品需求在汽车发明之前,如果你问人们需要什么,答案是一匹更快的马用户要一个锤子去砸钉子,其实是他的椅子坏了深入了解用户群的属性,得出用户的真实需求,转化为产品需求逻辑思维能力用在:目标拆解和问题分析运营:思维发散;产品:强调因果如果你对这个APP的DAU负责,该怎么拆解这个指标?DAU(Daily Active User)日活跃用户数量新增激活渠道合作线上活动线下地推留存应用市场合作换量成本意识具备成本控制和核算的意识计算投入的人力、物力和时间成本预估可获得的收益做作出运营决策邀请核心用户参加明星到场的首映礼策划活动需2h,预计UV 50W/日Plan做直播,来回时间4h,直播贴预计UV 5W/日,banner位售价20W/日成本:20W+1天人力收益:55W的UV,核心用户的特权回馈考虑直播是时效性内容,是否擅长?是否稀缺?(eg.朋友圈)策划目标:基于核心用户的特权决策不做直播,重点做好活动策略,推广资源都可以用目标:UV翻倍服务大多数用户的原则产品经理思维遇到问题看影响的量级和占比判断优先级分辨需求覆盖的群体有多大不要钻进具体case中场景化思维提升用户体验需求分析策略制定内容准备数据监控具备需求分析能力列出用户的几个核心使用场景在场景中能提供什么服务常规化、产品化电影票APP场景用户提早半小时取票,等待开场提供服务推送故事背景提醒电影结尾有彩蛋用户体验意识现状信息量过于庞大用户理解的成本高用户放弃解决方案信息按优先级拆解先说核心内容用户感兴趣并接受阅读更多详细内容流量思维判断的依据日程分析数据做决策做成本核算做效果评估具体数字/量级每个模块的流量每一步操作的折损
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  • 如何用产品思维做好运营 —— 作品大纲

    • 洞察需求的能力
      • 运营的核心价值:连接产品和用户
      • 用户需求≠产品需求
        • 在汽车发明之前,如果你问人们需要什么,答案是一匹更快的马
        • 用户要一个锤子去砸钉子,其实是他的椅子坏了
      • 深入了解用户群的属性,得出用户的真实需求,转化为产品需求
    • 逻辑思维能力
      • 用在:目标拆解和问题分析
      • 运营:思维发散;产品:强调因果
        • 如果你对这个APP的DAU负责,该怎么拆解这个指标?
        • DAU(Daily Active User)日活跃用户数量
          • 新增激活
            • 渠道合作
            • 线上活动
            • 线下地推
          • 留存
            • 应用市场
            • 合作换量
    • 成本意识
      • 具备成本控制和核算的意识
        • 计算投入的人力、物力和时间成本
        • 预估可获得的收益
        • 做作出运营决策
      • 邀请核心用户参加明星到场的首映礼
        • 策划活动需2h,预计UV 50W/日
        • Plan
          • 做直播,来回时间4h,直播贴预计UV 5W/日,banner位售价20W/日
          • 成本:20W+1天人力
          • 收益:55W的UV,核心用户的特权回馈
        • 考虑
          • 直播是时效性内容,是否擅长?是否稀缺?(eg.朋友圈)
          • 策划目标:基于核心用户的特权
        • 决策
          • 不做直播,重点做好活动策略,推广资源都可以用
          • 目标:UV翻倍
    • 服务大多数用户的原则
      • 产品经理思维
        • 遇到问题
        • 看影响的量级和占比
        • 判断优先级
      • 分辨
        • 需求覆盖的群体有多大
        • 不要钻进具体case中
    • 场景化思维
      • 提升用户体验
        • 需求分析
        • 策略制定
        • 内容准备
        • 数据监控
      • 具备需求分析能力
        • 列出用户的几个核心使用场景
        • 在场景中能提供什么服务
        • 常规化、产品化
      • 电影票APP
        • 场景
          • 用户提早半小时取票,等待开场
        • 提供服务
          • 推送故事背景
          • 提醒电影结尾有彩蛋
    • 用户体验意识
      • 现状
        • 信息量过于庞大
        • 用户理解的成本高
        • 用户放弃
      • 解决方案
        • 信息按优先级拆解
        • 先说核心内容
        • 用户感兴趣并接受
        • 阅读更多详细内容
    • 流量思维
      • 判断的依据
        • 日程分析数据
        • 做决策
        • 做成本核算
        • 做效果评估
      • 具体数字/量级
        • 每个模块的流量
        • 每一步操作的折损