招聘全流程管理

招聘全流程管理思维导图，包括：1.招聘流程；2.招聘信息化建设；3.招聘需求；4.招聘渠道；5.面试甄选；6.薪酬谈判；7.背景调查；8.录用审批。

招聘全流程管理

• 1. 招聘流程
  • 《SOP标准流程/关键步骤指引》
    • 招聘流程全景图
  • 《招聘人员应知应会手册》
    • 1. 公司介绍+管理制度
    • 2. 相关业务知识+岗位JD
    • 3. 佛山人才政策
    • 4. 人才地图
• 2. 招聘信息化建设
• 3. 招聘需求
  • 年度编制内，事业部按需提报，总部审批后开展招聘，定岗定编
  • 线上动态管理，岗位有效期1-2个月，过期未到岗则该申请岗位作废
• 4. 招聘渠道
  • 渠道管理
    • 1. 内部招聘
      • 多用于新组建的职能管控/技术研究部门
    • 2. 内部推荐
      • 内部推荐奖励方案
        • 拓展内部猎手，深挖圈层资源，制定岗位奖励有效期
        • 统一推荐标准，遵从亲属回避原则，被推荐人试用期通过后发放奖金
        • 人员招聘高峰期时，有效入职占比60%+
    • 3. 网站招聘
      • 总部管理：1个行业网站，4个通用网站（猎聘，智联，前程，BOSS直聘）
      • 事业部自行申报：地方性招聘网站/专业性质招聘网站
    • 4. 猎头推荐
      • 招聘对象：高端人才/紧缺型人才
      • 《博意设计院猎头供应商管理办法》
    • 5. 专场招聘
      • 针对批量紧急的招聘任务，成立专项项目组
    • 6. 校园招聘
      • 以挖掘高潜人员后备军为目的，保质不求量，需求一般5%
  • 操作规范
    • 《资源台账管理》
      • 按需分配，定期考核有效率
    • 管理员操作指引/用户操作指引（HR/面试官）
    • 账号密码本
• 5. 面试甄选
  • 简历筛选
    • 《简历分析指引手册》
      • 1. 基本信息：学历，学校，专业，证书
      • 2. 公司信息：规模，性质，资质，发展阶段，核心强项，优势区域
      • 3. 岗位匹配：价值贡献，发展方向，晋升周期
      • 4. 业绩情况：项目，角色，环境
      • 5. 求职动机：平台，职位，薪酬，地点（需初步电话沟通判断）
      • 6. 组织忠诚度：有两家及以上任职1年以下淘汰，空档期超6个月淘汰
  • 电话初面
    • HR简历初筛后，进行电话面试，判断基本情况和求职动机
      • 《HR电话沟通话术》
  • 面试实施
    • 收集《标准职位申请表》
    • 持证面试官方可上岗
    • 业务面试官+人力面试官，均有一票否决权
  • 人才甄选
    • 坚持以《碧桂园优秀人才十大关键素质》为指导的人才标准
    • 流程：初试，测试（测评/专业考题/业绩材料)，复试，终试（根据级别而定）
  • 面试评价
    • 《面试官手册》业务/HR
    • 《人才测评工具/报告解读说明》岗位胜任力/心里健康风险
    • 《综合素质面试评估表》/《专业素质面试评估表》
• 6. 薪酬谈判
  • 谈薪要求
    • 主管及以上有权限谈薪，输出口径统一，保密原则
  • 谈薪流程
    • 1. 前期摸排
    • 2. 期望沟通
    • 3. 薪酬方案
    • 4. 薪酬报批
    • 5. 薪酬谈判
  • 谈薪指引
    • 《薪酬谈判标准话术》
    • 《薪酬测算表》
    • 《拟录用人员薪酬方案》
    • 《五险一金测算表》
• 7. 背景调查
  • 调查对象
    • 全员背调，拟录用为正式员工的人员
  • 调查要求
    • 主管及以上有权限进行背调
  • 调查方式
    • 1. 征得候选人同意并签订《背景调查授权书》
    • 2. 企业HR，建立沟通平台，暗调/拨打企业座机
    • 3. 公司内部，寻找前同事/推荐人了解情况
    • 4. 委托第三方平台
  • 调查内容
    • 1. 基础信息：就职岗位，入离时间，竞业限制，离职原因
    • 2. 工作履历：工作内容，主要业绩，领导能力，团队协作
    • 3. 个人表现评价：工作态度，品德能力，奖惩情况，是否有纠纷诉讼等
  • 调查结果
    • 统一背调话术/背调报告标准
    • 伪造/存疑/品德有缺者，一律不予录用
    • 结果保密性，包括对候选人
• 8. 录用审批
  • 通过EHR平台，线上收集审核资料，审批后发出offer,候选人动态反馈
• 9. 入职跟进
  • 入职前准备
    • 录用指引，预入职指引
    • 工位，办公用品
    • 选定导师/带教人
  • 入职后安排
    • 《新员工入职手册》
    • 入职当天签订劳动合同
    • 当天开通门禁/宿舍/工号权限
  • 试用期考核
    • 拜师仪式，发放《新人辅导材料包》
      • 新员工
        • 《新碧桂园人前置学习课程表》
        • 《新碧桂园人线上学习链接》
        • 《导师辅导记录表》
      • 导师
        • 《新人软着路之用人部门辅导手册》
        • 《导师考核评价表》
    • 共同制定试用期目标（30/60/90）
    • 试用期转正评估
      • 试用期工作总结
      • 导师辅导记录表（试用期目标完成情况+前置学习/集训/专业培训成绩）
      • 必读书籍读后感悟
• 10. 人才回访
  • 普通员工
    • 试用期转正率，1-3年留存率，更新人才地图
  • 中高端人才
    • 准备回访大纲，评估效果及适配性
• 人员规划与配置
  • 背景：26个事业部生产模式同质，相同类别岗位，经营自负盈亏
  • 流程：COE出方案/提供测算工具，事业部提报，总部审批核准
  • 人员规划
    • 产值定编/薪酬包定编→人效定编
  • 人员配置
    • 各专业建议配比/人才结构配比
• 背景分析
  • 公司：碧桂园-博意设计
  • 行业：房地产-建筑设计
  • 特性：知识密集型 人员流动快速 社招为主
  • 模式：三支柱，COE管控帮扶，HRBP执行落地，SSC数据中心
  • 文化：SOP为王 高效落实 绩效管理全过程 结果导向