最实用最全面的销售思维导图

营销，指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。市场营销（Marketing）又称作市场学、市场行销或行销学。MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。它主要是指营销同时针对市场开展经营活动、销售行为的过程，即经营销售实现转化的过程。

营销标准体系文件V1.0版本

• 1. 营销调研计划与实施
  • 1.1. 市场调研报告表
  • 1.2. 市场营销调研内容清单
• 2. 市场细分与产品定位
  • 2.1. 产品基本信息表
  • 2.2. 产品组合分析
  • 2.3. 目标市场特征调查分析及策略制定
  • 2.4. 市场定位产品差异分析
• 3. 市场分析与预测
  • 3.1. PEST分析法
  • 3.2. SWOT分析法 (2)
  • 3.3. SWOT分析法
  • 3.4. 行业销售数据分析与预测表 (2)
  • 3.5. 行业销售数据分析与预测表
  • 3.6. 竞争对手分析数据统计表
  • 3.7. 竞争对手调查与分析表
  • 3.8. 目标市场特征调查分析及策略制定
  • 3.9. 市场定位产品差异分析
  • 3.10. 市场开拓可行性分析表
  • 3.11. 市场细分标准及变量
  • 3.12. 市场营销调研内容清单 (2)
  • 3.13. 市场营销调研内容清单
  • 3.14. 市场总容量调查表
  • 3.15. 五力模型
  • 3.16. 细分市场可行性分析
  • 3.17. 消费者结构分析表
  • 3.18. 消费者市场调查问卷（通用版）
  • 3.19. 消费者消费情况统计与分析表
• 4. 产品包装
  • 4.1. 包装使用表
  • 4.2. 卷标使用表
  • 4.3. 产品包装管理制度
• 5. 产品促销与推广
  • 5.1. 促销成本统计表
  • 5.2. 促销方式大全
  • 5.3. 促销活动成效分析表
  • 5.4. 促销活动分析表
  • 5.5. 促销活动申请表
  • 5.6. 促销活动效果预估表
  • 5.7. 促销活动总结表
  • 5.8. 样品寄送记录表
  • 5.9. 赠品回收表
  • 5.10. 赠品领取登记表
• 6. 产品分析
  • 6.1. 产品基本信息表
  • 6.2. 产品组合的客户评价
  • 6.3. 产品组合分析
  • 6.4. 畅销产品特征分析表
  • 6.5. 竞争产品形象对比分析表
  • 6.6. 竞争产品形象对比分析表
• 7. 产品定价
  • 7.1. 产品报价单
  • 7.2. 产品定价分析表（标准版）
  • 7.3. 产品售价规范表
  • 7.4. 价格变更申请表
• 8. 产品价格分析
  • 8.1. 产品定价分析表（标准版）
  • 8.2. 成本估价单
  • 8.3. 产品价格调查表（含出厂价格）
  • 8.4. 同类产品市场价格调研表
  • 8.5. 同类产品市场价格调研表 (2)
• 9. 产品研发管理
  • 9.1. 新产品开发进度控制表
  • 9.2. 新产品开发进度控制表
  • 9.3. 新产品试制鉴定表
• 10. 配送服务管理
  • 10.1. 订货单
  • 10.2. 订货合同（订单形式）
  • 10.3. 发货单
  • 10.4. 交货验收单
  • 10.5. 客户发货日统计表
  • 10.6. 客户发货月统计表
  • 10.7. 客户退换货申请单
  • 10.8. 商品进出库月报表
• 11. 售后服务管理
  • 11.1. 产品销售合同履行表
  • 11.2. 客户满意度调查问卷（模板）
  • 11.3. 客户投诉案件统计表
  • 11.4. 客户投诉处理表
  • 11.5. 客户投诉记录卡
  • 11.6. 售后服务绩效考核表
  • 11.7. 售后服务全程记录表
  • 11.8. 售后服务协议（范本）
  • 11.9. 售后服务意见反馈单
• 12. 市场营销部门主要职位职务说明书
  • 12.1. 职务说明书——营销总监
  • 12.2. 职务说明书——销售总监
  • 12.3. 职务说明书——销售主管
  • 12.4. 职务说明书——销售部经理
  • 12.5. 职务说明书——销售代表
  • 12.6. 职务说明书——市场总监
  • 12.7. 职务说明书——市场研究主管
  • 12.8. 职务说明书——市场拓展主管
  • 12.9. 职务说明书——市场策划主管
  • 12.10. 职务说明书——市场部经理
  • 12.11. 职务说明书——电话销售代表
  • 12.12. 岗位说明书——公共关系主管
• 13. 分销渠道分析
  • 13.1. 分销渠道现状分析与策略
  • 13.2. 经销商调研表
  • 13.3. 区域分销明细分析表
• 14. 渠道商开发与管理
  • 14.1. 渠道成员档案表
  • 14.2. 渠道成员业绩统计表（按年）
  • 14.3. 渠道成员业绩统计表（按月）
  • 14.4. 渠道开发规划书撰写纲要
  • 14.5. 渠道开发计划表
  • 14.6. 渠道商信用分析与评价表
  • 14.7. 渠道商信用调查表
  • 14.8. 渠道商信用危机预测表
  • 14.9. 营销渠道定义与功能
  • 14.10. 营销渠道管理制度（模板）
• 15. 渠道商管理制度与合同
  • 15.1. 产品经销合同（购销）
  • 15.2. 代理商管理办法（模板）
  • 15.3. 代理商申请表（模板）
  • 15.4. 经销商管理办法（模板）
  • 15.5. 经销商会议策划方案（模板）
  • 15.6. 批发商管理办法（模板）
  • 15.7. 商品代销合同
  • 15.8. 营销渠道管理制度（模板）
• 16. 品牌策划、塑造与维护
  • 16.1. 促销方式大全
  • 16.2. 大型活动策划方案（模板）
  • 16.3. 广告发布统计表
  • 16.4. 广告发布委托合同范本
  • 16.5. 广告实施计划表
  • 16.6. 年度公关活动统计表
  • 16.7. 品牌营销策划书撰写指南
  • 16.8. 企业商标管理办法模板
  • 16.9. 视觉识别系统建设清单
  • 16.10. 新闻发布会活动执行方案（模板）
• 17. 品牌竞争力分析
  • 17.1. 不同区域品牌竞争力调查表
  • 17.2. 产品品牌竞争力评估表
  • 17.3. 竞争产品形象对比分析表
• 18. 公共关系拓展
  • 18.1. 大型活动策划方案（模板）
  • 18.2. 公关对象信息调查表
  • 18.3. 公关活动合作协议书（模板）
  • 18.4. 公关活动嘉宾航班及住宿安排记录表
  • 18.5. 公关活动物料清单
  • 18.6. 公关活动现场执行流程控制表
  • 18.7. 会议活动预算明细（标准版）
  • 18.8. 活动现场执行工作通联表（模板）
  • 18.9. 年度公关活动统计表
  • 18.10. 新闻发布会活动执行方案（模板）
• 19. 广告策划
  • 19.1. 广告策划调查表
  • 19.2. 广告发布统计表
  • 19.3. 广告发布委托合同范本
  • 19.4. 广告费用预算表1
  • 19.5. 广告费用预算表2
  • 19.6. 广告实施计划表
  • 19.7. 广告心理效果评估表
  • 19.8. 广告展示效果评估表
  • 19.9. 广告展示效果评估表
  • 19.10. 新产品发布会邀请函
• 20. 竞争对手分析
  • 20.1. 竞争产品调查及对比分析表
  • 20.2. 竞争对手分析模型（波特）
  • 20.3. 竞争对手分析数据统计表
  • 20.4. 竞争对手调查与分析表
• 21. 促销分析
  • 21.1. 促销活动分析表1
  • 21.2. 促销活动分析表2
  • 21.3. 广告投放效果监测与分析表
  • 21.4. 媒体组合宣传效果评价表
• 22. 价格监测与分析
  • 22.1. 产品成本核算表
  • 22.2. 产品价格变动记录与分析表
  • 22.3. 价格变动影响表
  • 22.4. 某类产品价格调查表（含出厂价格）
  • 22.5. 同类产品市场价格调研表
• 23. 客户关系管理
  • 23.1. 成交客户分级评价表
  • 23.2. 客户成交记录表
  • 23.3. 客户跟踪记录表
  • 23.4. 客户关系强化对策表
  • 23.5. 客户开发分级标准及策略示例
  • 23.6. 客户提案表
  • 23.7. 客户信息统计表
  • 23.8. 客户信用调查表
  • 23.9. 客户信用危机预测表
  • 23.10. 客户增减分析表1
  • 23.11. 客户增减分析表2
  • 23.12. 客户资料档案卡
  • 23.13. 重点客户（个人）资料信息表
  • 23.14. 准客户判定分析表
• 24. 物流管理
  • 24.1. 补货登记表
  • 24.2. 出货情况监控表
  • 24.3. 发货单
  • 24.4. 交货验收单
  • 24.5. 客户发货日统计表
  • 24.6. 客户发货月统计表
  • 24.7. 客户退换货申请单
  • 24.8. 商品进出库月报表
  • 24.9. 委托货物运输合同
• 25. 消费者分析
  • 25.1. 消费者购物倾向分析表
  • 25.2. 消费者购物倾向分析表
  • 25.3. 消费者流量监测表
  • 25.4. 消费者市场调查问卷（通用版）
  • 25.5. 消费者消费情况统计与分析表
  • 25.6. 消费者咨询及意见反馈统计表
• 26. 销售费用控制
  • 26.1. 销售费用报销审批单题
  • 26.2. 销售费用控制表
  • 26.3. 销售费用预算表
• 27. 销售业务控制
  • 27.1. 产品销售合同履行表
  • 27.2. 订单统计表
  • 27.3. 订货合同（订单形式）
  • 27.4. 订货合同审批表
  • 27.5. 订货合同修订审批表
  • 27.6. 客户数据管理办法
  • 27.7. 客户数据汇总表
  • 27.8. 客户销售跟踪表
  • 27.9. 销售人员管理办法（模板）
  • 27.10. 销售人员月度考核表（示例）
  • 27.11. 销售效率分析表
  • 27.12. 销售业绩统计表
  • 27.13. 业务员工作日志表
  • 27.14. 业务员周工作总结表
• 28. 新品上市管理
  • 28.1. 市场定位产品差异分析
  • 28.2. 新产品开发进度控制表
  • 28.3. 新产品评审表
  • 28.4. 新产品试制鉴定表
• 29. 营销管理制度
  • 29.1. 产品包装管理制度
  • 29.2. 代理商管理办法（模板）
  • 29.3. 经销商管理办法（模板）
  • 29.4. 经销商管理办法（模板）
  • 29.5. 企业商标管理办法模板
  • 29.6. 销售团队管理制度（含绩效考核管理）
  • 29.7. 销售应收账款管理办法
  • 29.8. 营销渠道管理制度（模板）
• 30. 营销决策与计划
  • 30.1. 产品销售计划表
  • 30.2. 年度销售目标预测表
  • 30.3. 渠道开发计划表
  • 30.4. 销售目标分解——渠道
  • 30.5. 销售目标分解——人员
  • 30.6. 营销目标列表（分阶段）
• 31. 营销预算
  • 31.1. 广告费用预算表1
  • 31.2. 广告费用预算表2
  • 31.3. 会议活动预算明细（标准版）
  • 31.4. 销售费用控制表
  • 31.5. 销售费用预算表
  • 31.6. 营销预算控制表（计划与实际）
• 32. 营销组织设计
  • 32.1. 不同信息来源营销情报统计表
  • 32.2. 客户型市场营销组织结构设计模板
  • 32.3. 年度人员分析（岗位分析与费用）
• 33. 账款回收
  • 33.1. 催款通知书
  • 33.2. 客户回款月报表
  • 33.3. 客户应收账款明细及账龄分析
  • 33.4. 销售回款明细表
  • 33.5. 销售应收账款管理办法
  • 33.6. 应收账款管理流程