导图社区 职场工作技能
工作中不断培养能力，是每个人在事业道路上的必修课。本书集知识性与实用性为一体，深入浅出地向读者展示了工作中不可缺少的8种能力，包括沟通力、执行力、抗压力、学习力、创新力、时间力、平衡力、规划力等，是职场人应对激烈竞争的魔法书。
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职场工作技能
做事闭环
交代的工作，不论结果好坏，至少做到三闭环
沟通闭环
主动反馈过程，积极反馈结果
能力闭环
能力与承诺匹配，不盲目承诺，也不遇到问题就逃脱躺平
结果闭环
抱着对结果负责的态度，发挥自己最大极限
给领导、同事留下一个做事靠谱的好印象！
思考框架
往正确的方向去思考，多问为什么，多思考本质What-Why-How
为什么
为什么会出现这样的问题，这种事情是否合理？
怎么办
当下遇到问题后，什么方法解决问题更合理？如何利益最大化？
是什么+怎么办
解决当下问题后，未来会怎样？会遇到什么问题，如何解决？
形成自己的逻辑思维框架，从本质思考和解决问题
沟通表达
先肯定+再否定—+后反问
让对方听从你的意见，合理表达自己意见又不打击积极性，还能让对方感受到被尊重，更好的信服
先肯定：这个想法很好
再否定：当下的环境，有更好的解决方案
后反问：你觉得呢？
子主题
先提问+再引导+后表达
更容易说服对方，先倾听对方想法，再引导对方与我们达成一致目标，人会更容易接受与自己一致的观点
先提问：这件事你怎么思考的呢？为什么这么想的呢？
再引导：是的，我们的目标和方向是一致的，达成目标共识
后表达：这件事我是这么想法，我们的方案互相结合一下就更好了
说出问题+表达希望
听着更舒服，更容易接受自己的错误或问题
你这方面的工作有待提高
这个项目你需要再次修改，希望下次能做的更好
这次除了XX问题，下次如果要重新做的话，你打算怎么做呢？加油，相信你一定能做好
汇报工作
汇报只占工作的20%，但这20%的汇报决定了80%的工作效率和工作成果
汇报工作进度
已完成+未完成+未完成原因+预计完成时间
汇报工作困难
遇到的问题+自己所作的努力+自己下一步的计划+计划需要的支持
汇报工作成果
项目背景+工作过程+成果总结+下一步计划
主动汇报工作，让领导及时看到你的工作成果和付出。
汇报工作的功劳苦劳，可以来汇报标准，代表了从执行层面到管理水平
工作复盘
工作成果=50%行动+50%复盘，提炼适合自己的工作逻辑和方法，形成可复制的SOP
哪里做的好
成果和进步是什么？
做了什么导致了这些成果和进步？
是否可以做的更好？
哪里做的不好
哪里做的不好，有没有失误？
什么原因导致的？认知？专业？管理？团队？制度？外在的市场？
下次如何避免这些失误？
工作效率/方法论如何
有没有可以提升效率的方法？
流程、风控、团队是否可提升？
哪些可以形成自己的方法论？
定期的复盘是拉开同龄人差距的重要积累
向上管理
向上管理，实际上是与领导建立和谐的上下级关系，获取信任，方便后续工作持续推进的动力
了解你的工作目的
我做这个汇报的目的是什么？表决心？要支持？请示决策？
谁会看这个报告？他关注的点是什么？
他希望从这个报告里得到什么信息？这些信息是否服务于目的？决策？决心？
分析领导过去的言行
领导过去因为什么事请表扬赞许过我？
在哪些事情上，领导执导过我，给我过建议？
我因为什么事被领导批评过？
是否曾经和我讲过目标和期望？
分析你的工作情况
领导希望我现在做什么？
公司中他最欣赏的人是谁？
目前对我有什么具体的要求和目标？
了解上司的想法
了解领导对工作的看法
了解领导对工作方法和个人的看法，多提意见
对标思维
成长最快的方法，就是对标，学习和模仿
找到对标对象
找到行业里最想成为的人/公司
好在哪里？有哪些值得我学习的？
和他比，我差距和不足在哪里？
如何弥补不足，学习他？
对标”能力“