导图社区 长租公寓店长职责
人员管理:传达公司决议、落实公寓项目日常工作;对管家工作进行考核、培训、奖罚;定期组织开展总结会议、提升管家业务水平。
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项目公寓经理职责
经营管理
收集同行业竞价信息
提供公寓销售策划建议
定期分析市场竞争态势
检查业态和住户应缴款项的收取情况
每周运营情况汇报
每月运营情况汇报
运营成本管控
根据公司要求做好公寓项目年度、月度运营预算
根据业态制定节约能耗策略
控制日常费用开支
定期对日常损耗进行统计
资产管理
对公寓物资资金台账管理
定期组织对固定资产盘点
对日常采购物资进行验收
合同票据管理
对票据和合同进行管理、保证信息准确
检查录入台账的准确性
定期检查合同及收据的使用情况
安全管理
消防设施日常管理
设备设施维护、更换管理
对突发时间有效管理
社群活动
组织公寓住户举办社群活动
与外部社群联动合作
对场地借用、租赁管理
外围关系维护
物业公共关系维护(如有)
同政府各部门公共关系维护
住户关系管理
解决住户日常需求
处理住户重大投诉
处理住户需求
收集住户建议、改善产品和服务
维护住户对产品、品牌、服务满意度
人员管理
传达公司决议、落实公寓项目日常工作
对管家工作进行考核、培训、奖罚
安排管家日常工作内容
定期组织开展总结会议、提升管家业务水平
对外包岗位人员日常管理