导图社区 第三章工作岗位分析
定编定员，就是采取一定的程序和科学方法，对确定的岗位进行各类人员的数量及素质的配备。它所解决的问题是企业各工作岗位配备什么素质的人员，以及配备多少人员。
本科:工商管理,课程组:现代企业管理一专业代码:120201K,05171 中小企业战略管理，希望这份脑图会对你有所帮助。
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第三章工作岗位分析
第一节 工作分析概述
工作分析的定义
1.工作分析也称职位分析或岗位分析。 2.是指对工作岗位的活动、任务、职责类型，以及胜任工作岗位的工作人员的资格进行分析和确定的过程 3.其主要结果是形成工作说明书和工作岗位规范
主体:是工作分析者 客体:是整个组织体系 对象:是工作
工作分析的作用 （选择、简答3星）
1.是组织现代化管理的客观需求
2.是整个人力资源开发和管理科学化基础
3.管理者决策的基础
4.有助于实现量化管理
5.是当前组织改革与创新的重要手段
工作流程分析 （选择、简答5星）
1. 明确目标
2. 搜集背景信息
组织结构图
工作流程图
现有工作说明
规范制度
3. 选择工作样本
4. 搜集工作信息
5. 审查工作信息
6. 编写工作说明书
最重要：工作描述和工作规范。
工作分析的方法 （选择、简答3星）
1. 观察分析法
适用于常规性、重复性工作、不适用于以智力活动为主的工作
2. 访谈分析法
适用于都不可能去现场观察或存在难以观察的情况，需要进行短时间或长时间的心理特征的分析，被分析的对象对文字理解有困难的人
3. 问卷分析法
包括：职务定向和人员定向
封闭式问卷是最重要的形式
4. 关键事件法
5. 工作日志法
6. 参与法或实验法
第二节 岗位设计
岗位设计
定义
又称工作设计，是指根据组织需求，兼并个人的要求，规定每个岗位的任务、责任、权利以及组织中与其他岗位关系的过程。
原则 （选择、简答1707 案例1904/3星）
1. 因事设岗原则 - 以事定岗，以岗定人
2. 整分合原则 - 分工基础上有效的综合
3. 最少岗位原则 -节约人力成本，减少“滤波效应”
4. 规范化原则 - 岗位名称及职责范围均应规范
5. 客户为导向原则 -满足特定的内部和外部顾客的需求
影响岗位设计的主要驱动因素：技术因素、竞争因素、成本压力因素。
方法 （选择、案例1904/3星）
1. 流程优化法
2. 关键使命法
3. 标杆对照法
4. 组织分析法
定编定员
定编定员，就是采取一定的程序和科学方法，对确定的岗位进行各类人员的数量及素质的配备。它所解决的问题是企业各工作岗位配备什么素质的人员，以及配备多少人员。 岗位的分类：工人、学徒工、工程技术人员、管理人员、服务人员。
原则 （选择/简答3星）
1.以企业经营目标为中心、科学、合理地进行定编（精简有效）
2.企业各类人员的比例关系协调
3.以专业为主、走专业化道路的原则
方法 （选择/简答3星）
1.劳动效率法
2.业务数据分析法
3.本行业比例法
4.按组织机构、职责范围和业务分工定编方法
5.控制预算法
第三节 工作说明书
工作说明书的定义和编制
1. 也成为岗位说明书，是工作分析的结果。
2. 工作说明书中最重要的信息是工作描述和工作规范。
3. 工作说明书应包括
1. 工作名称
2. 工作描述
3. 工作联系
4. 职责与任务
5. 工作权限
6. 绩效标准
7. 工作条件
8. 办公场所、工具
9. 工作规范（任职资格）
编制步骤 （选择/简答1星）
1. 专家调查访谈
2. 员工编写初稿
3. 主管审核签字
4. 专家培训
5. 专家审核修订
岗位评价
狭义的岗位评价是指工作分析的基础上，采取科学的方法，对企业内部各岗位的责任大小，工作强度、工作环境、工作难度、任职资格等因素进行评价，以确定各岗位在组织中的相对价值，最终确定岗位价值高低的一系列方法和技术总称。
四个W （选择/简答3星）
why
what
who
where 评价结果用在什么地方
评价步骤 （选择/简答1星）
1. 前期准备
2. 成立岗位评价机构
3. 实施岗位评价
4. 确定岗位测评分值、调节系数
5. 确定评价结果
