PMO如何汇报和总结自己的工作

这是一篇关于PMO如何汇报和总结自己的工作的思维导图，主要内容有汇报的三个阶段、紧急状况汇报、汇报注意事项、工作总结的汇报内容。

PMO如何汇报和总结自己的工作

• 汇报的三个阶段
  • 接受任务
    • 做好工作计划
    • 请直属领导审核
      • 了解计划内容
      • 确认工作重点
    • 认可后执行计划
  • 执行任务
    • 汇报当前工作进度
    • 汇报工作内容
  • 任务结束
    • 确认工作完成
    • 保证工作成效
• 紧急状况汇报
  • 汇报内容
    • 当前问题及影响
    • 问题出现原因
    • 做了什么努力
    • 希望的帮助支持
  • 汇报原则
    • 及时汇报不隐瞒
    • 口头原则
      • 结论先行
      • 简洁准确
      • 数据事实
      • 不妄想误导
      • 不遗漏重点
      • 如实相告
    • 书面原则
      • 标题清晰
      • 用语简明
      • 数据图表
      • 注意逻辑
      • 必要附件资料
• 汇报注意事项
  • 数据量化
  • 问题带方案
  • 及时主动沟通
    • 定期汇报
    • 进度跟进
  • 不越级汇报
    • 除非直属领导指示
• 工作总结的汇报内容
  • 做了什么工作
    • 工作汇报
      • 总工作目标的进度
      • 完成了多少子项目
        • 项目完成情况
      • 还未完成的项目情况
        • 进行中的项目
          • 项目进度
          • 遇到的问题以及解决方案
        • 未开始的项目
  • 工作取得了什么成绩
    • 工作目标完成情况
      • 完成的目标
      • 未完成的目标
        • 未完成的情况
        • 什么时候完成
    • 工作获得了什么收益
      • 有收益
        • 列出具体的收益
      • 没有收益
        • 为什么没有收益
        • 有什么改变的措施
  • 工作中获得什么经验
    • 工作目标达到，分析原因
      • 工作反馈
        • 项目数据反馈
        • 用户反馈
        • 各部门的反馈
      • 奖励措施
        • 按部门奖励
        • 按个人成绩奖励
    • 工作目标未完成，分析失败
      • 工作反馈
        • 项目数据反馈
        • 用户反馈
        • 各部门的反馈
      • 处罚措施
        • 按部门惩罚
        • 按个人惩罚
  • 对未来工作的计划
    • 工作的下一步安排
      • 启动的项目
      • 项目所需时间
    • 工作的实施方案
      • 工作需达到的目标
        • 总项目达成的目标
        • 子项目完成的目标
      • 工作方案
        • 执行的内容
        • 工作六层
        • 工作达到的标准
      • 工作项目时间
        • 工作开始时间
        • 工作结束时间
        • 工作的时间周期
      • 各部门工作配合
    • 风险应对方案
      • 风险触发条件
        • 工作数据未达到工作进度标准
        • 用户对项目出现了负面的反馈
        • 其他风险条件
      • 风险应对方式
        • 根据工作数据进行具体的工作调整
        • 根据用户反馈的建议进行工作调整
        • 其它风险调整方案
      • 风险假设
        • 用户角度
        • 同时角度
        • 领导角度
    • 工作反馈
      • 反馈给谁
      • 什么时候反馈
        • 周期性反馈：每日、每周、每月
        • 工作异常反馈：立刻反馈
      • 反馈什么内容
        • 工作进度
        • 工作中发生的问题
        • 工作中的建议