PM工作知识框架

关于PM工作知识框架的思维导图，分享了 需求的前世今生、项目与产品的知识点，大家可以学起来哦。

PM工作知识框架

• 需求的前世今生
  • 需求采集
    • 需求采集的对象为用户，也称用户研究
    • 步骤
      • 明确目标
      • 选择采集方法
      • 制定采集计划
      • 执行采集
      • 资料整理
    • 采集方式
      • 定性地说：用户访谈
        • 表现形式：座谈会、焦点小组
      • 定量地说：问卷调查
        • 如何设计一份实际的问卷
      • 定量地做：可用性测试
        • 邀请用户对产品功能测试
      • 定量地说：数据分析
        • 做出方向性推测，提取数据验证
      • 其他方式：现场测试、A/B测试、日记研究、自己提需求
        • 以自己提需求为例，需求人员可以通过《单项需求卡片模板》完成提交
  • 需求分析
    • 需求定义
      • 用户需求：用户自以为的需求，并且经常表达为用户的解决方案
      • 产品需求：经过分析，找到的真实需求，并且表达为产品的解决方案
    • 需求分类
      • 分类
        • 包括新增功能、功能改进、体验优化、BUG修复、内部需求等
      • 层次
        • 基础、扩展（期望需求）
        • 增值（兴奋需求）
    • 需求满足方式
      • 改变现状：常用
      • 降低理想
      • 转移需求
    • 步骤
      • 需求转化
        • 定义：从用户提出的需求出发，找到用户内心真正的渴望，再转化为产品需求的过程
        • 记录：使用excel表来记录需求，详见《需求管理文档》
      • 确定基本属性
        • 编号、提交人、提交时间、模块、名称、描述、提出者、提出时间、bug编号
      • 分析商业价值
        • 按照重要度、紧急度、持续时间
      • 初评实现难度
        • 资源评估与开发量评估
      • 性价比计算
        • 商业价值/开发量，来决定先做哪个
  • 需求筛选(老板团队)
    • 需求打包
    • 商业需求文档BRD
      • 项目背景
      • 商业价值
      • 功能需求描述
      • 非功能需求描述
      • 资源评估
      • 风险与对策
• 项目与产品
  • 区别
    • 项目与产品的区别联系
    • 项目经理与产品经理的区别联系
    • 产品经理和技术经理来担任项目经理的优略势
  • 立项阶段
    • 团队组建
      • 项目监督委员会
      • PM、项目经理、技术经理、测试经理、UE、运营经理等主要干系人
    • 计划确定
      • 再次评估开发周期确定工作量
      • 沟通方式方法
        • 方式（内容）
          • 周期
          • 渠道
          • 发起者
          • 参与者
        • 方法（内容）
          • 项目晨会
          • 项目日报
          • 评审会
          • 项目变更申请
          • 发布预告及公告
    • Kick Off（项目启动）
      • 项目背景
      • 项目目标 /价值
      • 需求与功能点概述
      • 项目组织架构
      • 项目计划
        • 时间点与里程碑
        • 个人工作职责
      • 沟通计划
  • 项目开发与管理
    • 材料输出
      • PM
        • 产品需求文档PRD的编写，主要内容包括整体说明、用例文档、产品demo等
          • PRD文档结构
            • 整体说明
              • 修订历史
              • 项目概述
              • 功能范围
              • 用户范围
              • 专业词汇
              • 非功能需求
            • UC部分
              • 参考UC模板
        • 学习使用UML（统一建模语言）表达需求开发的过程信息，包括 类图、用例图、状态图、时序图、活动图等
      • 技术团队
        • 概要设计与详细设计文档，根据需求评审的成果，由技术经理以设计文档的形式描述对产品需求的理解
      • 测试团队
        • 测试用例文档编写，根据需求评审的成果，由测试经理以TC文档的形式描述对产品需求的理解
    • 文档评审阶段
      • 需求评审
        • 是对PRD评审（PM主讲）、demo评审（UE主讲）、UC评审（PM主讲）的总称
      • 设计评审
        • 概要设计文档由技术主讲，PM、测试评审
      • 测试评审
        • 也称TC评审，TC文档由测试主讲，PM、技术评审
      • 发布评审
        • 大型项目中，需要运维确认
    • 开发阶段
      • 设计、概要评审、编码、单元测试阶段
    • 测试阶段
      • TC编写、TC评审、冒烟测试、功能评审（PM主导）、测试
        • 测试中出现的BUG描述
          • BUG级别
          • 所述功能/项目
          • BUG名称
          • 描述
    • 发布阶段
      • 发布评审、预发布、发布、线上验证
  • 项目总结