导图社区 公关关系思维导图
这是一篇关于公关关系思维导图,包括:公共关系概论和公共关系的组织机构与人员两部分。喜欢的小伙伴可以点个赞哦!
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公共关系基本认知
公共关系概论
公共关系:就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众适应组织发展需要的一种思想 政策和管理智能。
信息传播、关系协调、形象管理、建立认知、强化认知、改变认知
公众:与一个社会组织发生直接或间接关系,对该组织的生存和发展具有现实或潜在影响力的个人 群体和社会团体。
公共关系的要素
社会组织(主体)
子主题
传播(中介)
传播是公共关系的活动方式和工作过程
传播沟通是双向的
公共关系与广告
公共关系是双向的,广告是单向传播
公众(客体)
PR大众传播
公共关系的起源与发展
中国古代公共关系的萌芽
西方古代公共关系的萌芽
费尼斯.巴纳姆 19世纪30年代 凡宣传皆好事
艾维.李 1903年 公共必须被告知
爱德华.伯纳斯 投公众所好
现代公共关系产生的社会条件
CSR企业社会责任
公共关系的组织机构与人员
公共关系人员
概念:指以公共关系理论研究/教学和实践为职业的人员。
必备素质
气质(恒常性和稳定性)(多血质类型的人更适合从事公关工作)
性格
开朗/有耐心/宽容
沉着冷静/勇敢顽强
富有幽默感
品德
实事求是
公正无私
勤奋努力
乐于助人
光明磊落(良性竞争)
智慧(既表现出聪明才智,又有待人接物诚实品质的人)
知识(T字型的知识结构能把公关人员培养成一专多能的特殊人)
能力
组织能力
表达能力
文字表达
口头表达
形体表达
宣传推广能力
社交能力
创新能力
自我调节的控制能力
公共人员应遵守的职业道德
遵守基本的社会道德规范
维护组织利益
对公众负责
遵守公关道德准则