导图社区 《工作是最好的修行》
工作不是人生之痛,而是收货成长与幸福的必由之路。甄选14本经典,3826页的精华提炼,希望对你有所帮助!
编辑于2022-06-20 14:48:02这张思维导图,是以《福格行为模型》为底层操作系统,打通行为科学三大黄金三角: ❶ 成瘾机制(《上瘾》×《软瘾》):解码习惯养成的双螺旋结构,让「强迫性沉溺」转化为「战略性依赖」 ; ❷ 微观裂变(《微习惯》×《掌控习惯》):建立从原子习惯到复利效应的跃迁通道 ; ❸ 职场显化(《5%职场精英的工作习惯》×《习惯的力量》):将神经科学原理转化为可复制的生产力武器 。
21世纪,医学进入史上上独一无二的慢病时代。 代谢性疾病、癌症、心脏病、神经退行性疾病成了影响人类寿命的四大“杀手”。 面对新的挑战,除了治疗,更要预防! 本书作者、斯坦福大学医学博士彼得·阿提亚为你制定实现百岁人生的长寿战略。 从养老到“享老”,提前了解“对手”,才能百战不殆。
你一定听说过书法家颜真卿,但你不知道的是: 安史之乱中,他提刀为将,率领20万大军硬刚安禄山; 为保家国,颜氏一族30余口被害,他字字血泪,写下媲美《兰亭序》的天下第二行书《祭侄文稿》;75岁高龄,他领命前往敌营,知其不可而为之,慷慨舍身赴死。 都说“百无一用是书生”,颜真卿告诉你,堂堂君子如何铁骨震世,谋略无双。
社区模板帮助中心,点此进入>>
这张思维导图,是以《福格行为模型》为底层操作系统,打通行为科学三大黄金三角: ❶ 成瘾机制(《上瘾》×《软瘾》):解码习惯养成的双螺旋结构,让「强迫性沉溺」转化为「战略性依赖」 ; ❷ 微观裂变(《微习惯》×《掌控习惯》):建立从原子习惯到复利效应的跃迁通道 ; ❸ 职场显化(《5%职场精英的工作习惯》×《习惯的力量》):将神经科学原理转化为可复制的生产力武器 。
21世纪,医学进入史上上独一无二的慢病时代。 代谢性疾病、癌症、心脏病、神经退行性疾病成了影响人类寿命的四大“杀手”。 面对新的挑战,除了治疗,更要预防! 本书作者、斯坦福大学医学博士彼得·阿提亚为你制定实现百岁人生的长寿战略。 从养老到“享老”,提前了解“对手”,才能百战不殆。
你一定听说过书法家颜真卿,但你不知道的是: 安史之乱中,他提刀为将,率领20万大军硬刚安禄山; 为保家国,颜氏一族30余口被害,他字字血泪,写下媲美《兰亭序》的天下第二行书《祭侄文稿》;75岁高龄,他领命前往敌营,知其不可而为之,慷慨舍身赴死。 都说“百无一用是书生”,颜真卿告诉你,堂堂君子如何铁骨震世,谋略无双。
《工作是最好的修行》
1.正心
1.工作是最好的修炼
稻盛和夫 ·《干法》
1.工作究竟为了什么
1.绝对不要抱怨,认真去做
即使遇到困难,也要坚持到最后
2.严厉的人才是自己真正的“贵人”
要经过时间和外界的打磨,才能形成正确的价值观
2.什么才叫“认真”工作
1.艰苦努力,专注投入
2.发现自己对工作的兴趣和热爱
3.认真、敬业地对待工作,人格也会变得厚重
4.认真做事可以提升心智,升华人格
5.极度认真工作,扭转人生
3.学会和工作谈恋爱
1.长期努力做一件事,慢慢爱上它
2.工作变成人生的必需品
3.对产品“疯魔”,在某个领域精进为专家
4.人分三类
1.不燃型:无法被激起工作热情的人
2.可燃型:靠外部激励完成工作的人
3.自燃型:本身对工作充满激情的人
要慢慢转换为“可燃型”,甚至是“自燃型”的人
4.做企业的四条“经营秘诀”
1.不断树立更高的目标
2.付出不亚于任何人的努力
3.不要有感性的烦恼
4.严酷地磨炼自己
5.出色的工作产生于完美主义
1.“完美”不存在比较,它所向无敌
1.要做的“100%的完美”
2.连“1%的失误”都不允许
2.预见成功的状态
提前想象,更容易成功
6.动机至善,私心了无
1.追求100%的完美,去修炼自己的心性
2.去除私欲,用良知、知行合一在世间磨炼
2.一流的人才必先练就一流的心性
秋山利辉 ·《匠人精神》
先德行,后技能。己成,则物成。
1.工匠的人品比技术更重要
2.秋山木工的10条规则
1.每个人都要能说出完整的自我介绍
2.被秋山学校录取的学徒,无论男女,一律剃光头
3.禁止使用手机,只许书信联系
4.每年只有两次共10天假期可以回家,分别是8月盂兰盆节和春节
5.禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱
6.研修期间,绝对禁止谈恋爱
7.早晨从跑步开始
8.大家一起做饭,禁止挑食
9.工作之前先扫除
10.朝会上,齐声高喊“匠人须知30条”
3.匠人须知30条
1.进入作业场所前,必须先学会打招呼
2.进入作业场所前,必须先学会联络、报告、协商
3.进入作业场所前,必须是一个开朗的人
4.进入作业场所前,必须成为不会让周围的人变得焦躁的人
5.进入作业场所前,必须要能够正确听懂别人的话
6.进入作业场所前,必须先是和蔼可亲、好相处的人
7.进入作业场所前,必须成为有责任心的人
8.进入作业场所前,必须成为能够好好回应的人
9.进入作业场所前,必须成为能为他人着想的人
10.进入作业场所前,必须成为“爱管闲事”的人
11.进入作业场所前,必须成为执着的人
12.进入作业场所前,必须成为有时间观念的人
13.进入作业场所前,必须成为随时准备好工具的人
14.进入作业场所前,必须成为很会打扫整理的人
15.进入作业场所前,必须成为明白自身立场的人
16.进入作业场所前,必须成为能够积极思考的人
17.进入作业场所前,必须成为懂得感恩的人
18.进入作业场所前,必须成为注重仪容的人
19.进入作业场所前,必须成为乐于助人的人
20.进入作业场所前,必须成为能够熟练使用工具的人
21.进入作业场所前,必须成为能够做好自我介绍的人
22.进入作业场所前,必须成为能够拥有“自豪感”的人
23.进入作业场所前,必须成为能够好好发表意见的人
24.进入作业场所前,必须成为勤写书信的人
25.进入作业场所前,必须成为乐意打扫厕所的人
26.进入作业场所前,必须成为善于打电话的人
27.进入作业场所前,必须成为吃饭速度快的人
28.进入作业场所前,必须成为花钱谨慎的人
29.进入作业场所前,必须成为“会打算盘”的人
30.进入作业场所前,必须成为能够撰写简要工作报告的人
4.一流匠人的成长之路
1.“守”:模仿作为工匠所具备的一切要素
2.“破”:在既定的形式中加入自己的想法,形成自己的风格
3.“离”:开创自己的新境界
2.修术
1.管理时间,在繁重的工作中泰然处之
戴维·艾伦 《搞定Ⅰ:无压工作的艺术》
1.心无杂念,安于当下
1.把心专注在事情上,不要心不在焉
2.中国至高的时间管理智慧
1.找回失去的本心,放在专注的事情上
2.像孩子一样专心致志
3.做到知行合一
2.速度反应
1.对于外在事物的反应要适度,既不能没有反应,也不能反应过度
2.任何造成你反应过度或者反应不足的事情,都有可能反过来控制你
3.用工作篮做到心如止水
4.学会专注,认真完成既定的安排
3.自下而上的行动管理
1.从当前任务的最底层入手
2.把一切事物赶出大脑,尽量凭直觉挑选执行的行动
3.不要反复思考同一件事
4.五步骤高效管理时间
1.准备阶段:触发扳机
2.收集数据:引起我们注意的事物和信息
1.内在数据的收集
2.外在数据的收集
3.处理阶段:清空工作篮
1.首先处理比较着急的事
2.一次只做一件事
3.不要把事物再次放回工作篮
4.组织整理:建立好一个清单
1.创建共同愿景
2.确定关键要务
3.达成关键指标
4.定期检查回顾
5.执行阶段:立刻行动
1.头脑风暴罗列想法,不重不漏
2.找出最合适的方案来实施
5.精明的人更容易拖延
1.拖延症来自完美主义
2.不要在意他人的看法,行所当行
3.踏实地做自己该做的事,不要拖延
2.行动胜于回避,完成胜于完美
威廉·克瑙斯 《终结拖延症》
1.什么是拖延
1.自我调节失败,把重要的事情和有时限的事情,推到其它时间去做的不好行为
2.拖延症不是简单的逃避,而是一系列想法、情绪以及行为集合在一起
3.四类拖延症
1.期限拖延
2.个人事务拖延
3.简单拖延
4.负责拖延
2.撕掉“我是拖延症”的标签
不要宣称自己有拖延症,也不要告诉别人你有拖延症
3.克服恐惧,实践“立即行动”的哲学
1.克服对失败的恐惧,奉行立即行动的哲学
2.明天要做的六件事
3.拖延来自完美主义
4.完成,好过完美
5.三管齐下,搞定拖延症
1.认知
2.情绪
3.行为
4.从拖延到高效,五步改变法
1.觉察:ABCDE模型
我们产生情绪的困扰并不是由于事件发生,而是由于我们对于事件发生有一些不合理的看法
A(aversive或activating):诱发性事件
B(belive):你对事情的看法
C(consequence):结果
D(disputing):干预,重新看待B,即改变你对这件事情的看法
E(effect):效果,情况得到改善
2.行动:行动是克服拖延压力最好的办法
3.调节:建立忍耐力和持久性,拖延症会逐渐变得温和可控
4.接纳自己:接纳自己,容忍自己,才能更好地改变自己
5.自我实现:完全自由掌握自己的时间,不被琐碎小事困扰
5.践行承诺,终结拖延
1.承诺,积极主动应对
1.用承诺来迫使自己行动
2.用承诺给出一个最后期限
2.果断喊停
1.对拖延喊停,使用任务表和时间规划
2.关注进度,善用小奖励激励自己
3.让改变轻松起来
奇普·希思 《瞬变:让改变轻松起来的9个方法》
1.改变为何这么难
1.看似人的问题,实际是环境的问题
对环境做出微小调整,行为可以发生大幅改变
2.看似是懒于改变,实际上是因为缺乏动力
3.看似心生抗拒,实则方向不明
先找到方向,再去改变
2.象与骑象人
1.大象:大脑中感性的部分
有力却莽撞
2.骑象人:大脑中理性的部分
分析、判断,根据数据做决定
3.要让改变发生,就应该同时将作用力施加在大象和骑象人身上
平衡感性和理性的力量
3.指挥骑象人
1.找到亮点:完成看似不可能完成的任务
2.制定关键举措:防止大象走回老路,让它朝着改变的方向前进
3.指明目标:找到准确方向,大胆前进
4.激励大象
1.找到感觉:找到感觉,才有改变的动机
2.缩小改变幅度:小改变,更容易开始
3.影响他人,打造认同感:改变固定型心态,塑造成长型心态
5.营造一个路径
1.调整环境:环境的变化往往会带来人们行为习惯的显著变化
2.培养习惯:设定一个行动触发扳机,把决定权交给环境
3.召集伙伴:打破同伴压力,达成集体改变
3.精进
1.杰出源于刻意练习
安德斯·艾利克森 《刻意练习:如何从新手到大师》
1.天才的真相
1.莫扎特的完美音高是训练的结果
2.帕格尼尼的断弦演奏源自事前的练习和策划
3.“1万小时定律”的漏洞
源自马尔科姆·格拉德威尔《异类》中提出的“1万小时定律”
4.超强的记忆力可以靠训练获得
5.天才是可以训练出来的
2.人类的极限
1.人体的极限是在不断被挑战和刷新的
1.马拉松比赛世界纪录的刷新
2.跳水动作难度的增加
3.圆周率的背诵位数增加
4.俯卧撑世界纪录评判标准的调整
2.大脑的适应力:大脑是在不断成长的,锻炼可以使大脑发生改变
大脑的适应力远远超过一般人的认知
3.什么是刻意练习
1.刻意练习不同于一般的练习
1.要有明确的目标
明确量化的目标才是好目标
SMART法则
1.明确具体(special)
2.可量化(measurable)
3.可接受、可实现(attainable)
4.相关性、符合实际(realistic)
5.有时间限制(time-limited)
2.一定要专注
3.努力挑战,走出舒适区
2.心理表征
1.对事物形成的下意识的反应
外行看热闹,内行看门道
2.训练的目的就是对某事物具备心理表征
4.在工作中刻意练习
1.刻意练习的时间和最终的结果,存在着必然的联系
2.“1万小时定律”的误区
1.不能随便承诺
2.有时候其实不需要1万小时
3.有时候超过1万小时的练习,也成不了专家
3.把每一次工作都视作一次训练
4.三种错误思想
1.基因限制的思想
2.要有足够长的时间,才能成功
3.只需要足够努力,就能成功。刻意练习的时间和方法都很重要
5.3F原则
1.专注(focus)
2.反馈(feedback)
一定要有反馈,最好是正面反馈
负面反馈时,对事莫对人
可采用“三明治式”反馈模型
3.纠正(fix it)
发现问题及时改正
想办法把自己的短板训练到有所突破
从专注开始,然后找到专业的人给我们反馈,最后不断纠正
5.在生活中刻意练习
1.要学会自助,自己记录时间,及时反馈、反思
秒表就是一个非常重要的大师(给你反馈)
2.所谓意志力的表现,都来自动机
1.养成一种习惯
2.找到外部支持
3.获得外部动机
6.从刻意练习到成为高手的四个阶段
1.产生兴趣
2.变得认真
3.全力投入
4.开拓创新
7.对天才最合理的解释
1.对天分最好的解释,就是你能更有机会对某件事产生兴趣
家庭特定的氛围
家庭特定的文化
营造一条刻意练习的行动路径 例如:你家的书房就是最好的学区房,没有环境,那就从创造环境开始改变。
2.极度专注地做事情,才能获得天赋般的能力
3.天分能够给你提供兴趣,同时提供动机
2.关键时刻,焉能掉链子
科里·帕特森 《关键对话:如何高效能沟通》
1.认识关键对话
1.关键时刻的特征
1.利益攸关
2.双方情绪激烈
3.双方意见分歧很大
2.我们祖先在原始社会时的本能反应:身体已经准备好,智力还未准备好
3.对对方保持百分之百的尊重,同时做到百分之百的坦诚
2.从“心”开始:管好自己的情绪
1.审读内心,管理好心态,平静下来
2.就事论事,不迁怒于人
3.要改变自己对他人和世界的看法,才能解决问题,而不是责怪他人
3.建立先导性思维:关注你的真实目的
1.这次对话,我的目标是什么?
2.对话之后,我希望能够为对方达成的目标是什么?
3.对话之后,我希望为我们两人的关系达成什么样的目标?
4.要达到以上目标,我该怎么做?
4.掌控情绪:关注谈话的氛围
1.双核人,情绪比内容更重要
一个核负责处理谈话的内容
一个核负责处理谈话的情绪
2.舒缓对话情绪的方法
1.道歉:缓解情绪最有效的方法
2.对比说明:通过对比来阐释你的真正目的和容易被误解的目的
3.创造共同目的:对话情绪安全的关键
4.保持尊重:人一生的修养
3.只有弱者才会追求公平
5.开始对话
1.分享事实经过:最不容易激怒对方的就是事实
2.说出你的想法:留意安全感是否被破坏
3.征询对方的观点:要表现出足够的谦逊
3.你总能找到双赢之路
史蒂芬·柯维 《第3选择:解决所有难题的关键思维》
1.第3选择:一条双赢之路
2.构建“第3选择”的思维模式
思维模式一:我看到自己
1.永远拥有选择的权利
2.要拥有一个独立完整的自尊体系
思维模式二:我看到你
1.把人视为人
2.不要敌视对方,才能找到解决问题的方法
思维模式三:我找到你
1.让对方情绪缓和,变成一个正常的人
2.邀请别人与你沟通
思维模式四:我和你协同
1.邀请对方参与其中,找到一个有效的解决方案
2.不批评、不评论,头脑风暴能孕育出好点子
3.创造协同的步骤
1.询问:让对方减少防御,与你一同探索实验
2.界定:双方讨论什么叫好
3.创造:双方共同努力去探索和创造一个可以达成界定条件的第3选择
4.达成:描述达成的第3选择,制订将其付诸实践的方案
4.无处不在的“第3选择”
1.职场中的第3选择:员工加薪
1.员工:得到尊重,看到希望,提高收入
2.上司:解决问题
3.公司:避免损失,得到更多客户
2.校园中的第3选择:治理一所混乱的学校
1.破窗效应
2.寻求家长的支持
3.社会中的第3选择:重建时代广场
1.明确各方底线
2.拣选合适方案
4.协同
1.新管理者的第一个90天
迈克尔·沃特金斯 《创始人:新管理者如何度过第一个90天》
履新,当心这些问题害了你
1.固守一技之长:履新失败的一个重要原因
2.“必须行动”的思维:新接手工作时,不要轻易做出重大改变
3.设立不现实的期望:导致与现实脱节
4.试图做得太多:放弃“救世主”的心态
5.带着正确答案履新:一件非常危险的事情
6.精力投入有误:切勿忽略团队的强大力量
7.忽视横向关系:关注平行团队的配合
第一步,做好心理建设,不打无准备之仗
1.建立明确的分界点
2.评估自己的弱点,找到自己的问题偏好
1.技术性问题
2.政治性问题
3.文化性问题
3.始终保持学习的心态,重新建立新的工作网络,格外警惕“拖后腿”的人
第二步,加速学习:工欲善其事,必先利其器
1.一切存在都有其合理性
1.步入新岗位,不要急于做事
2.把学习作为投资
2.需要搞清楚三类问题:帮助你更清晰地了解公司
1.关于过去的问题
2.关于现在的问题
3.关于未来的问题
第三步,根据实际情况调整策略
1.英雄和管家,STATS模型
1.初创启动:要做英雄
2.整顿转向:先做管家,再尝试着做英雄
3.加速增长:更多时候是管家,需要一点点英雄的角色
4.重新组合:英雄角色多一些
5.保持成功:偏向于管家的角色
2.调到大家对于变化的决心,奖励成功的行为
第四步,主动与上司沟通
1.与上司沟通的几点忌讳
1.不要离上司太远
2.不要让坏消息吓到上司
3.不能只带着问题与上司沟通
4.不要汇报流水账
5.不要期望上司改变
2.沟通中必做之事
1.提早并经常地明确期望
2.承担100%的建设关系的责任
3.向上司要一个时间期限
4.在上司看中的领域获得成功
5.获得对上司有影响力的人的好评
3.与上司进行五轮对话
1.情境的诊断
2.期望
3.资源
4.领导风格
5.个人发展
第五步,保障早期成功
1.找到一件事情去突破
1.与领导关注的方向一致
2.在短期内带来良好的势头
3.抓住可以改变的机会,调动一切资源实现目标
2.以恰当的方式取得成功
第六步,保持内部的一致性
1.建立一个架构,把合适的人放在合适的位置上
辞退或奖励一个人,取决于其行为与我们的方向是否一致
2.不断地诊断自己的组织、合理地调整人员位置
1.战略目标
2.组织结构
3.企业流程
4.人员能力
第七步,打造你的高效团队
1.从六个维度做人事评估,对员工分类
1.保持位置:这个人在当前岗位表现得很好
2.保持并发展:这个人可以胜任,但是需要学习
3.调换岗位:这个人有能力,但目前的岗位不适合他
4.替换(低优先级):这个人需要被替换,但如果没有招到合适的人,可以暂缓
5.替换(高优先级):这个人应尽快被替换
6.留待观察:这个人情况不明朗,还需要再观察一段时间
2.根据分类情况推动变革,实现人员转换
3.同道者留下,阻碍者离开
第八步,建立同盟和自我管理
1.联络自己的同盟军,积极地获取支持
1.来自家人、员工、同事,更重要的是来自领导
2.充分的沟通,足够的支持
2.必须对自己严格要求,建立你的支持体系
工作本身就是练习,不断变化才能持续进步
2.让他人自觉承担成长的责任
约翰·惠特默 《高绩效教练》
1.为什么给他人的建议总是收效甚微
1.你的建议在对方听来是一种谴责
2.当别人告诉你“应该怎么做”的时候,你往往会找出很多理由来拒绝
3.当一个管理者告诉员工要怎么做的时候,70%的情况下,这个建议都是无效的
2.教练存在的前提:相信人的潜能
3.教练与指导的本质区别
1.不断用提问的方式改变员工的状况
2.马斯洛的需求金字塔
1.生理需求
2.安全需求
3.社交需求(归属和爱的需求)
4.尊重需求
5.自我实现的需求
4.GROW辅导的关键原则
第一步:目标(goal)
1.你要实现什么目标?
2.具体的目标是什么?
3.有什么具体的指标吗?
4.打算什么时候实现?
5.你能设想的最佳状态是什么?
请记住:不要评判对方的目标,只要对方能够准确清晰地说出他的目标就可以了。
第二步:现状(reality)
1.现状是什么?
2.哪些事让你特别心烦?
3.你做过哪些努力?效果如何?
4.都有谁与此相关?
他们分别持什么态度?
前两步,是为了帮助对方搞清楚自己所处的现状
第三步:选择(option)
1.你有哪些选择?
2.有哪些方法来解决问题?
3.类似或相同的情况下,你听过或见过别人用什么办法来解决问题?
4.还有其它办法吗?
1.不要急于否认、不要评判对方选择,如果觉得怀疑,就问问对方这样做,可能有什么后果,让他自己去思考; 2.尽可能多地帮助对方穷尽各种各样的想法,让对方知道原来还有这么多解决方案,这时他是最激动的。
第四步:意愿(will)
1.你打算怎么做?
2.何时是下一步行动的最好时机?
3.下一步的行动是什么?
4.你还需要谁的帮助和支持?
5.还有哪些资源是必需的?
后两步,就是在帮助对方建立自我责任
注意事项
1.你不断地给别人提建议,在对方听来反而变成一种谴责,容易打消对方的积极性。
2.对于教练初学者,最简单的方法,就是按照以上所列问题逐步问下去,不要加入任何自己的判断和经验,就能让对方发生巨大的改变。
3.整个提问过程中,不要评判、不要介入、不要建议,要让他知道这件事的责任在他自己身上。
4.辅导者一定要抱着这种心态:这些事情都是你的事,和我没有关系,你要自己承担起这个责任。
5.当一个人问你“这事该怎么办?”,你下意识地反应“你觉得呢?”时,你就已经从一个指令型领导,开始逐渐转变成一个教练型的领导了。
5.一次关于教练的实践
6.好教练的特征
1.要做到不评判、不引导,辅导最大的敌人就是引导,一旦对方听出来,你想要引导他去做一些事,他就会立刻把自己的责任推到你身上,这就很难推进下去了。
2.不提建议,这是让自己“置身事外”的一个重要原则。
3.教练自己要放松,不要让自己的紧张情绪介入。
4.真诚很重要,要能够让对方感觉到他是被完全信任的。
3.带领团队走出困境
丹尼斯N·T·珀金斯 《危机领导力:领导团队解决危机的十种方法》
1.关于悉尼到霍巴特赛事
澳大利亚的标志性赛事
1998年的比赛尤其危险
名不见经传的“午夜漫步者”号获胜
2.“午夜漫步者”号的经历
团队成员
船长爱德:航海世家
克里斯:第二次参赛
戈登:新手
米克斯:更换船帆,沟通者
鲍勃:爱德的弟弟,掌舵的替换
比赛过程
拉里·埃里森晕船
默多克退出比赛
“午夜漫步者”号坚持到底
3.十大策略
策略1:让团队成为明星
策略2:不给失败留任何借口
策略3:适度乐观,发现并关注获胜的场景
策略4:打造热衷于学习和创新的“工合”文化
策略5:评估风险,愿意驶进风暴
策略6:保持联络,即便身处风暴中
策略7:填补空缺,找到共同掌舵的办法
策略8:正视问题,应对前进中的障碍
策略9:适应力,掌握快速恢复的艺术
策略10:永不放弃,总有别的出路
幸运会扮演一定的角色,但你如果不够聪明,不够专业,不能在正确的时间出现在正确的地点,你就不会获得幸运的垂青。
5.开创
1.培养你的商业直觉
戴夫·帕特奈克 《谁说商业直觉是天生》
1.你与真实世界脱节了吗
1.你关注的是客户的真正需求吗
2.你关注到了所有的客户吗
3.现实的感触比逻辑分析更有说服力
2.培养共情的意识
1.你是为自己设计还是为顾客设计
1.黏土塑行练习
2.当面付
3.复杂的遥控器按键
2.不断捕获顾客的需求
1.400年的知音镲片公司
2.客户体验师
3.切记闭门造车
1.微软Xbox逆袭PSP
2.克林顿的竞选策略
3.掌握共情的技巧
1.穿别人的鞋走路,抓住“顾客的感觉”
2.注入情感,找到打动客户的瞬间
3.两个世界的交集:让客户参与设计
4.创建企业与员工的共情
1.开卷管理法
要让所有员工对企业战略产生共情
2.幸福酒店实验
与顾客产生共情和联系,让员工产生内在动力
3.耐克的随机应变
克服顽固不化
2.从0到1,开创伟大的事业
彼得·蒂尔 《从0到1:开启商业与未来的秘密》
1.什么是“从0到1”
1.人类历史的发展分为两种
1.水平进步:从1到n
2.垂直进步:从0到1
2.丢掉科技创新的全球化不会长久
2.在潮流中保持独立思考
1.四点经验
1.循序渐进
2.保持精简和灵活性
3.在改进中竞争
4.专注于产品,而非营销
2.反面可能更正确
1.大胆尝试胜过平庸保守
2.坏计划好过没计划
3.竞争市场很难赚到钱
4.营销和产品同样重要
3.成功就是打造垄断的企业
1.垄断企业的谎言
要想办法打造一家垄断的公司
2.重新认识竞争
竞争不只是一种经济概念,而是一种观念
3.垄断企业的特征
1.专利技术
2.网络效应
3.规模经济
4.品牌优势
4.创业的心态
1.运气和能力
1.只有浅薄的人相信运气和机遇,强者只相信因果
2.社会法则和自然法则
2.幂次法则
3.始终相信秘密的存在:保持好奇心
5.创业前的准备
1.寻找合伙人
2.董事会一定要小
3.保持创新
4.要和志同道合的人在一起
3.激进创新,让你的创意一飞冲天
史蒂文·霍夫曼 《让大象飞》
1.寻找方向:找对浪潮再起步
1.创业公司不能太有钱
1.资金充裕,就会按部就班,困于计划
2.资金匮乏,才会不断调整,而非盲目扩张
2.技术没有你想象的那么重要
1.不要执迷于技术
2.没有技术,依然可以创新
3.创业从解决问题开始
小问题,大方向
2.准备起航:组建初创团队
1.两个比萨原则:创业初期的团队要限制在5个人以内
2.创业团队中不可或缺的四种角色
1.CEO:团队中的领导者
2.CTO:技术专家
3.设计师:设计出合适的产品
4.专家:解决某一方面的特定问题
3.创意冲刺:优秀是逼出来的
4.融资的重要性
1.天使投资
2.种子投资
3.企业投资
4.内部创业
5.如何识别机会
1.看团队
2.看客户
3.看产品
4.看市场
5.秘密配方
3.打造产品:爱它,但别太爱
1.破除三条普遍的商业信条
1.在低利润的业务中,降低成本是成功的关键
2.提供奖金会让员工的工作更出色
3.追究工作人员的责任可以减少人为的错误
2.质疑你的计划书
3.用设计为客户解决真正的问题
4.锁定市场:吃透你客户
1.用户的建议是创意的灵感来源
2.提出正确的问题
3.不要迷信“净推荐值”
5.持续创新:基业长青的秘诀
1.好好利用每一个员工的独特想法
2.创新的企业文化的四个特征
1.不断地庆祝创新的行为
2.允许越级汇报
3.让员工像领导一样做事
4.积极地启发员工
3.从失败中获取新的洞见
6.高速运转:走在市场的前面
1.速度意味着一切
1.唯快不破
2.Facebook内部口号:我们不互相责难,我们不争辩,我们只行动
3.快速地失败,拒绝苟延残喘
2.保持团队多元化
1.让团队成员突破边界
2.勇于尝试截然不同的事
工作是最好的修炼
稻盛和夫 ·《干法》
1.工作究竟为了什么
1.绝对不要抱怨,认真去做
即使遇到困难,也要坚持到最后
2.严厉的人才是自己真正的“贵人”
要经过时间和外界的打磨,才能形成正确的价值观
2.什么才叫“认真”工作
1.艰苦努力,专注投入
2.发现自己对工作的兴趣和热爱
3.认真、敬业地对待工作,人格也会变得厚重
4.认真做事可以提升心智,升华人格
5.极度认真工作,扭转人生
3.学会和工作谈恋爱
1.长期努力做一件事,慢慢爱上它
2.工作变成人生的必需品
3.对产品“疯魔”,在某个领域精进为专家
4.人分三类
1.不燃型:无法被激起工作热情的人
2.可燃型:靠外部激励完成工作的人
3.自燃型:本身对工作充满激起的人
要慢慢转换为“可燃型”,甚至是“自燃型”的人
4.做企业的四条“经营秘诀”
1.不断树立更高的目标
2.付出不亚于任何人的努力
3.不要有感性的烦恼
4.严酷地磨炼自己
5.出色的工作产生于完美主义
1.“完美”不存在比较,它所向无敌
1.要做的“100%的完美”
2.连“1%的失误”都不允许
2.预见成功的状态
提前想象,更容易成功
6.动机至善,私心了无
1.追求100%的完美,去修炼自己的心性
2.去除私欲,用良知、知行合一在世间磨炼
安德斯·艾利克森 《刻意练习:如何从新手到大师》
1.天才的真相
1.莫扎特的完美音高是训练的结果
2.帕格尼尼的断弦演奏源自事前的练习和策划
3.“1万小时定律”的漏洞
源自马尔科姆·格拉德威尔《异类》中提出的“1万小时定律”
4.超强的记忆力可以靠训练获得
5.天才是可以训练出来的
2.人类的极限
1.人体的极限是在不断被挑战和刷新的
1.马拉松比赛世界纪录的刷新
2.跳水动作难度的增加
3.圆周率的背诵位数增加
4.俯卧撑世界纪录评判标准的调整
2.大脑的适应力:大脑是在不断成长的,锻炼可以使大脑发生改变
大脑的适应力远远超过一般人的认知
3.什么是刻意练习
1.刻意练习不同于一般的练习
1.要有明确的目标
明确量化的目标才是好目标
SMART法则
1.明确具体(special)
2.可量化(measurable)
3.可接受、可实现(attainable)
4.相关性、符合实际(realistic)
5.有时间限制(time-limited)
2.一定要专注
3.努力挑战,走出舒适区
2.心理表征
1.对事物形成的下意识的反应
外行看热闹,内行看门道
2.训练的目的就是对某事物具备心理表征
4.在工作中刻意练习
1.刻意练习的时间和最终的结果,存在着必然的联系
2.“1万小时定律”的误区
1.不能随便承诺
2.有时候其实不需要1万小时
3.有时候超过1万小时的练习,也成不了专家
3.把每一次工作都视作一次训练
4.三种错误思想
1.基因限制的思想
2.要有足够长的时间,才能成功
3.只需要足够努力,就能成功。刻意练习的时间和方法都很重要
5.3F原则
1.专注(focus)
2.反馈(feedback)
一定要有反馈,最好是正面二级反馈
负面反馈时,对事莫对人
可采用“三明治式”反馈模型
3.纠正(fix it)
发现问题及时改正
想办法把自己的短板训练到有所突破
从专注开始,然后找到专业的人给我们反馈,最后不断纠正
5.在生活中刻意练习
1.要学会自助,自己记录时间,及时反馈、反思
秒表就是一个非常重要的大师(给你反馈)
2.所谓意志力的表现,都来自动机
1.养成一种习惯
2.找到外部支持
3.获得外部动机
6.从刻意练习到成为高手的四个阶段
1.产生兴趣
2.变得认真
3.全力投入
4.开拓创新
7.对天才最合理的解释
1.对天分最好的解释,就是你能更有机会对某件事产生兴趣
家庭特定的氛围
家庭特定的文化
营造一条刻意练习的行动路径 例如:你家的书房就是最好的学区房,没有环境,那就从创造环境开始改变。
2.极度专注地做事情,才能获得天赋般的能力
3.天分能够给你提供兴趣,同时提供动机
南京 2022.03.29