宣讲会工具手册

宣讲会流程：一、收到任务标准流程；二、前三天标准流程；三、前一天标准流程-再确认；四、开始前3h筹备；五、开始前1h准备开场。

宣讲会工具手册

• 一、收到任务标准流程
  • 查看任务
    • 手机star或PC端star系统
    • 项目分配负责人提示
    • 查看邮件或短信
  • 了解高校
    • 校区情况（场地、设备、进校规则）
    • 撞场信息
    • 高校重要日期
  • 了解客户
    • 客户性质
    • 招聘需求
    • 客户级别
  • 排期规划
    • 宣讲会举行日期、时间
    • 对自己任务作出日程规划
    • 出差项目（提前预定出行交通、住宿）
• 二、前三天标准流程
  • 确认场地
    • 场地位置、座位数、设备情况、入场时间、使用时长、学生助理等
  • 检查宣传
    • 就业网：时间、地点、网申地址、文本、点击率
    • 海报/专刊：张贴及派发轮次、时间
  • 检查物料
    • 与物流内勤核对物料明细、检查画面内容及损坏情况
  • 致电EM
    • 前三天沟通EM
      • 沟通要点
        • 自我介绍/核对物料/现场流程/执行细节/简历量/上站情况/客户情况/加微信
      • 沟通话术
        • XX你好，我是OM同事XX，请问现在方便接听电话吗？
        • （方便）那我们沟通一下XX企业X月X日在XX大学的执行细节吧。
      • 关键词：自信、大方、互相配合
  • 致电客户
    • 前三天沟通客户
      • 沟通要点
        • 自我介绍/现场物料/现场流程/场地情况/宣传反馈
        • 其他要求&加微信/进校信息收集
      • 沟通话术
        • XX经理/老师，您好，我是前程无忧XX，请问您方便接听电话吗？
        • （方便）：贵公司在X月X日在XX大学的宣讲会这边由我来执行，想跟你沟通下项目进度情况
        • （不方便）：则跟客户约定时间“好的，那您先忙，您看XX点您方便？到时候我再和您联系”
      • 关键词：礼貌、客气、尊重
  • 推送大使
• 三、前一天标准流程-再确认
  • 确认物料
  • 联系客户
  • 联系首席大使
  • 联系供应商
• 四、开始前3h筹备
  • 大使签到&会前会
  • 布置现场
  • 调试设备
  • 迎接客户
• 五、开始前1h准备开场
  • 人员就位
  • 学生入场
  • 准备开场
• 六、进行中
  • 拍照
    • 布场：展架、横幅、签到桌等
    • 入场：人多排队
    • 现场：人多场面
    • 嘉宾：近照、远照、不闭眼
    • 会后交流：嘉宾与学生
  • Q&A环节
    • 递麦：快速、准确、到位
    • 递礼品：认准人、分清礼品等级
    • 客户视线范围内
• 七、结束后
  • 引导离场
    • 引导有序疏散
    • 收简历：了解岗位分类（台签）
    • 是否需要录入简历
  • 送别客户
    • 答谢客户支持
    • 与客户沟通本次宣讲会情况
    • 友情提醒客户评分
  • 收拾现场
    • 收拾物料
    • 还原桌椅
    • 清理垃圾
    • 物料处理：现场处理、暂存仓库、二次快递
  • 工作反馈
    • 校园大使：总结当场工作情况
    • 向EM反馈：到场人数、物料处理
    • 系统反馈：上传现场照片、评价EM、结算大使工资、在规定时间内处理报销