第五章现代企业信息化管理技术

这是一个关于第五章现代企业信息化管理技术的思维导图，主要内容有5.4:制造执行系统(MES)5.5:供应链管理(SCM)5.6:客户关系管理(CRM)5.3:产品数据管理(PDM)等。

第五章:现代企业信息化管理技术

• 5.4:制造执行系统（MES）
  • 5.4.1:MES产生与定义
  • 5.4.2:MES角色作用
  • 5.4.3:MES功能模块
    • （1）资源管理模板
    • （2）工序调度模板
    • （3）单元管理模板
    • （4）现场数据采集模板
    • （5）文档管理模板
    • （6）人力资源管理模板
    • （7）质量管理模板
    • （8）过程管理模板
    • （9）设备维护管理模板
    • （10）生产跟踪模板
    • （11）性能分析模板
  • 5.4.4:MES业务流程
    • （1）生产计划控制管理过程
    • （2）生产技术准备管理过程
    • （3）订单任务执行过程
    • （4）周转物流管理过程
• 5.5:供应链管理（SCM）
  • 5.5.1:供应链管理概述
    • 1.供应链管理生产与发展
    • 2.供应链的概念及其结构模型
    • 3.供应链管理概念及其管理内容
    • 4.供应链管理与企业传统管理模式的区别
  • 5.5.2:供应链管理环境下 的采购管理
    • 1.供应链采购管理与传统采购的区别
      • （1）为库存采购向为订单采购转变
      • （2）采购管理向外部资源管理转变
      • （3）通常买卖关系向战略合作伙伴关系转变
    • 2.供应链管理环境下的供应商管理
      • （1）信息交换与共享机制
      • （2）建立供应商的激励机制
      • （3）合作的供应商的评价方法和手段
    • 3.供应链管理环境下的采购控制
      • （1）采购计划编制
      • （2）供应商选择
      • （3）采购审计控制
  • 5.5.3:供应链管理环境下 的生产管理
    • 1.供应链管理环境下的生产管理要求
      • （1）生产节奏的一致性
      • （2）多级、多点和多方的库存管理
      • （3）有效的生产进度跟踪机制
      • （4）有效的提前期管理
    • 2.供应链管理环境下的生产管理模式
      • （1）根据共享平台和产品订单信息， 确定企业生产方法
      • （2）选择供应商，共享企业生产计划与生产进度
      • （3）制定自身生产计划
      • （4）共享生产进度和库存信息
      • （5）实时商品库存与动态销售计划
    • 3.供应链管理环境下生产系统的协调机制
      • （1）跟踪机制的信息运行环境
      • （2）生产计划的跟踪机制
      • （3）生产进度控制中的跟踪机制
  • 5.5.4:供应链管理环境下 的库存管理
    • 1.传统库存管理面临的问题
      • （1）缺乏供应链整体观念
      • （2）忽略不确定因素对库存的影响
      • （3）信息传递效率低下
      • （4）简单库存控制策略
      • （5）生产计划制定未考虑供应链上库存影响
    • 2.供应链管理环境下的库存管理模式
      • （1）供应商管理库存（VMI）模式
      • （2）联合库存管理（JMI）模式
      • （3）多级库存的优化控制模式
• 5.6:客户关系管理（CRM）
  • 5.6.1:CRM概述
    • 1.CRM的内涵
    • 2.CRM关注的客户对象
    • 3.CRM与ERP的关系
  • 5.6.2:CRM系统的基本构成
    • （1）接触中心模块
    • （2）运营操作模块
    • （3）决策支持模块
    • （4）后台系统集成模块
  • 5.6.3:CRM系统基本功能模块
    • 1.营销管理功能模块
      • （1）客户信息管理
      • （2）营销活动管理
      • （3）市场信息管理
      • （4）统计与决策支持
      • （5）营销自动化
    • 2.营销管理功能模块
      • （1）订单管理
      • （2）营销自动化
      • （3）分销商及库存管理
      • （4）统计决策与支持
    • 3.客户服务管理功能模块
      • （1）客户服务与支持
      • （2）客户服务自动化
      • （3）现场服务管理
• 5.3:产品数据管理（PDM）
  • 5.3.1:PDM产生背景及其发展
  • 5.3.2:PDM系统基本功能
    • 1.电子厂库与文档管理
    • 2.产品结构与配置管理
    • 3.工作流程管理
      • （1）定义并建立工作流程
      • （2）运行并控制工作流程
      • （3）查看流程文档状态
    • 4.零件分类管理
      • （1）对零件进行编码
      • （2）零件分类及零件族构建
      • （3）建立分类结构树和分类目录
      • （4）零部件的查询管理
    • 5.项目管理
    • 6.系统定制与集成工具
  • 5.3.3:PDM与ERP之间的区别和关系
    • 1.PDM与ERP之间的区别
      • （1）管理对象
      • （2）管理过程
      • （3）管理对象内部间的关系
    • 2.PDM与ERP之间的联系
      • （1）过程作用对象间因果关系
      • （2）过程间存在执行和验证关系
      • （3）管理目标的一致性
      • （4）过程支持条件有着固定的联系
  • 5.3.4:基于PDM的应用系统集成
    • （1）应用封装
    • （2）接口交换
    • （3）深度集成
• 5.2:企业资源计划（ERP）
  • 5.2.1:ERP内涵与作用
    • （1）可解决多变的市场与企业 均衡生产之间的矛盾
    • （2可更好的满足对 客户的供应承诺）
    • （3）可解决库存短缺和库存积压并存的 企业普遍存在物料管理难题
    • （4）可提高企业管理整体管理效率， 降低运营成本
  • 5.2.2:ERP系统发展演变历程
    • 1.订货点发
    • 2.基本MRP
    • 3.闭环MRP
    • 4.MRP II
    • 5.ERP
  • 5.2.3:ERP组成结构及计划层次
    • 1.ERP组成结构
      • （1）计划控制子系统
      • （2）物流管理子系统
      • （3）财务管理子系统
    • 2.ERP计划层次
      • （1）经验规划
      • （2）销售与运作规划
      • （3）主生产计划（MPS）
      • （4）物料需求计划（MRP）
      • （5）能力需求计划（CRP)
      • （6）采购与生产作业计划
  • 5.2.4:MRP基本原理及计算流程
    • 1.MRP作用及基本工作原理
    • 2.MRP输入信息
    • 3.MRP输出信息
    • 4.订单批量法测
      • （1）直接批量法
      • （2）固定批量法
      • （3）固定周期法
      • （4）经济批量法（EOQ）
    • 5.MRP计算操作流程
      • （1）计算总需求量
      • （2）现有库存量
      • （3）计划到货量
      • （4）净需求量
      • （5）计划交付量
      • （6）计划投放量
• 5.1:概述
  • 5.1.1:企业信息化内涵
  • 5.1.2:企业信息化管理体系
    • （1）经营管理层
    • （2）开发设计层
    • （3）加工制造层
    • （4）商务流通层
  • 5.1.3:企业信息化管理的网络环境
    • （1）Internet
    • (2)Intranet
    • （3）Extranet