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lesson93 信任度升级:怎么有效沟通,持续获得对方的信任?

这是一篇关于lesson93 信任度升级:怎么有效沟通,持续获得对方的信任?的思维导图。有效沟通是指成功把某一信息传递给沟通对象,沟通对象能够做出预期中回应的整个过程。有效沟通的关键在于共情、愿意分享权力,并使用恰当的沟通礼仪,如有意识地努力传递清晰、直接的信息,认真倾听,即使出现争执仍保持礼貌和克制等。有效沟通在家庭、亲密关系、公共生活三个领域中都非常重要

编辑于2022-06-21 18:25:20
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