事业编综合应用能力

事业编综合应用能力考核目的为提高服务质量，本质是发现问题，分析问题与解决问题，此导图内容设计人员，制度，机制等方面的内容

事业编综合应用能力

• 一、 人员
  • 一、1. 人员态度有问题
  • 一、2. 人员技术有问题
  • 一、3. 人员数量有问题
• 二、 制度
  • 有时候等于规定
  • 流程问题
  • 二、1. 制度规范化有问题
  • 二、2. 制度效能有问题
• 三、 机制
  • 三、1. 机制处理能力有问题
  • 三、2. 机制参与部门质量数量有问题
• 四、 设施
  • 四、1. 传统设施有问题
  • 四、2. 计算机设施有问题
• 五、 内容
  • 需要宣传
  • 五、1. 内容数量有问题
  • 五、2. 内容质量有问题
• 六、 其他
  • 六、1. 套话
• 创新、多样
• 排班轮休制度
• 加大经费投入、拓宽资金来源、引入社会资本、购买服务、提高资源利用率、降低文化活动成本
• 配套机制、长效机制、考评机制、完善管理机制、考核与奖励机制、新机制
• 展览、宣传手册、宣讲会、动手体验近距离感受
• 提高服务质量
• 开展专项整治、按规定办事
• 完善服务流程和措施，实行稳定的联调联动机制
• 表达理解与肯定，回应消除顾虑，总结升华意义
• 系统、信息化中心、官网等渠道
• 招募、聘任、邀请（专家、普工、志愿者）
• 感谢大家提出的宝贵意见，以及对我们的工作的理解与支持
• 针对信中反映的问题，经过商议，现做出如下回复；进行了调查、充分利用现有资源、整合资源、进一步优化管理制度，完善队伍建设，提升服务效率和水平
• 接到投诉，专人处理，相关情况与整改情况汇报如下：了解情况、调查核实、处理回应；已采取措施、拟采取措施。以上，是关于该问题的报告，今后进一步加强对该类型问题的处理，拓宽渠道等，为群众提供更好的服务。落款（某某管理中心、年月日）
• 群众事无小事！望该部分自我反省、吸取经验，真正在工作中做到服务于民，做好本职工作，发挥应有作用。
• 定期开展关于业务相关技能的针对性培训
• 相关设施或服务需要改进和完善、定期检修和维护
• 组建专业化队伍
• 发现问题、分析问题、解决问题