系统思维

站在高格局，才能走得更远。什么是系统思维?如何进行系统思维?万事万物的本质是系统，而框架是系统元素的构成和规律，掌握系统的框架人类可以认知到当前还未知的东西。系统思维是用框架来系统思考与表达的思维方式。马上收藏！让自己也养成系统的思维吧！

系统思维

• 定义
  • 万事万物的本质是系统，而框架是系统元素的构成和规律，掌握系统的框架人类可以认知到当前还未知的东西
  • 系统思维是用框架来系统思考与表达的思维方式
  • 框架的来源
    • 从已有框架中选择
      • 基于宏观环境分析的PEST框架/杜邦分析法/SMART原则等
    • 基于已有框架改善
    • 全新的构建框架
• 特点
  • 整体性、结构性、立体性、综合性、动态性，前四个特点是基于“框架”产生的，最后一个是通过框架构成元素之间联系的动态变化来体现
• 应用方法
  • 发现问题：界定问题
    • 准确的描述问题
      • 将非量化、模糊、有歧义的问题转化为可量化、可例证、清晰化的问题描述
    • 明确问题的构成要素
      • 任务式问题的所有要素
        • 5W2H
          • WHY WHAT WHEN WHERE WHO HOW HOW MUCH
    • 探究问题的本质
      • 区分问题的表象与问题的根本原因
        • 5why分析法
          • 不停的问为什么，一直到找到问题的根本原因
      • 区分问题的初步解决方案与问题本身
        • 在工作和生活中，有时候对方提出一个解决方案，只是他认为的解决方案，但是他为什么要这么做呢？要找到这个背后的原因，自己就可以思考是否有其它更易操作和实现的解决方案，不要对方说怎么做就按照他怎么做
    • 显性化问题隐含的假设
      • 该部分与《学会思考》里的描述性假设好像说的是一回事
      • 环境假设
        • 某些说法成立的前提是满足一定的环境假设 如“冰的熔点是0度C” 这句话成立的前提是（1）冰是100%不含杂质的纯冰 （2）在标准气压下
      • 时间假设
        • 某些说法成立的前提是满足时间假设 如“性格内向的人不适合做销售，你是一位性格内向的人，因此你不适合做销售” 这句话隐含的假设是“你这一辈子都是性格内向”
      • 理论/工具的应用前提和边界
        • 不能照搬国外的理论经验，因为本国的情况跟国外并不完全一样
  • 分析问题：构建框架
    • 工具方法
      • 逻辑思维导图
      • 逻辑树
        • 来自麦肯锡
      • MECE
        • 来自麦肯锡
        • 不重不漏
        • MECE是在构建或分解逻辑树时必须满足的法则
      • 发散思考
      • 收敛思考
    • 方法
      • 自下而上提炼框架
        • 步骤
          • 罗列要点
            • 列出所想到的要点
            • 工具方法
              • 逻辑思维导图
              • 头脑风暴
          • 连线归类
            • 分别选择归纳或演绎的逻辑连线归类要点；重复及必要调整
            • 工具方法
              • 逻辑思维导图
              • 归纳推理
              • 演绎推理
          • 形成框架
            • 根据分层分组的结果，构建合适的框架
            • 工具方法
              • 逻辑树
              • 其它框架（如二维矩阵、价值链等）
                • 二维矩阵框架，有两个维度 如果逻辑思维导图的第一层是按照实际顺序组织的，那么可以画成价值链框架
          • 检查框架
            • 检查框架各层的分组是否符合MECE,不符合的则进行调整
            • 工具方法
              • MECE
      • 自上而下选用框架
        • 步骤
          • 选择框架
            • 界定问题的基础上选择或构建框架
            • 积累常见框架
              • WHAT WHY HOW
                • 问题解决三步曲“问题/现状-原因-对策”也是用的该框架：先分析问题现状，再分析导致问题的原因，最后再针对原因提出对策 可以根据需要调整顺序，如why how what ,黄金圈法则就是该顺序，分别代表“目的/理念-具体措施-成果”
                • 类型
                  • 解决问题三步曲，“问题/现状-原因-对策”
                  • 黄金圈法则
              • 二维矩阵
                • 类型
                  • 波士顿矩阵
                  • 时间管理中的重要紧急矩阵
                  • 人才选择的德才矩阵
                  • 人际沟通风格矩阵
              • PDCA
                • 计划-执行-检查-纠正
                • 用在方案或计划的实施、监控和改进工作中
              • PEST
                • 政治-经济-社会-技术
                • 分析外部环境的基本工具
              • SWOT
                • 优势-弱势-机会-威胁
                • 评估自身内部能力、外部威胁和机遇
              • 专业相关的理论框架
                • 财务
                  • 杜邦分析法
                • 专题分析框架
                  • 子主题
                  • 子主题
              • 依据四大逻辑顺序构建的框架
                • 如果没有现成的框架或自己没有找到合适的框架，那么可以根据“从下而上形成框架”的步骤，自己构建框架，或者积累一些符合归纳逻辑顺序（结构顺序、时间顺序、重要性顺序）和演绎顺序的常用框架
          • 分解框架
            • 依据逻辑树的架构从左往右进行分解
          • 多维思考
            • 想真正用好框架分析和解决问题，须清楚所选择框架的优劣。一旦所面临问题的前提条件与你选择的解决框架不能匹配时，就需要对选择的框架做必要的改善。
            • 为什么要多维思考
              • 框架都有应用的前提和边界，当自己面临问题的前提条件与选择的框架不一致时，需要改善该框架
              • 即便遵守选择的框架也不一定能成功，在思考过程中将选择的框架作为快速全面思考的基础，但使用多维思考对其改善
            • 改善框架的思考方法
              • 逆向思考
              • 换位思考
              • 零基思考
          • 检查框架
            • 检查框架是否符合MECE
  • 分析问题：明晰关键
    • 确定各项计划的优先级，淘汰非关键的部分
  • 解决问题：高效执行
    • 编制执行计划（5W2H)
  • 解决问题：检查调整
    • PDCA(CA部分）
  • 假设思考-咨询顾问的问题分析与解决之道
    • 假设思考与一般思考
      • 定义
        • 假设思考：先预设一个或几个可能性很高的结论，再以资料与实验加以验证，逐步修正
        • 一般思考：从问题发生的源头寻求答案，先收集与分析资料，再以归纳法逐步求解
      • 区别
        • 一般推论法是从问题到结论，从问题出发，顺向推导，一步到位
        • 假设思考是从结论到问题，从结论出发，假设验证，逐步到位
      • 适用情况
        • 一般时间适用于时间充裕、信息搜集充分
        • 假设思考适用于时间不足、资料不全
    • 假设思考的优势
      • 加快解决问题的速度
      • 构建大局观
        • 假设思考的起点不是建立假设，而是构建框架
      • 不再被信息洪流淹没
    • 步骤
      • 发现问题：界定问题
      • 建立假设
        • 先构建框架再提出假设
      • 明晰关键
        • 抓住关键
      • 验证假设
        • Step1:粗略验证
        • Step2:全面验证
          • 试验主导型
          • 讨论主导型
          • 分析主导型
      • 快速调整
    • 如何练习假设思考
      • 从深度练习
        • 遇到一个现象或问题，多问前因后果。加快自己在问题与结论间的穿梭速度
          • 前因就是多问Why（如5Why），探究事物的本质
          • 后果就是多问So what(之后是什么，如5个So what）
      • 从广度练习
        • 换位思考
• 常见思维及与系统思维的关系
  • 思维类型
    • 发散思维
      • 定义
        • 大脑在思维时呈现的一种扩散状态的思维模式
      • 特点
        • 思维视野广阔，思维呈多为发散状，如“一题多解”，“一物多用”等
    • 收敛思维
      • 定义
        • 又称聚合思维、求同思维、辐集思维或集中思维，归纳和演绎是收敛思维最核心的思考方式
      • 特点
        • 使思维始终集中于同一个方向，使思维条理化、简明化、逻辑化、规律化
      • 类型
        • 归纳推理
          • 时间的逻辑顺序
            • 表示“时间先后”的逻辑顺序，如PDCA
          • 结构的逻辑顺序
            • 表示“整体与部分”的逻辑关系
            • 类型
              • 具体实物的构成
                • 如人的构成，头、四肢、身子
              • 地理位置的构成
                • 如华东、华北、西南、西北等
              • 抽象概念的构成
                • 如春夏秋冬
            • 按照结构顺序组织论点需遵照一定的顺序，如顺时针、逆时针、自上而下、自东往西等
          • 重要性的逻辑顺序
            • 表示“同类事物归为一类”的逻辑关系
            • 重要性顺序即找到一类事物的共性特点，再按照共性特点体现的强弱组织论点的顺序
        • 演绎推理
          • 演绎是一个由普遍到特殊的过程，即基于已知的普遍规律(大前提），代入一个特殊前提（小前提），从而得出一个具体结论的过程
          • 演绎推理的正确性建立在3个基础上
            • 大前提所代表的普遍规律绝对正确
            • 小前提是大前提主语或宾语的特殊情况
            • 导出结论的判断符合充要条件
          • 解决问题一般需要多重演绎推理
            • 问题/现状-原因-对策
              • what why how 框架
    • 水平思维
      • 定义
        • 以非正统的方式或非逻辑的方式寻求解决问题的办法，逆向思考是水平思维重要的思考方式
      • 特点
        • 强调寻求看待事物的不同方法和不同路径，强调天马行空的思考方式
    • 结构化思维
      • 特点
        • 又称结构思考
      • 由麦肯锡公司提出
  • 关系
    • 系统思维以框架为核心，在构建框架的过程中涵盖了以上四种思维的所有思考方法