导图社区 上瘾:让用户养成习惯的四大产品逻辑笔记
让用户养成习惯的四大产品逻辑,提醒人们下一步采取行动,人们在期待酬赏时的直接反应。满足客户的需求,激发适用欲,上瘾模式与道德操控,习惯的力量,内容点总结。
这是一篇关于我们为什么要睡觉的思维导图,主要内容包括:附录 12条健康睡眠小贴士,结语 睡觉还是不睡觉,第四部分 从安眠药到社会变革,第三部分、梦的产生和原因,第二部分、你为什么需要睡觉,第一部分睡眠这件事。
考试脑科学让你学会学习,学习时间的长短并不重要,重要的是学习的意愿和方法。我们要高效地学习并做出成果,之后就可以把剩余的时间用在做其他的事情上了。兴趣爱好、自我钻研、约会......做什么都可以。
这是一篇关于底层逻辑的思维导图,主要内容有是非对错的底层逻辑、思考问题的底层逻辑、个体进化的底层逻辑、理解他人的底层逻辑、社会协作的底层逻辑。
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上瘾:让用户养成习惯的四大产品逻辑
触发:提醒人们下一步采取行动
外部触发
通过发出行动召唤来暗示用户,提高某种行为习惯发展为无意识行为的可能性。
付费型触发
争取新客时使用
回馈型触发
需要置于聚光灯下
人际型触发
“病毒式增长”——科技传播的核心推动力
自主型触发
驱动重复行为,形成习惯
内部触发
促使用户采取行动
“负面情绪”可以充当内部触发
安装触发
用户情境体验
5问法
行动:人们在期待酬赏时的直接反应
行动三要素(福格):B=M*A*T
M:动机
“行动时拥有的热情。”——爱德华 德西
采取行动的核心动机
快乐——痛苦
希望——恐惧
认同——排斥
A:能力
《能力创新三步法》:使用原因——并经环节——简化
间接性6元素(福格)
时间
金钱
体力
脑力
社会偏差
非常规性
“简单的操作更容易让用户为你的产品付诸行动。”
启发与感知:稀缺效应、环境效应、锚定效应、赠券效应(目标渐进效应)
多变的酬赏:满足客户的需求,激发使用欲
驱动行动的并不是酬赏本身,而是渴望酬赏的迫切需要。
多变的酬赏
社交酬赏——人际奖励
猎物酬赏——具体资源或信息
自我酬赏 ——操控感、成就感和终结感
保障用户的自主权
投入:通过用户对产品的投入,培养“回头客”
行为——习惯
行动阶段——即时获得满足
投入阶段——期待未来酬赏
“投入”的可能性
禀赋效应
一致性原则
避免认知失调
点滴投入——储存价值的自然增长
内容
数据资料
关注者
信誉
技能
加载下一个触发
上瘾模式与道德操控
操控模式
两个问题
自己是否会使用这个产品?
该产品会帮助用户提高生活质量吗?
四个类型
健康习惯推广者
了解客户需求,成功率最高。
兜售者
谨防骄傲自大,脱离实际。
娱乐用户者
缺乏持久力
经销商
成功概率最低,处于道德不利地位。
习惯的力量
为什么有的产品会让人上瘾——习惯
习惯是一种在情景暗示下产生的无意识行为,是我们几乎不假思索就做出的举动。
上瘾成性的原因:网络连接、海量信息和超快网速
基底神经节——负责人类无意识的行为。
企业:习惯养成类产品——培养用户习惯
用户对产品的依赖可以带来:
提升用户终身使用价值
用户终身价值:指一个用户在其有生之年忠实使用某个产品的过程中为其付出的投资总额。
提高价格的灵活性——“微笑曲线图”
加快增长速度——病毒式增长、“病毒式增长周期”
“病毒循环周期”:老用户邀请新用户所花的时间。
提高竞争力——形成习惯
基于习惯的发展战略——习惯区间
习惯区间
培养新习惯的过程中,最大的阻碍是“就习惯”
上瘾模式
习惯测试和寻找机会
习惯测试
确定用户
分析用户行为
改进产品
寻找机会
新生行为
促进性技术
界面更改