麦肯锡中国消费者报告2021（下）

2021消费者报告，行业研究，咨询，消费者报告。深踩油门，借数加速。全速行驶，致胜未来。感兴趣的小伙伴可以下载收藏~

麦肯锡中国消费者报告2021（下）

• 深踩油门，借数加速
  • 中国数字化营销再探索
    • 选择流量池：借助自身优势
    • 精准的流量生成引擎
    • 精益技术和数据基础架构
    • 平衡的供应商生态圈
    • 开启航程
  • 发挥社区电商力量，推动中国业务增长
    • 社交应用兴起
    • 中国5类社交电商原型
      • 社交引流型平台
        • 李子柒
      • 社交营销式电商平台
        • 植护-拼多多
      • 社交砍价型电商
      • 社交团购/S2B2C
      • 社交DTC
        • 完美日记
    • 捕捉机会
      • 用户获取：公域、社交推荐、流量交换
      • 用户/社区运营：网络名人代言、社区合作伙伴宣传
      • 社交内容运营：品牌、用户原创和第三方来源组合
      • 社交和CRM基础架构
    • 持续变革
  • 登上零售B2B快车，破局传统渠道分销难题
    • 中国零售市场现有格局
      • 分散的零售渠道
      • 零售B2B电商对产业链各方的影响
        • 小店老板对零售B2B电商的潜在接受度较高
        • 长期来看，分销商和物流供应商从中获益
        • 有利于精准营销、下沉时长
      • 消费品企业如何发挥B2B电商优势
        • 1.决定产品类型
        • 2.确定分销渠道
        • 3.制定健康的电商合作方案
• 全速行驶，制胜未来
  • 中国Z世代初长成，如何俘获他们的心？
    • 趋势一：中国Z世代对未来充满信心，更容易超过预算
      • 78%的Z世代受访者相信自己将来的收入会远超现在
    • 趋势二：Z世代渴望独特的产品与服务
      • 53%会选择提供定制服务的品牌
    • 趋势三：中国Z世代对品牌更忠诚
      • 47%会忠于自己喜爱的品牌
    • 趋势四：全渠道购物呈上升趋势
      • 倾向于线上线下门店结合
    • 趋势五：Z世代青睐透明度更高、质量更有保障的电商平台个人卖家
      • 43%的Z世代受访者喜欢淘宝及二手交易平台
    • 趋势六：线上口碑更能影响Z世代消费者的购买决策
      • 线上评论是影响购买的三大因素，传统的口耳相传或线下推荐影响力式微
  • 引入收入增长管理，实现高质量发展：中国消费品企业2.0世代的赢之利器
    • RGM（收入增长管理）
      • 1.思维转变：从粗放式增长转向精细化管理
      • 2.经营转变：企业内部打破壁垒，高透明地共享数据和洞见
      • 3.工具转变：内部外部收集统筹数据，提高经营透明性
        • 宏观消费趋势
        • 消费群体细分和消费场景细分
        • 家庭消费趋势分析
        • 渠道各级分析
    • 如何实施RGM
      • 核心RGM
        • 利用定价分析工具实现利润最大化
        • 利用产品组合优化工具
        • 利用推广/渠道投资优化工具
      • 战略RGM
        • 关注品类、竞争对手、客户、渠道、消费者者、消费场景等
      • 精准RGM
        • 依靠数据和高级分析，利用更多数据源开展RGM
      • 规模化RGM
        • 短期举措：根据本公司当前受到的影响，结合消费者的需求和渠道格局变化，调整产品组合，调整投入
        • 长期举措：有针对性地调整价格和促销计划，考虑线上渠道，供应链，全面评估产品，提高内部专业管理能力
    • RGM中国方案有哪些特点
      • 缺乏数据
      • 传统渠道无法开展RGM
      • 线上RGM面对更复杂的市场环境
• 品牌怎么做
  • 1.利用数据增进对消费者的理解
  • 2.打磨品牌价值主张，培育忠诚度
  • 3.加大线上线下渠道
  • 4.选择合适的意见领袖并建立合作
  • 5.调整定位，消除对技术的担忧