市场营销第四章市场营销环境分析

市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。其中对市场营销环境分析至关重要，赶快收藏学起来吧！

市场营销环境分析

• 市场营销环境概述
  • 研究环境目的：趋利避害
  • 含义：指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向
  • 分析市场营销环境的方法
    • 环境威胁矩阵图
    • 市场机会矩阵图
  • 企业对机会和威胁的反应
    • 对机会：慎重地评估其质量
    • 对威胁：反抗、减轻、转移
  • 分类
    • 微观市场营销环境
    • 宏观市场营销环境
• 市场营销微观环境
  • 含义：指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量
  • 构成
    • 企业本身
    • 市场营销渠道企业（又称营销中介）
      • 供应商
      • 经销商（拥有所有权、经营权）
      • 代理商（没有所有权）
      • 辅助商
    • 市场
      • 消费者市场
      • 生产者市场
      • 中间商市场
      • 政府市场
      • 国际市场
    • 竞争者
      • 愿望竞争者（争取同一消费者的竞争者）
      • 一般竞争者（满足消费者的相同需要的竞争者）
      • 产品形式竞争者（制造同样或同类商品的不用档次的竞争者）
      • 品牌竞争者（同一档次的竞争者）
    • 各种公众
      • 金融公众
      • 媒体公众
      • 政府公众
      • 市民行动公众
      • 地方公众
      • 一般群众
      • 企业内部公众
• 宏观市场营销环境
  • 含义：指那些给企业造成市场机会和环境威胁的环境
  • 构成
    • 人口环境
    • 经济环境
      • ①消费者收入是影响社会购买力、市场规模大小以及消费者支出规模和支出模式的一个重要因素
      • ②可支配个人收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素
    • 自然环境
    • 技术环境
    • 政治和法律环境
    • 社会和文化环境