信息系统

信息系统，是由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。

信息系统

• 信息
  • 信息的质量属性：精完可及经验安
    • 精确性
    • 完整性
    • 可靠性
    • 及时性
    • 经济性
    • 可验证性
    • 安全性
• 信息化
  • 信息化的层次
    • 产品信息化
    • 企业信息化
    • 产业信息化
    • 国民经济信息化
    • 社会生活信息化
  • 信息化体系六要素
    • 信息资源是核心
    • 信息技术应用是龙头
    • 信息网络是基础
    • 信息技术和产业是国家信息化建设基础
    • 信息化人才是关键
    • 信息化政策法规和标准规范是保障
  • 信息化方法
    • 业务流程重组方法
    • 核心业务应用方法
    • 信息系统建设方法
    • 主题数据库方法
    • 资源管理方法
  • 两化融合
    • 信息化和工业化发展战略的融合
    • 信息资源与材料、能源等工业资源的融合
    • 虚拟经济与工业实体经济融合
    • 信息技术与工业技术、IT设备与工业装备的融合
• 信息化规划
  • 
  • 企业信息化规划不仅涉及到信息系统规划，同时与企业规划、业务流程建模等紧密相关，是融合企业战略、管理规划、业务流程重组等内容的“业务+管理+技术”的规划活动
  • 信息化规划与企业战略规划的关系
    • 企业处于信息化初期阶段，业务部门直接提出应用系统的需求，这样形成一个完全与企业组织和业务流程相对应的信息系统结构
    • 企业处于信息化中级阶段时，业务部门根据企业战略对现有的业务流程和组织结构进行改进，提信息化需求，IT部门分别独立实施，信息系统与优化后的组织结构和业务流程相适应
    • 企业处于信息化高级阶段，信息系统结构由企业信息化战略统一指导，并与优化后的组织结构和业务流程相适应
  • 信息系统战略规划
    • 第一阶段主要以数据处理为核心，围绕职能部门需求的信息系统规划，主要的方法包括企业系统规划法、关键成功因素法和战略集合转化法
    • 第二阶段以企业内部管理信息系统为核心，围绕企业整体需求进行的信息系统规划，主要的方法包括战略数据规划法、信息工程法和战略栅格法
    • 第三阶段的方法在综合考虑企业内外部环境的情况下，以集成为核心，围绕企业战略需求进行的信息系统规划，主要的方法包括价值链分析法和战略一致性模型
  • 企业资源规划（ERP）
    • 物流
    • 资金流
    • 信息流
  • 企业系统规划法（BSP）
    • 工作原理：
    • 研究步骤：
    • 工具
      • 为把企业组织结构与企业过程联系起来，说明每个过程与组织的联系，指出过程决策人，可以采用建立过程/组织（Proces s/Organization，P/O）矩阵的方法。
      • 为定义数据类，在调查研究和访谈的基础上，可以采用实体法归纳出数据类。实俸法首先列出企业资源，再列出一个资源/数据（Resource/Data，R/D）矩阵。
      • 功能法也称为过程法，它利用所识别的企业过程，分析每个过程的输入数据类和输出数据类，与RD矩阵进行比较并调整，最后归纳出系统的数据类。功能法可以用IPO（Input-Process-Output，输入 . 处理，输出）。
      • CU矩阵。企业过程和数据类定义好后，可以企业过程为行，以数据类为列，按照企业过程生成数据类关系填写c （Create），使用数据类关系填写u（User），形成CU矩阵。CU矩阵能反应数据与过程之间的关系。
• 企业信息系统
  • 客户关系管理系统（CRM）
  • 供应链管理（SCM）
  • 产品数据管理（PDM）
  • 产品生命周期管理（PLM）
  • 知识管理
  • 商业智能（BI）
    • 主要产品：数据库产品、数据抽取产品、OLAP产品、展示产品
    • 4个主要阶段：数据预处理、建立数据仓库、数据分析和数据展现
  • 企业门户（EP）
    • 企业网站
    • 企业信息门户
    • 企业知识门户
    • 企业应用门户
      • 对企业业务流程的集成
      • 企业应用集成技术（EAI）
        • 表示集成
          • 比较原始和最浅层次，把原有零散的系统界面集中在一个新的界面中，是黑盒集成
          • 子主题
        • 数据集成
          • 白盒集成
          • 为了完成控制集成和业务流程集成，必须首先解决数据和数据库的集成问题。在集成之前，必须首先对数据进行标识并编程目录。
          • 子主题
        • 控制集成
          • 黑盒集成
          • 也称为功能集成或应用集成，是在业务逻辑层上对应用系统进行集成
          • 子主题
        • 业务集成
  • 电子商务
  • 决策支持系统（DSS）
• 电子政务
  • G2G
  • G2B
  • G2C
  • G2E
  • 两网一站四库十二金
• 企业应用集成（EAI）
  • 界面集成
    • 这是比较原始和最浅层次的集成，但又是常用的集成。这种方法是把用户界面作为公共的集成点，把原有零散的系统界面集中在一个新的、通常是浏览器的界面之中。
  • 业务过程集成
    • 当对业务过程进行集成的时候，企业必须在各种业务系统中定义、授权和管理各种业务信息的交换，以便改进操作、减少成本、提高响应速度。业务过程集成包括业务管理、进程模拟以及综合任务、流程、组织和进出信息的 [2] 工作流，还包括业务处理中每一步都需要的工具。
  • 应用集成
    • 为两个应用中的数据和函数提供接近实时的集成。在一些 B2B 集成中用来实现 [3] CRM 系统与企业后端应用和 Web 的集成，构建能够充分利用多个业务系统资源的电子商务网站。
  • 数据集成
    • 为了完成应用集成和业务过程集成，必须首先解决数据和数据库的集成问题。在集成之前，必须首先对数据进行标识并编成目录，另外还要确定元数据模型。这三步完成以后，数据才能在数据库系统中分布和共享。
  • 平台集成
    • 要实现系统的集成，底层的结构、软件、硬件以及 [4] 异构网络的特殊需求都必须得到集成。平台集成处理一些过程和工具，以保证这些系统进行快速安全的通信。