罗宾斯《管理学》第13版第九章战略管理

罗宾斯《管理学》第13版各章思维导图：机械式结构是结构的六种要素相互结合的自然结果，是一种僵化和严密控制的组织设计；有机式组织是一种具有高度适应性的组织形式，其松散和灵活程度等同于机械式组织僵硬和稳定的程度。

9战略管理

• 9.1战略管理
  • 定义
    • 战略：是关于组织将如何经营、如何在竞争中获得成功以及如何吸引和满足顾客以实现组织目标的各种方案
    • 战略管理：管理者为制定本组织的战略而做的工作
    • 商业模式：公司如何赚钱的逻辑
      • 顾客是否认为公司提供的产品或服务有价值
      • 公司是否可以从中获利
  • 为什么战略管理重要
    • 绩效：在组织如何取得卓越的绩效表现上发挥了重要作用
    • 变化：任何类型和企业规模的组织管理者都面临着不断变化的局面
    • 组织的复杂性和多样性
  • 组织战略的类型
    • 企业战略、竞争战略、职能战略（图表9-3）
      • 职能战略指组织的各个职能部门用来支持其竞争战略的战略
• 9.2战略管理过程
  • 6步骤（图表9-1）
    • 确定组织当前的使命、目标和战略 进行外部分析、进行内部分析 制定战略、实施战略、评估结果
• 9.3企业战略
  • 定义：决定公司从事或想从事什么业务以及如何从事这些业务的战略
  • 类型
    • 成长战略：组织通过现有业务或新业务来增加市场数量或提供的产品数量
      • 集中化、纵向一体化（前向、后向）、横向一体化、多元化（相关、非相关）
    • 稳定战略：使组织继续从事当前各种业务的企业战略
    • 更新战略：包括紧缩战略（解决轻微绩效问题）和转向战略（更为激进的行动措施），管理者应削减成本和重组组织运营
  • 如何管理
    • 波士顿矩阵：市场份额&市场增长率
      • 明星业务、现金牛业务、问号业务、瘦狗业务
• 9.4竞争战略
  • 定义：决定组织如何在每种业务上展开竞争的战略
    • 形成自身竞争战略的单一的、独立的业务为战略业务单元
  • 竞争优势的作用
    • 定义：竞争优势是使本组织区别于其他组织的特征，即与众不同的优势或特征，可能是核心竞争力或其他资源
      • 如质量、设计思维、社交媒体（有助于人们实现组织内部和外部的联系、降低成本或提高收入能力）
    • 保持竞争优势
      • 波特五力，解释管理者应如何创造持续竞争优势，新进入者威胁、替代者威胁、购买者议价能力、供应商议价能力、现有竞争者
  • 选择一种竞争优势
    • 选择匹配组织及其所在行业的竞争力量（资源或能力）的一种竞争战略（成本领先、差异化、集中化战略→两难境地）
• 9.5当代的一些竞争管理问题
  • 对战略领导的需要
    • 战略领导指预测、展望、保持灵活性、战略性地思考以及与组织中其他人共同领导变革从而为组织创造光明未来的能力（图表9-4）
  • 对战略灵活性的需要
    • 即当外部环境的重大变化、迅速投入资源以及当某些战略决策无效时立即察觉的能力
  • 当前环境下的重要组织战略
    • 电子商务战略、客户服务战略（给予客户所需的产品或服务、拥有有效的客户沟通系统）以及创新战略（创新重点和创新时机→基础研究、产品开发、流程开发；市场进入者：图表9-6）