04 管理与社会【管理学基础】

管理道德是人们有目的、有意识地从事经营活动的组织机器管理者的经营理念、价值取向、工作作风、为人处事、管理准则与规范的总和。

第4章管理与社会

• 社会发展与管理实践
  • 社会进步与管理发展
    • 1.组织的所有权与经营权分离；
    • 2.政府规模的扩大和政府角色的膨胀；
    • 3.解决社会突出问题由政府管理向社会治理的转变；
    • 4.全球经济一体化、文化多元化及电子商务模式的冲击；
  • 管理是社会发展的动力
    • 管理存在和发展的价值在于它能在一定的社会条件下，极大的促进生产力水平的提高、推动社会的不断发展。
• 管理的社会环境
  • 政治与法律环境
  • 经济环境
    • 宏观经济环境和微观经济环境
  • 文化环境
  • 科技环境
  • 教育环境
  • 一般
  • 组织的具体行业环境
    • 波特五力模型——①现有竞争者；②潜在竞争者；③替代品（服务）④服务对象；⑤资源供应者；
  • 管理的国际化环境
    • 跨文化管理
  • 外部环境；
    • 管理的社会环境分析：四种不同典型的管理环境
• 管理道德与社会环境
  • 管理道德
    • 管理道德是人们有目的、有意识地从事经营活动的组织机器管理者的经营理念、价值取向、工作作风、为人处事、管理准则与规范的总和。
    • 道德对管理的作用
      • ①管理道德具有教化及自组织功能，能唤起和激励员工的热情，达到提高组织绩效的最佳目的。
      • ②能够阻止和抑制组织的负面效应，保证组织的正确发展方向。
    • 管理道德四种观点
      • ①功利主义；②权利至上；③公正主义；③社会契约整合；
    • 管理道德的改善途径
      • ①甄选高道德素质的员工；
      • ②建立管理道德准则和决策规则；
      • ③发挥高层管理者的道德引领作用；
      • ④设定科学的工作目标和综合绩效评价标准；
      • ⑤加强对员工职业道德的教育与培训；
      • ⑥开展独立的社会审计与监察；
      • ⑦建立正式的道德保护机制；
  • 社会责任
    • 社会责任是使是组织的经营行为符合人们的价值观念和道德准则，组织的目标是合法的、能够实现的，并且履行组织对社会发展和文明进步应尽的义务。
    • 社会响应指一个组织为满足普遍的社会需要或解决特定的社会问题而从事的社会活动，它强调的是一个组织对社会呼吁的反应及应对能力。
    • 组织的社会责任
      • 经济责任、持续发展责任、法律责任、道德责任、环保责任、慈善责任等
    • 社会责任的履行
      • 1.满足社会和公众的需求是组织管理首要的社会责任；
      • 2.要自觉地为社会、为公众多做贡献；
      • 3.积极参加各种社会公益活动；