第十五章—企业社会工作

企业社会工作可以看成是社会工作在企业的具体化展开,有其极为重要的意义和功能。在市场经济条件下,企业员工或职工面对着很大的工作压力和精神压力,他们亦有一系列的紧张、单调、疏离、厌倦等心理和生理反应,这些也非简单的物质补偿所能解决,需要专业社会工作的介入。

第十五章—企业社会工作

• 1. 概述
  • 1.1. 概念
  • 1.2. 企业社会工作的特点
    • 1.2.1. 争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容
    • 1.2.2. 监督企业落实涉及职工权益的法律、法规是企业社会工作的重要手段
    • 1.2.3. 因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务
    • 1.2.4. 兼顾公共性、公益性与多方共赢性的统一是企业社会工作的主要策略
  • 1.3. 企业社会工作的功能
    • 1.3.1. 提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境
    • 1.3.2. 为企业职工提供心理疏导和支持
    • 1.3.3. 协调内外关系，增强企业组织的凝聚力
    • 1.3.4. 维护职工合法权益，体现社会主义公平正义
    • 1.3.5. 预防问题产生，促进社会和谐稳定
  • 1.4. 企业社会工作的取向
    • 1.4.1. 服务对象价值判断上的问题视角与优势视角
    • 1.4.2. 与雇主关系上的抗争取向与共赢取向
    • 1.4.3. 服务提供的人力组员取向和工会取向
    • 1.4.4. 服务模式上的个人发展模式和社群权益模式
  • 1.5. 我国企业社会工作与工会关系
    • 1.5.1. 我国企业和职工社会工作主要由工会承担
    • 1.5.2. 工会开展的企业社会工作具有优势、特色和实效
    • 1.5.3. 工会工作的方式、方法与社会工作的契合性
• 2. 企业社会工作的主要对象和内容
  • 2.1. 企业社会工作对象
    • 2.1.1. 以企业内的职工个体及职工家属为工作对象
    • 2.1.2. 以企业内的职工群体为工作对象
    • 2.1.3. 以一个企业整体和企业内的管理部门为工作对象
    • 2.1.4. 以一个行业或一个社区为工作对象
  • 2.2. 企业社会工作服务内容
    • 2.2.1. 职工职业生涯规划
    • 2.2.2. 职工心理健康辅导与情绪管理
    • 2.2.3. 职工素质提升
    • 2.2.4. 职业安全与健康
    • 2.2.5. 组织职工参与企业管理
    • 2.2.6. 职工的工作生活平衡与家庭辅导
    • 2.2.7. 劳动关系协调
    • 2.2.8. 企业文化和职工文化建设
    • 2.2.9. 困难群体关怀
    • 2.2.10. 企业履行社会责任
  • 2.3. 农民工的社会工作服务
    • 2.3.1. 农民工的生存状况
      • 工作流动性强，不稳定
      • 职业地位低，收入少
      • 基本权益很难得到保障
    • 2.3.2. 农民工社会工作服务介入内容
      • 协助融入城市生活
      • 促进政策制度的完善及有效实施
    • 2.3.3. 农民工子女的社会工作服务介入内容
      • 问题与需求
      • 社会工作服务介入
• 3. 企业社会工作的主要方法
  • 3.1. 个案工作方法在企业社会工作中的运用
    • 3.1.1. 企业社会工作中的个案工作分类
    • 3.1.2. 企业社会工作中的个案工作来源及过程
  • 3.2. 小组工作方法在企业社会工作中的应用
    • 3.2.1. 企业中小组的类型
    • 3.2.2. 小组过程
  • 3.3. 社区工作方法在企业社会工作中的应用