决策

管理学知识整理，包括：决策定义(本质)及决策类型、决策责任与流程、集体决策与个人决策、决策的方法、 决策的影响因素。

决策 （管理的核心）

决策定义（本质）及决策类型

定义:决策就是针对问题和目标，分析问题、解决问题

1、完全理性决策（经济人）

2、有限理性决策（社会人）

类型

1、战略决策（高层管理者）、管理决策（中层管理者）、业务决策（基层管理者）

2、程序化决策、非程序化决策

3、确定型决策、风险型决策、不确定型决策

决策责任与流程

决策的有效性

1、决策的整个过程的有效

1、决策结果必须有效

2、决策过程必须有效

2、利润并不是有效决策的唯一目标

3、合理的决策有限

4、决策有效性标准

1、决策的质量和合理性

2、决策的可接受性

3、决策的时效性

4、决策的经济学

决策责任

1、决策为决策者提供较好较合理的决策方案以解决现有问题的过程

2、决策完成组织任务、解决问题的有效性

3、承担责任的决策者

决策流程

1、确定问题和目标

2、搜集信息

3、确定决策标准

4、拟定方案

5、分析方案

6、确定和实施方案

7、评价决策效果（追踪反馈到第一步）

集体决策与个人决策

集体决策

集体决策常用方法

1、德尔菲法

2、名义群体法

3、头脑风暴法

4、电子会议

个人决策

集体决策与个人决策的比较与选择

时效性（个人）

质量性（集体）

稳定性（集体）

责任性（个人）

可执行性（集体）

民主性（集体）

效益性（个人，重要决策时才选择集体决策）

冒险性（集体做出风险较大的决策）

决策的方法

1、决策树法

2、矩阵汇总法

3、博弈法

4、不确定决策法

1、等概率决策法

2、悲观原则决策法

3、乐观原则决策法

4、后悔原则决策法

决策的影响因素

1、环境

1、影响组织决策的频率和内容

2、其他行动者及其决策对组织决策产生影响

2、组织文化（构成组织内部环境的主要因素）

1、制约着包括决策者在内的所有成员的思想和行为

2、通过影响人们对改变的态度而对决策起影响和限制作用

3、过去决策（目前决策的起点）

4、决策者对风险态度

1、愿意承担风险:在被迫对环境作出反应前就已采取进攻型行动

2、不愿意:通常只对环境作出被动的反应

5、决策的时间紧迫性

1、时间敏感型

2、知识敏感型（战略决策基本上都属于）——主要取决于决策质量

决策 （管理的核心）

决策定义（本质）及决策类型

定义:决策就是针对问题和目标，分析问题、解决问题

1、完全理性决策（经济人）

2、有限理性决策（社会人）

类型

1、战略决策（高层管理者）、管理决策（中层管理者）、业务决策（基层管理者）

2、程序化决策、非程序化决策

3、确定型决策、风险型决策、不确定型决策

决策责任与流程

决策的有效性

1、决策的整个过程的有效

1、决策结果必须有效

2、决策过程必须有效

2、利润并不是有效决策的唯一目标

3、合理的决策有限

4、决策有效性标准

1、决策的质量和合理性

2、决策的可接受性

3、决策的时效性

4、决策的经济学

决策责任

1、决策为决策者提供较好较合理的决策方案以解决现有问题的过程

2、决策完成组织任务、解决问题的有效性

3、承担责任的决策者

决策流程

1、确定问题和目标

2、搜集信息

3、确定决策标准

4、拟定方案

5、分析方案

6、确定和实施方案

7、评价决策效果（追踪反馈到第一步）

集体决策与个人决策

集体决策

集体决策常用方法

1、德尔菲法

2、名义群体法

3、头脑风暴法

4、电子会议

个人决策

集体决策与个人决策的比较与选择

时效性（个人）

质量性（集体）

稳定性（集体）

责任性（个人）

可执行性（集体）

民主性（集体）

效益性（个人，重要决策时才选择集体决策）

冒险性（集体做出风险较大的决策）

决策的方法

1、决策树法

2、矩阵汇总法

3、博弈法

4、不确定决策法

1、等概率决策法

2、悲观原则决策法

3、乐观原则决策法

4、后悔原则决策法

决策的影响因素

1、环境

1、影响组织决策的频率和内容

2、其他行动者及其决策对组织决策产生影响

2、组织文化（构成组织内部环境的主要因素）

1、制约着包括决策者在内的所有成员的思想和行为

2、通过影响人们对改变的态度而对决策起影响和限制作用

3、过去决策（目前决策的起点）

4、决策者对风险态度

1、愿意承担风险:在被迫对环境作出反应前就已采取进攻型行动

2、不愿意:通常只对环境作出被动的反应

5、决策的时间紧迫性

1、时间敏感型

2、知识敏感型（战略决策基本上都属于）——主要取决于决策质量