导图社区 客单价下降的因素
下图是一个关于客单价下降的因素的思维导图。从人货、场三个方面作了分析，人从员工和顾客两个方面分析；货从商品、价格、连带销售三个方面分析原因；场从卖场、渠道、促销三个方面来分析。
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客单价下降的原因
人
员工
老员工流失，新员工太多
员工缺乏对应技巧培训
绩效考核规则发生变化影响了销售积极性
顾客
高质量顾客流失
某种原因顾客需要拆单购买
货
商品
商品缺货，特别是畅销商品缺货
天气太热，不利于高单价商品销售
价格
新上市的商品价格偏低
低单价的商品销售太多
产品降价
连带销售
连带率下降
商品间的关联性降低
场
卖场
卖场的某种原因使顾客的停留时间长缩短
卖场陈列不利顾客多买
卖场陈列利于顾客买低单价的货品
渠道
竞争对手的市场活动
促销
促销折扣力度太大降低了件单价
促销活动够烂，顾客不愿连带销售
