通用竞争战略

企业战略管理之通用竞争战略总结，包括低成本领先战略、差异化战略、集中化战略三部分内容，需要的可以看下。

通用竞争战略

• ①低成本领先战略：
  • 实现条件：
    • 比竞争对手实现更低的成本价格。
    • 能持续降低成本。
  • 取得成本优势的方法：
    • 比竞争对手更有效、更低成本地运作价值链活动。
      • 控制生产成本的基本方式：实现规模经济，避免规模不经济；实现学习和经验曲线效应；管理主要资源投入成本；考虑价值链中各种活动之间的连接；寻求与其他业务单位的共享机会；比较垂直一体化与外包；评估先发者的优势与劣势；控制能力效用的比率；做出正确的战略选择、采取恰当的运作方式。
    • 附加从购买者角度看待的价值重构价值链。
      • 重构价值链的基本方式：放弃传统的商业做法，采用电子商务技术或互联网；利用直接营销的形式；简化产品设计；转向更为简单、更低资本密集、更柔性化的技术和流程；剔除高成本的原材料；将设备放置在更接近于供应商或顾客的地方；放弃为所有顾客服务的做法，只集中于有限的产品或服务；核心业务流程再造。
  • 低成本提供者的特征：所有员工参与成本控制的活动；要有一个促进持续成本降低的计划；要有详细、严格的预算审查流程和制度。
  • 实施低成本战略的最佳时机：价格竞争非常激烈；产品是标准化的或能从供应商轻易得到；较低的产品转换成本；购买者规模大并且具有强大的谈判力；产业潜在进入者能用低价格吸引顾客建立市场。
  • 低成本战略的陷阱：价格降得过低，限制了企业的盈利率提高；过于强调降低成本而忽视技术突破，使得成本降低竞争激烈，或者使过去用于降低成本的投资与经验积累丧失；这种战略最致命的缺陷是容易被模仿。
• ②差异化战略：
  • 差异化战略的实质：整合各种差异化的特征，使顾客偏好本企业的产品和服务；找出差异化的方法，为购买者创造价值，而这些方法不能被竞争对手轻易找到或轻易模仿；为实现差异化而增加的投入不应比价格提高而带来的收益多。
  • 差异化战略带来的竞争优势：保持较高的售价，增加销售量，建立品牌忠诚。
  • 差异化分析：
    • 采用多种方法形成差异化：竞争对手难以采取对策或模仿；购买者能发现许多独特的东西。
    • 获得持续高利润的最佳选择；新产品创新；技术卓越；产品的质量与性能；全面的顾客服务；独特的竞争能力；外购投入品的质量。
  • 价值链中实现差异化的机会：采购活动；产品研发和设计活动；生产过程/技术相关活动；制造/生产活动；分销活动；营销、销售和顾客服务活动。
  • 实施差异化战略的最佳时机：
    • 有多种方法能实现产品差异化，为顾客增加价值。
    • 购买者的需求和用途有差异。
    • 用相同差异化战略开展竞争的企业很少。
    • 技术变革与产品创新很快。
  • 差异化战略的陷阱：差异化的特性没能达到购买者与其的低成本或增加他们的效用；过于差异化超越了顾客的需求；产品售价过高使顾客难以承受；没能显示价值；没能正确理解顾客的期望和偏好，以错误的方式进行了差异化；市场需求发生变化，顾客需要的产品差异化程度下降，使企业失去竞争优势。
  • ④基本竞争战略的综合分析——“战略钟”：从顾客认可价值和价格两个维度对竞争战略进行分类和分析。
• ③集中化战略：
  • 集中/缝隙战略：将所有注意力集中于全部市场中的一个狭小部分；选择顾客有特殊偏好、特别要求或独特需求的市场缝隙；发展独特的能力以满足细分市场的顾客。
  • 集中化战略所应具备的条件：市场足够大，可以实现盈利和增长；对于产业领导者来讲并不重要；对于从事多细分市场经营的竞争者来讲，要满足这些缝隙顾客的要求太困难或费用太高；集中战略者具备有效服务缝隙顾客的资源和能力；在相同缝隙市场经营的竞争者很少；集中者能以卓越的缝隙市场服务能力抵御挑战。
  • 专家型企业的战略选择：保持独特性；保持特殊品的单纯性；进行目标营销，避免细分市场潜变；提供销售知识、高度个性化服务和体验；避开固定成本的增加；建立进入壁垒；避免区域性专家的陷阱。
  • 集中化战略的风险：竞争者发现了一种与集中者服务能力相当的有效方法；缝隙顾客的偏好向大多数顾客所期望的偏好转化，缝隙成了全部市场的一部分；缝隙市场非常具有诱惑性，使得竞争异常激烈，导致利润降低。