非正式组织

企业管理学之非正式组织知识总结，包括正式组织对非正式组织的作用、非正式组织与正式组织的作用、非正式组织的特征等。

非正式组织

• 非正式组织是两个或两个以上个人无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统。
• 人与人之间长时期的接触、交往和相互作用会给这些个人的心理状态和行为方式赋予一定的组织化、体系化特征。日常生活中“心态”、“舆论”等提法，一定意义上反映了这种现象。
• 正式组织与非正式组织互为基础，互为条件。
• 正式组织对非正式组织的作用：
  • ①　正式组织为非正式组织的形成创造条件：
    • 正式组织一旦形成，就为非正式组织创造了条件。
    • 正式组织为人民凝聚在一起发生关系创造了基本条件。
    • 共同的场所、活动，一定的组织层次、结构，既为相互接触创造了条件，也提供了接触和交往的限度。
  • ②　正式组织为非正式组织长期存在和发展创造条件：
    • 离开正式组织这个依托，人与人之间的相互接触和交往只能是一时的、转瞬即逝的。
    • 有了正式组织，人与人之间的接触和交往才具有持续的、反复的特征，非正式组织的生长发育才有条件。
• 非正式组织的正式组织的作用：
  • ①　非正式组织创造正式组织产生的条件：人与人之间非正式接触形成的共同的心理基础、习惯、行为方式，有助于正式组织确定的沟通和理解顺利实现，为正式组织正常运转创造条件。
  • ②　非正式组织赋予组织以活力：
    • 离开非正式组织，正式组织仅仅是一对干巴巴的职能、制度、程序和目标，仅仅是理性的、机械性的行为系统。
    • 有了人们相互之间非正式的接触、感情交流、认同、刺激，才赋予正式组织以血肉、活力和创造性。
    • 这种非正式的、无意识的心理状态和行为，客观上会影响到正式组织的运转。
  • ③　促进信息沟通：
    • 组织中不可能事无巨细都通过正式的信息沟通来传递，事实上非正式组织承担了相当可观的信息沟通量。
    • 非正式组织形成的共同理解基础和同质化思维方式为共同理解创造了条件，大大提高了信息沟通的效果。
    • 非正式接触本身就是一种信息沟通过程。
  • ④　有助于维持正式组织的凝聚力：非正式组织给个人了某种感情交流、心理认同、相互理解扥方面的心理满足，甚至影响个人的价值偏好，因而有助于强化个人的协作意愿，维持正式组织的凝聚力，培养个人对组织的忠诚。
  • ⑤　维护个人完整人格：
    • 正式组织强调个人的社会化侧面，强调共同目标对个人的非人格性支配，一定程度上导致人格偏离。
    • 非正式的接触有助于维护个体自尊心、自主选择和人格整体感，弥补正式组织的缺陷。
• 非正式组织的特征：
  • ①　无明确结构、形态、可辨识性差：非正式组织没有明确的组织名称、结构，没有清楚的上下级单位，初步接触很难辨认出来。
  • ②　非正式组织的本质在于人与人之间的协调：非正式组织是以个人的心理特征为基础形成的，是自发形成的，个人之间协调程度高。
  • ③　非正式组织侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面：相对于正式组织侧重于人们社会关系的理性侧面、意识侧面、行为侧面而言，在非正式组织中起作用的更多的是非理性的、无意识的、心理的因素。
  • ④　非正式组织中通行的是通过感觉、情感、个性特征等因素的无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。