1.1咨询员应公正对待求助者,尊重和维护求助者寻求服务者的权利,保证每一 位求助者都得到同等的机会,不因任何因素歧视对方。
1.2咨询员应尊重求助者,保持客观、中立的立场,接纳求助者的情绪,与求助 者充分讨论各种可能的选晶凜寸本替求助書彳故重要决定。
1.3咨询员有责任吿知求助者心理热线的局限性,应充分尊重求助者是否选择接 受热线服务的权利,以促进其福祉为首要考虑因素。
1.4咨询员应明确专业界限,不应向求助者透露个人姓名、联系方式等信息,不 与求助者建立专业服务以外的关系,避免双重关系影响专业判断。
1-5咨询员不得与当前求助者或其家庭成员发生任何形式的性或亲密关系,包括 以电话为媒介进行的亲密沟通。
1.6咨询员应对文化多元性更加敏感,尊重求助者的价值观,不把个人价值观或 社会道徳规范强加于求助者。