别让猴子跳回背上

中层、高层员工管理的有效办法，导图包括谁要为工作负责、领导的时间是怎么没的、领导和猴子的对决这三个方面的内容。

别让猴子跳回背上

• 谁要为工作负责
  • 认识猴子
    • 猴子是什么
      • 工作任务
    • 谁是养猴子人
      • 负责执行工作的人，即下属
    • 谁是监督者
      • 负责监督工作的人，即领导
  • 不同段位的管理者
    • 低段位管理者
      • 表现
        • 事无巨细插手下面工作
      • 原因
        • 优势心理：替员工完成工作显示自己有能力
        • 逃避心理：领导不想做自己要完成的更高难度任务
        • 介入心理：看到事情没有正常动作，总想做点什么纠正
      • 后果
        • 对领导：没时间完成自己的工作
        • 对下属：没有接受对应的工作训练
        • 对组织：责任分工混乱，导致团队绩效低下
    • 高段位管理者
      • 发动更多多的人去完成组织目标
  • 不同段位的下属
    • 5种员工类型（安肯自由量表）
      • 第五层级：独立行动，例行性报告
      • 第四层级：行动但是需要立即指示
      • 第三层级：可提出建议，但无法决策
      • 第二层级：请示要做什么
      • 第一层级：等待指示
• 领导的时间是怎么没的
  • 猴子“跳”到领导背上
    • 方法：猴子的美颜术——”我们“
    • 情境：“领导，我们做这个工作遇到了问题”
    • 误区：究竟是谁要为工作负责，是下属，不是“我们”
  • 领导把猴子”抓“到背上
    • 表现：见“低段位管理者”
    • 结果：领导的时间被第一，第二级员工侵占，顾不上自己的工作
  • 领导：把猴子还给员工
    • 克服冲动，保持警惕
      • 克服自己面对下属时的优势心理、逃避心理、介入心理
      • 警惕第一、第二层级的员工
    • 让猴子待在员工背上
      • 让员工承担责任
        • 情况1：员工不一定想不出办法，只是不习惯去自己想出办法
        • 情况2：员工心里已经有了答案，只是不想承担责任
      • 展开关键对话
        • 原则1：搞清楚是谁的问题
        • 原则2：问问题的人永远是领导，不是下属
• 领导和猴子的对决
  • 保证工作能够推进的6大原则
    • 原则1：别让猴子饿死
      • 含义：为每一个工作找到主人
      • 要求：领导要先把工作内容，数量进行排序和划分
      • 注意：不要给下属太多的工作任务
    • 原则2：一定是下属喂猴
      • 前提：交给下属的工作确实可以推进
      • 要求：留给下属时间喂猴子
    • 原则3：领导克服介入冲动
      • 要求：不要对下属的猴子乱投食
    • 原则4：无进展也要汇报
      • 情况1：确实有冲突，可改变汇报时间，不视为延误
      • 情况2：事情毫无进展不能作为更改汇报时间的借口
    • 原则5：面对面沟通
      • 最佳选择：面对面交流
      • 次优选择：打电话
      • 注意事项：面对面汇报结束后，要下属带走自己的汇报文件
    • 原则6：一页纸原则
      • 要求：汇报内容要尽可能浓缩在一张纸上
      • 好处：节省汇报前的准备时间，提高沟通效率