MTP管理者养成计划第二课

这是一篇关于MTP管理者养成计划第二课的思维导图，主要内容有如何提升团队执行、如何成就精英团队、其他知识点。

业务管理与团队管理

• 如何提升团队执行
  • 优秀管理者的3大能力
    • 业务管理
      • 制定计划和目标环节会遇到的问题
        • 标注
          • 接到过高目标的时候，更成熟的做法确实是向上级争取目标达成需要的资源。
        • 目标不清晰
          • 拿到上级给的模糊目标
          • 不知道如何做合理的拆解
        • 计划不落地
          • 不知道如何围绕业务目标制定合适的工作计划
          • 分不清目标、关键结果 和具体行动，难以结合实际情况将计划落地
        • 缺乏资源支持
          • 在推进计划前，不知道 如何向老板要资源，导致团队成员怨声连连
      • 过程监控
        • 建立目标和标准
        • 监：同步信息 →信息收集 → 核对信息 → 分析信息
        • 控
          • 可控
          • 不可控
        • 过程监控环节会遇到的问题
          • 抓不住重点
            • 当项目多头并进时，无法抓住主要控制重点
          • 无法控制风险
            • 没有风险意识，无法根据风险制定相应的控制策略
          • 下属工作出错
            • 交代任务后没有过程把控意识，不懂得高效地进行信息收集
            • 过度监控导致下属反感甚至误报、谎报
          • 无法应对突发
            • 目标变更
            • 资源变更
            • 人员变更
      • 复盘改进环节会遇到的问题
        • 拿不到结果
          • 不知如何对目标进行最后的验收和评估，是否达到预期目标
        • 无效复盘
          • 把复盘当做写文档，没有落实到行动当中
        • 未来重复犯错
          • 对于过程中的问题，未能发现要本原因，使错误反复出现
          • 没有落地的场景帮自己避免犯同样的错误，无法找到和掌握规律
    • 团队管理
      • 团队工作的绩效取决于管理者的领导水平，而不是员工的水平
      • 领导行为类型
        • 支持型：低指导、高支持
        • 教练型：高指导、高支持
        • 授权型：低指导、低支持
        • 指令型：高指导、低支持
      • 员工类型
        • 热情初学者：高意愿、低能力
        • 成熟贡献者：高指导、高支持
        • 梦醒受挫者：低意愿、低能力
        • 谨慎胜利者：低意愿、高能力
    • 自我管理
• 如何成就精英团队
  • 团队管理需要的4项技能
    • 选人（SHAPE表）
      • S专长：员工的岗位技能、职场技能等
      • H热情：员工的工作热情或兴趣所在
      • A态度：对待工作所展现出来的心态和行为
      • P个性：员工的性格特点
      • E历练：员工的工作经验、经历等
    • 育人
    • 用人
    • 留人
  • 管理者能力模型
    • 友善型
    • 稳健型
    • 授权型
    • 支配型
• 其他知识点
  • 3种行动计划
    • 停止做
      • 改变多点接触
      • 避免重复环节
      • 缩短等待时间
    • 继续做
      • 模块化
      • 清单化
      • 流程化
    • 开始做
      • 合并工作
      • 调整顺序
      • 增加步骤
  • 结构化思维
    • 核心原理：金字塔原理
      • 结论先行，先归纳出中心思想
      • 以上统下，上一层论点是对下一层分论点的总结概况
      • 归类分组，每一组的中心思想必须属于同一个逻辑范畴
      • 逻辑递进：每一组中的思想都要按照逻辑递进的顺序来组织
    • 指导原则：MECE原则
      • 相互独立，完全穷尽（不重不漏）
  • 带脑子定计划、分情况抓执行、用复盘提绩效
  • 子主题
    • 遇到紧急情况在所难免，管理者可以根据目前的资源，判断是否中断自己的任务，或者协调资源协助。