用户运营 第一节

用户运营 第一节运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

用户运营的定义/框架

• 什么是用户运营
  • • 工作职责
• 核心策略
  • • 拉新
    • 盘活
    • 防流失
    • 转化
    • 关键数据指标的应用
    • 产品的生命周期
    • 用户生命周期
      • • 不产品阶段的用户运营
          • • 用户运营核心目标
              • • 如何提升整体用户数量
                • 如何提升平均用户价值
• 如何做好冷启动的用户运营
  • 冷启动用户在生命周期的位置
  • 什么是冷启动
  • 核心种子用户画像
  • 如何快速获取种子用户
  • 怎么运营好种子用户
  • 种子用户在用户运营上的价值
  • 案例
• 总结