管理自己的压力

这是一篇关于管理自己的压力的思维导图，管理者的压力对策，压力的作用，压力与绩效的关系，压力的来源，压力的三个阶段。压力产生的身心过程。

管理你的工作压力

• 管理者的压力对策
  • 消除压力源
    • 消除时间压力源
      • 时间管理四象限原则
    • 消除人际关系压力源
      • 银行账户
      • 情感账户
    • 消除工作压力源
      • 授权
      • 工作再设计
      • 变革
    • 消除预期压力源
      • 设定短期目标
      • 小胜增加信心
  • 主动策略：增加个人弹性
    • 增加灵活性
    • 加强抗压能力
    • 保持乐观
  • 反映策略：暂时性应对
    • 学习暂时性的应对方法：6秒原则
• 压力的作用
  • 压力伴随我们成长，没有压力就没有成长
• 压力与绩效的关系
  • 适度压力提升员工绩效
    • 工作再设计
    • 合理运用绩效目标
    • 及时有效的沟通与反馈
  • 合理运用绩效目标
    • 大方向
    • 阶段目标
  • 工作再设计
    • 实现工作的丰富化
      • 工作轮换
      • 工作扩大化
    • 改进工作自主性
      • 弹性工作制
      • 分权与授权
  • 提供及时有效反馈-时机选择
    • 当员工需要征求一件事时
    • 当员工希望解决某个问题时
    • 当管理者发现可以改进绩效的机会时
    • 当员工通过培训掌握了新的技能时
    • 当面临新的职业发展机会时
    • 当员工工作业绩出现问题时
  • 提供及时有限反馈-反馈方法
    • 先评估
      • 非正式评估
      • 描述具体行为
      • 数据对照目标
      • 可能的影响及后果
    • 后反馈
      • 信任员工
      • 经常性的
      • 表现出色时也应当进行
      • 将创造和启发相结合
      • 给员工独立公祖的机会
      • 注重提升员工的能力
• 压力的来源
  • 角色压力源
    • 角色模糊
    • 角色冲突
    • 角色超负
  • 人际关系压力源
    • 人际关系恶劣
    • 工作场所暴力
  • 来自组织的压力源
    • 组织的变化
    • 组织缺乏公正
    • 无工作安全感
    • 对员工不理的工作条件
  • 来自工作本身的压力源
    • 工作负担
    • 工作太过复杂
    • 工作太过简单
    • 责任过大
• 压力的三个阶段
  • 生理过程
    • 警觉阶段
    • 抵抗阶段
    • 衰竭阶段
  • 心理过程
    • 唤醒阶段
    • 抵抗阶段
    • 耗竭阶段
• 压力产生的身心过程
  • 压力的来源：威胁的知觉-焦虑的反映
    • 交感神经系统控制“压力模式”
    • 副交感神经系统控制“放松模式”
• 什么是压力
  • 压力：从心理学角度看，压力是压力源和压力反映共同构成的一种认知和行为体验过程