导图社区 2014年版管理学
管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
社区模板帮助中心,点此进入>>
项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
电费水费思维导图
D服务费结算
组织架构-单商户商城webAPP 思维导图。
博弈的理解与运用
暮尚正常运转导图
批判性思维导图
产品经理如何做好项目管理
管理学
基础篇
第一章 管理与管理学
第一节 管理概述
管理的产生及必要性
管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调
管理的必要性:
①:从整个社会发展看,管理是社会进步与发展的物质力量
②:管理是任何组织生存发展的重要条件
③:管理活动具有普遍性
管理的概念
管理的概念包括:
①:管理是对组织的管理,组织是管理的载体
②:管理是一项有目的的活动,管理的目的是为了实现组织目标
③:管理是由一系列活动构成的
④:管理是一个追求有效的过程
⑤:管理的实质是协调
管理的特性
一、管理活动不同于作业活动
二、管理工作既具有科学性又具有艺术性
三、管理的核心是以人为本
管理的职能
五种管理职能:计划、组织、指挥、协调和控制
①:计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排;
②:组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排;
③:领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程;
④:控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。
管理的有效性衡量
管理的有效性既追求效率又追求效果
第二节 管理者
管理者的概念与分类
管理者指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。
分类:
一、按管理者所处层次不同划分:高层、中层和基层管理者;
二、按管理者所从事管理工作的领域及专业不同划分:综合管理者、专业管理者。
管理者的角色
①人际关系角色
② 信息传递角色
③决策制定方面的角色
管理者的技能
①、技术技能:指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。(生产、财务、营销类都属于技术)
②、人际技能:指与处理人机关系有关的技能;有效管理者的突出特征之一就是具有良好沟通能力、协调能力...
③、概念技能:指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。
第三节 管理学
管理学概念
管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
管理学特点
①、综合性
②、不精确性
③、实践性
④、历史性
⑤、发展性
管理学的学习方法
①、唯物辩证法
②、理论联系实际
③、系统方法
第二章 管理理论的形成与发展
第一节 管理理论发生前的管理实践与管理思想
亚当*斯密——政治经济学创始人(国富论)
查尔斯*巴贝奇——计算机之父
罗伯特*欧文——现代认识管理之父
第二节 古典管理理论的形成
三个理论学派
① 科学管理理论——泰勒 “科学管理之父”
② 一般管理理论——亨利*法约尔 (管理十四条原则)
③行政组织理论——马克斯*韦伯
第三节 行为科学的兴起
梅奥“霍桑试验”与人际关系学
人际关系学说主要观点:
职工是“社会人”
重视“非正式组织”的存在与作用
生产率取决于工人的工作态度及他和周围人的关系
第三章 组织环境与组织文化
第一节 组织环境概述
组织环境的概念
组织环境的定义:指影响组织生存与发展的各种力量和条件因素的集合。
组织环境的分类
外部环境(一般、具体环境)
内部环境
组织环境的特点
(一)客观性——组织环境客观存在
(二)复杂性——环境因素数量多,多样化
(三)关联性——环境因素相互联系,依赖
(四)不确定性——组织环境变化速度、信息和情报不确定
(五)层次性——三个层次:宏观、行业、内部