Hotline online solution

Hotline online solution：报错信息查询、仪器模拟软件、远程解决指引。

Hotline Online Solution

• 报错信息查询
  • BSS报错信息
  • XT报错信息
  • ULTRA报错信息
• 仪器模拟软件
  • XT模拟软件(NexES)
  • GX模拟软件(NexES)
  • ULTRA模拟软件(VSS 12.3)
• 远程解决指引
  • 染色问题
    • 白片
    • 假阴性
    • 染色弱
    • 染色不均
    • 背景
    • 定位异常
    • 衬染缺失
    • 掉片
  • 使用故障
    • 打印机故障
    • 加热块低温
    • 玻片标签扫码失败
    • 试剂标签扫描失败
    • 试剂注册失败
    • 开机运行报错
    • 无法编辑方案
    • keycode报错
  • 操作指导
    • 新建修改方案
    • 空瓶注册灌注
    • 报告查询导出
    • 染色方案导出
    • 打印机初始化校准
    • 更换色带标签
    • 其他报告查询导出
    • Decon
  • 软件通讯
    • 软件无法打开
    • 系统报错
    • 仪器失联
    • LIS标签传输问题
    • PORT端口异常
    • 电脑接口异常
  • 信息查询
    • 外发文档规范
    • 产品信息总表