导图社区 情绪的奥秘
- 115
- 13
- 4
- 举报
情绪的奥秘
解读中国人的情绪特征，剖析中国人为什么这么爱生气，给出在中国适用的管理情绪的方法。希望能对你有所帮助！
编辑于2022-08-13 19:18:17 湖北省- 情绪管理
- 生气
- 情绪的奥秘
- 相似推荐
- 大纲
情绪的奥秘 曾仕强
第一章 中国人为什么爱生气
第一节 中国人为什么爱生气
中国人情绪变化特别大
中国人最爱生气，只要感觉到不对就会发泄出来，很难忍耐
中国人疑心重
什么事情都是先怀疑，然后才慢慢地去相信
中国人警觉性高
比较敏感，例如别人明明没有这个意思，可是他们就能听出很多意思来
中国人很容易发脾气
中国人能屈能伸
自己弱势的时候很能忍耐，自己强势的时候就自我膨胀
中国人总觉得别人对自己不公平
西方人的公平是大家都一样，中国人的公平是“我特殊”
比如，老板出去的时候，一定要找几个人陪他，而且他走中间，讲话的声音也和别人不一样，就是为了表示他是老板，让别人不要小看他
例如，一个人讲话声音很低，很可能是他目前的形势不如别人；而有的人讲话声音特别大，就是因为他目前过得很得意，目中无人
中国人自尊心很强
要保持适当的自尊心
但自尊心过强的人，不能清楚认识到自己的长处和缺点，害怕失败，害怕比别人差，总想得到称赞，十分“要面子”
有些中国人的自尊心很强，害怕被别人轻视
中国人喜欢自作主张
中国人很少看规定，喜欢自作主张、钻空子
中国人生气时不讲理
例如，寒暄，就是在做情绪管理，让对方情绪稳了定再来谈工作
修己安人：让自己情绪问题，再去稳定别人的情绪，然后大家合力把工作做好
第二节 四种因素影响情绪变化
主观感觉对情绪的影响
面对同样的事情，不同人的反应大部分是不同的；所以不要认为我是这样想的、别人也一定是这样想的
每个人的主观感受是不同的，不把自己的感受告诉别人，让对方自己去评估就好
生理变化对情绪的影响
不同体质的人有不同的生理反应，例如有的人体质比较敏感、有人的体质比较健康
表情动作对情绪的影响
中国人一般官越大脸上越没表情，讲“不动声色”
一个人内心有什么想法，马上表现出来，对自己是相当不利的
要在适当的时候表现，乱出风头容易被人针对
行为冲动对情绪的影响
冲动行为的结果就两个字：后悔
第三节 情绪反应为人们敲起警钟
情绪没有好坏、优劣之分
情绪是一个警讯、一个警示灯
情绪促使人们正确因应内外情境
比如，当一个人脸色很难看时，别人就知道自己要小心一点，不要冒犯他
例如，饿了就像拿东西吃，要考虑下是否应该先招呼别人一起吃，然后我才可以动手
高兴了就手舞足蹈，不高兴了就给别人脸色看，这是很不好的
一个人要做任何事情，先把自己的情绪处理好
第四节 情绪有理性和非理性两大类
非理性情绪
夸大
一夸大，事情就会不符合实际
人们对自己的事情经常夸大，对别人的事情经常“缩小”
不符合实际
当一个人说话不切实际的时候，人们就会觉得很担心、很害怕，就对他越来越不信任
要让自己的情绪稳定，首先要实话实说；但实话实说不是直话直说，而是讲话要实在，表达要委婉，要让别人听得进去
“一定”是非理性的，没有什么事情是一定的
“受不了”是非理性
夸大自己的预期要求，夸大自己出乎意料的承受，那就叫作“受不了”
例如，有的人摔破一个茶杯，就觉得不得了，天要塌了
“以偏概全”是非理性
知微见著没错，但是从细微的地方就断定一个人一定是什么样，也是不对的
“糟透了”是非理性
理性情绪
中国人非常重感情，会用感情来表达自己对别人的关心
中国人的行为会给别人产生一些实际的作用，对别人有一些照顾，让别人心里感觉很温暖
例如，看到人全身淋湿了就会赶紧拿毛巾给他擦一擦
人而无情，何以为人
有合理的情绪，恰当的喜怒哀乐
接受并顺应人的天性
例如，喜欢安逸、喜欢简单、害怕麻烦、想避免痛苦等
自律是情绪管理的要务
有感情是良好的，但是不要感情用事，要自律
“应该”和“必须”只是期望
人可以期望高一点，但是不要求一定达到目的不可
应该怎样、必须怎样，最后不一定做得到的
“非怎么样不可”就是非理性的一种态度
退步之后立即回头
当你要离开一个位置的时候，一定要回头看一下有没有落下什么
当你做一件事情的时候，回头看一看这样做的结果是什么
第二章 自己是情绪负债的制造者
第一节 自己是情绪负债的制造者
情绪的最高境界是自由自在
人类从小就背负情绪债务
大人的教育有问题，让小孩知道了哭是要给别人看的，没有人看就不用哭了
如果家长、老师给的标准是扭曲的，这个人就会有情绪负债
人类不得不压抑、伪装自己，因为教育让小孩知道说实话会有不好的结果
情绪负债亦造就人自己
人必须要对自己负起全部的责任，才不会把责任推给别人
一个人自己做的事情，自己享受成果，不管好坏，这是“自作自受”
第二节 情绪负债源自三种性格
依赖型性格
常在好坏、善恶之间徘徊，给自己造成很大的困扰
其实有些东西很难分好坏，很多事情与好坏也完全没有关系；分好坏是不切实际的，因为分不了
要知道还有很多事情是黑白不分明的
控制型性格
三大问题
在对错之间徘徊
在聪明和愚笨之间徘徊
在坚强和脆弱之间徘徊
竞争型性格
竞争意识让我们跟别人攀比，变成了消费品的奴隶
第三节 毒性教条加重了情绪的负债
家庭常见的毒性教条
不合理的家庭规则：例如，让小孩“不准哭”
家人貌合神离有隔阂：没有考虑或照顾到对方内心的想法
“家和万事兴”的紧箍咒
有些人为了“家和万事兴”弄得家里面的人很假，有话不敢说，有脾气不敢发
不是形式上的和气，而是有问题说出来，相互了解，让大家心连心地合作
学校里的毒性教条
学校的打分具备价值，学生就会为了考高分去作弊
其实分数并不能代表一个人的价值，但他要进入社会后才能意识到这一点
社会上的毒性教条
重视外表，看人的穿戴是不是名牌、看对方的头衔
人心理上的毒性教条
有的人喜欢处处同别人比，给自己带来很多痛苦
竞争的社会，胜者优败者劣：以事业论成败、论优劣
只能赢不能输
毒性教条即情绪负债
命比钱重要得多，但是现在许多人为了钱而拼命
中国人很喜欢要求别人，其实是没必要的；从自己做起，稳定好自己的情绪
第四节 挣脱情绪负债的枷锁
有理想，生活才有色彩
有自己的理想，为了理想自己愿意这么做，他要这么做是他自己的决定，不要去管别人的反应和看法
这样就不会计较自己的付出，因为这是自己为了理想主动愿意这么做的，不会再计较为啥就自己辛苦、别人却什么都不动（或坐享其成）
改变自己，摆脱情绪负债
人要学会自我调整，把不必要的还清、拿掉，让自己更轻松、自由、成熟
第一，不要压抑自己的情绪
第二，不能过分表达自己的情绪（完全按照自己的情绪来做事）
人要学会改变自己的想法
正向或者负向情绪是可以共存的
不要简单地“二分法”，很多事情没有明确的正负、对错的
从自己做起，把自己的情绪管理好，少管别人
第三章 用理智来指导情绪
第一节 现代人具有极大选择力
选择力大，情绪不稳造成的破坏就大：在现代人的能量很大，要控制要清晰，才能避免在无意中闯下大祸
用理智来指导情绪：慎始善终
人不可能完全理性
用“格物致知”来指导感情
注重科学
把事情搞清楚，得到充分的知识，然后用这种理性来指导自己的情绪和感情
对情绪要谋定而后动
要养成习惯，即尽量不要立即反应，一个人一定要谋定而后动，对情绪也是这样
想一想自己的观点对不对，你把它调整得合理，然后做出适当的反应
第二节 人们经常无意识地选择
人们一直都在做选择
最好是有意识地选择
用有意识的选择来取代无意识的选择
不要因为一次错误就全盘否定一个人，过而能改、不二过即可
新的选择能力很重要
通过学习增强选择能力：学到的东西，要结合个人情况，不能直接套用
重新审视原有的人生观和价值观：合的放进去，不合的就丢掉
学习调整自己的观念：活到老学到老
人类正在有意识地演化
人类的适应能力越来越差：生活条件更舒适后，人的弹性和适应能力更差了
人类要尊重自然：要顺应自然的法则去创造
第四章 自己才是情绪的主宰者
第一节 人们喜欢将责任推出去
人们觉得自己无法控制
每一个人都可以做自己的主人，但有些人喜欢听别人的，出了错也能归责给别人
有的人经常把责任推给脾气，自己没办法控制脾气，所以只能这样做
人们觉得情绪不好是由外力引起的
一个人既要向外看，也要向内看
例如，人生气了，一般都认为是另外一个人惹他生气的
人们拥有太多的“一定”
一定要表现好、一定要达成某个目标；但世上的一切都是不确定的，环境时时刻刻在变化，没什么是一定的
一个人只要有“一定”的观念，他就会失望，情绪也会低落、不安宁
人们提出太多的条件
不能忍受生活中有挫折
人对自己提出了很多要求，遇到挫折就不能接受，埋怨事情为什么发生在我身上
很多人都认为别人受折磨是一种磨炼，而自己稍微有一点挫折，就是老天不公平
忍受不了不美好的事情
到哪里就要适应哪里的环境
别人一定要公平地对待自己
否则这些人就是坏人，坏人就应该受惩罚
个人的立场、标准和处境都不一样，这样的要求就不合理
人最可靠的是改变自己
把责任往外推是没有用的，没有人会因为别人把责任推给他就承担责任
把责任全部往外推，只能是减少了自己的压力，不能解决所有的问题
做自己的主人，为自己负责，去改变自己而不是别人
第二节 怨天尤人不如反求诸己
孩童时期种下的祸根
从小就被否定、受到压抑，他就会慢慢逃避现实
利用语言来保护自己
父母在孩子做错事时大惊小怪，为了避免挨骂，小孩学会找理由
情绪遗产的干扰常挥之不去
高明的领导开检讨会时，不会说别人的错，会先把错误揽在自己身上，反而大家都会比较勇敢地来承担；然后领导就会说：既然每个人都有错，那就每个人都分担一部分责任，也没什么大事，大家把这次错误切切实实地记载下来，以后不犯就好了
培养合理的思考能力
先改变观念，再改变习惯，最后情绪也就改变了
多自我反思，用新的观念迭代自己
找人出气不如自求合理
第三节 自己才是情绪的主宰者
道家主张无条件地接纳自己
第一，要接受自己和别人不一样
第二，大家要承认每一个人都是独一无二、不能取代的
第三，一个人既然长成这样子，一定有长成这个样子的道理
第四，一个人就算能力不强，就算被别人看不起，也没有什么好计较的
第五，不要去计较世俗的评论
儒家主张无条件的快乐
儒家主张无条件的快乐：有钱也快乐，没有钱也快乐；有工作也快乐，哪天失业了还是快乐，即要随遇而安
一个人只要有条件，就不可能快乐，因为条件不可能一直都被满足
给自己一个清晰的目标
人可以改变一切，观念变了，言行也会跟着改变
感谢赐予你逆境的众生
尽量去调整过程，而不必太计较结果
让情绪跟着心情走
让自己的情绪跟着自己的心走，也就是要确保自己选择的权利
接纳自己，肯定自己要走的路是和别人不一样的；只要他不去干预别人、不妨碍别人，爱怎么走是他的自由
第四节 人都是独一无二的
人与人之间有个别差异
人有共性，也有个性
个别差异使情绪反应表现得不相同，我们要尊重个别差异
个别差异的主要来源
面对同一件事，每个人的情绪反应不同（因为经验、立场、喜好不同）
文化、家教、性别、个人特质不一样
深入了解有助于彼此更加包容
不要一来就觉得自己是对的、别人的错的，要相互了解和包容
人们不全好也不全坏
人们深受环境的影响
人们要接受社会的约束，接受文化的规范，要接受团体的约束
第五节 改变自己就在影响别人
人是习惯的动物
改变习惯，不要用对抗的、厌恶的心情对它，要去尊重它，要用更好的方法、更好的习惯去取代它
没人愿意被别人控制
当情绪不好时，找人发泄，他只是让你骂骂，并不当一回事
每一个人只能够控制自己，很难去掌握别人，求人不如求己
除非有密切的利害关系，一个人才会听别人的话，而且多半也不是心甘情愿的，后遗症会很严重
改变自己较具主动性
改变自己可改变别人
以身作则，用自己来做别人的一面镜子
自己的情绪一定会影响别人，妈妈的情绪不稳定，小孩就不会有安全感
自己要有意识地演化
人人都要发挥参考力
一个人会很自然地学别人；不要勉强别人、限制别人，潜移默化地影响他
不要有心、存心要去感动别人，这都是虚假的
第五章 人要“看开”，不要“看破”
第一节 管理情绪时常见的治标方法
找到让自己消气的方法，但这是治标的，建议少用
人要“看开”，不要“看破”
“看开”就是说：我不会常常倒霉，就这次，别人也碰到过，只是他碰到我不知道而已
人是不能“看破”的，因为一看破就会很消极，无所作为
要基于正当的原因去使用工具，否则就会毒害自己（例如麻醉剂变成上瘾的毒品）
调整心态，效果持久
人们不是被事情所困惑，而是被自己对事情的看法所困惑
换一个角度去看待问题
治本和治标可以同时并进
当人们把自己寄托在一个无法掌握、无法控制的基础之上时，是无法管理自己的情绪的
想改变环境或别人几乎是不可能的，所以人们只能改变自己
不要觉得自己是多么的受人重视、受人关心；没有那么多人在关注你，不要总是在乎别人的看法
第二节 如何觉察自己真正的情绪
不要过分注重向外看
了解别人比较容易，因为旁观者清
向内看，了解自己身体和心理的变化
要练习体会内在的感觉
关注自身的真实情况、自己的感觉和体会
弄清楚自己的这种感觉到底是从哪里来的，先从自己能控制的地方入手
第三节 情绪管理的理论
阿尔伯特·艾利斯的ABC情绪理论
观念有理性与非理性，观念是可以调整的；不同的观念会改变我们对同一件事情的情绪
合理运用ABCDE模式
A 指一个事情发生了；B指一个人对这件事情的主观看法；C指人的主观看法、情绪
D指反省，对自己的行为做一个反省：这样做看看别人的反应怎么样；E指如果反省后发现行为不好，就赶快调整，调整以后再重新出发
中国人通常不接受道歉
你道歉的时候，对方会说“没事，早就不放心上了”，只是嘴巴上这样说，背后照样整你
在中国道歉解决不了问题，要用实际的行动
中国人是含蓄、缓慢的
有话要等待时机再说，例如自己有意见
首先，我会坐在那里做一个动作：到处看。看到有人看我，我就请他讲；请好些人讲过后，再站起来讲，因为大家都请我讲，这是众望所归
其次，在座只要有人比我年长、有人比我职位高，他们要讲话以前，我是不会说话的
再次，最聪明的人是把最好的意见偷偷地告诉领导，让领导去表现
第四节 摆脱二分法思维的束缚
摆脱是非分明的思维方式
二分法会产生非理性观念
当一个人把是非分得很清楚的时候，他就会整天闹情绪
茶好不好喝，中国人不会马上回答，而是会说：“我喝喝看。”然后说：“好像还不错，你觉得呢？”
“一定要成功，要不然就完了”，这也是二分法的一个观念
例如，大家一定要公平地对待你、一定要让你快乐、一定要以你为中心
运用三分法思维会更加快乐
以二合一来代替二选一
你参加明天的会议吗？中国人会说“到时候再看看”
“我要去但是很可能不会去，不过我还是想去，可能到时候我才能决定”
假如问一个中国人对某件事有没有意见，他会先说没有意见，然后看看大家的意见都不如自己，才说自己突然间想到一个意见
想到“一定”，立即想到“不一定”
很多人喝酒的时候，都要说自己不会喝，然后等大家喝得差不多时，他就开始喝，而且绝对不会醉。一开始就喝，喝到最后他会先醉了
不走极端，综合判断
第五节 管理情绪只有一条规则
改变观念，稳定情绪
例如摆脸色
中国人不太喜欢当面骂人，但是会给别人脸色看
一般人的错误观念是：脸色这么难看，真不礼貌，我比你更难看
正确的观念是：他摆脸色给我看了，他是尊重我，他希望我自己改变，那我改变就好了
不要把生气当成坏事
例如领导对A客气，对B就会生气，说明他把B是看成自己人的
例如，下属永远不发脾气，领导就不会知道他是什么样的人
例如，员工可能会激怒领导，来测试他的忍耐程度
激烈的反应对身心有害
过分压抑会变成潜意识
当一个人觉得气得要死而不知道是什么原因时，生气就已经变成潜意识了
第六章 挖掘内心的自己，善待多变的情绪
第一节 放下愤怒与忧郁，适度管理情绪
造成愤怒的两个原因
心理压力太大，自己承受不了，所以要发泄出来
在愤怒出现以前，人们常常会焦虑不安，担心很多事情
然后会感到自己受到很大的压力；时间越久，表现越强烈、越难控制行为
权益受到了伤害
“明明是我的，为什么你把它拿走？”
一个人受到伤害、被别人忽略或者不被别人当一回事，都会愤怒
自己的东西不见了、该通的不通、本来可以的事情突然间变得不可以……
愤怒伴随着各种不同的情绪
愤怒的三个真相
愤怒是拿别人的错误来惩罚自己
做错的人没有受罪，生气的人在受罪，那就是用别人的错误来惩罚自己
愤怒是为了自我保护
例如，员工让领导承认自己错了，领导就会愤怒，领导就会“模糊主题”、找茬、鸡蛋里挑骨头
愤怒是后悔的前奏
忧郁令人觉得不快乐
正确的观念：谁都有忧，谁都有虑，不用把它们太放在心上
人会漫无目的地担心、害怕，他就是忧郁了
如何克服忧郁
找出真正忧虑之所在
挖掘事情的正面意义
把注意的焦点转向内在心灵，不要聚焦于担心害怕的事情上
第二节 正视难过与哀伤，激发适应性
难过是一种普遍情绪
难过经常与其他情绪交互出现
比如愤怒、害怕、羞耻等，它们会交互出现
难过可以变成一种有用的情绪，例如会更认真做事情、会珍惜眼前、改变态度
难过是不会产生任何责任问题的，而其他的情绪则会
难过常成为一种禁忌，不能表达
哀伤与难过的关系十分密切
哀伤是疾病的主要原因
发泄情绪要适可而止
对于一切情感，大家不要去控制、压抑它，而要让它自然地发泄，但是要“适可而止”
第三节 莫要焦虑与害怕，一切顺其自然
焦虑是自己选择的
一个人如果顾虑太多，他会一事无成；一个人如果完全不顾虑，那他是鲁莽
大部分焦虑源自害怕失败
一个人最好没有“得失心”：得就是失，失就是得
害怕是一种自然反应，它可以用来保护自己
第四节 甩掉无助感与无力感，重获力量
无力感是沮丧的表现
无力感会让一个人感觉非常泄气、沮丧
造成沮丧的因素
第一，看不起自己，因为到处都碰壁，做事情不如意，就会慢慢贬低自己
第二，自贬之后就会慢慢可怜自己
第三，会可怜别人，其实对自己可怜跟对别人可怜是一样的，只有可怜人会可怜别人
最好把消极转为积极
找出沮丧的真正原因，并找到积极的解决方法
把自我贬抑变成自我充实、自我提升
把怜悯别人改成有效协助
力不能及可诉诸能人
自己做不到的事情，可以委托能人
个人有不同专长，不必苛求自己
对自己要求不必过高
无助感是环境造成的
一个人碰到了太多挫折，他连突破的愿望都没有了，安于现状，无力感久了以后就会变成无助感
当爸爸管得太严，当妈妈要求自己的孩子每次都考一百分的时候，孩子就会有无助感
无助感代表逆来顺受
不幸的经验造成无助感
觉得成败不由自己掌握
无助感最好是预防而非治疗
首先，不要对自己要求太多，也不要对自己要求太苛刻
其次，人一旦发现自己有无力感的时候就要特别提高警觉
第五节 适度的羞愧感与罪恶感，助人成长
羞愧感具有内在驱动力
羞耻心就是爱面子，连羞耻心都没有，他会觉得什么都无所谓，什么都不在乎
如果一个人自以为是、得意忘形，他是没有羞耻感的；所以当事情进展得很顺利的时候，大家就要格外小心
羞愧感会提醒人们要知错就改，不能老是让别人看不起
羞愧感是从父母、师长处获得的
大人常常会跟小孩子讲：你这样做别人会看不起你，这样做会丢父母的脸
过重的羞愧感很不好
觉得自己没用、自己一文不值，总责备自己、看不起自己
不愿意向别人求助，也不愿意表达自己的困惑
罪恶感有三种感觉
第一种感觉是“我做错了，我是个低贱的人”
第二种感觉是“我绝对不应该这样做，因为我这样做，就已经证明我不是好人”
第三种感觉是“我已经变成一块朽木，已经无药可救了，我应该受罚，因为我是有罪的”
这三种感觉都是不合理的
一个人做错事情，先承认错误，然后去改善就行了
“宁可早犯错，宁可早失败”
一个人承认错误以后，要忘记错误、原谅自己、学习成长，不要老活在过去的阴影里面，这样才有新生活的希望
勇敢面对罪恶感才好
人非圣贤，孰能无过，不二过就好