开发和管理人力资本（HR流程全景）

人力资源流程全景图KCF，供大家流程梳理建设参考。1 制定和管理人力资源规划、政策和战略 ；2 招聘、采购和选择员工 ；3 管理员工的入职、发展和培训 。

开发和管理人力资本

• 9 提供员工沟通
• 8 管理员工沟通
  • 8.1 制定员工沟通计划
  • 8.2 进行员工敬业度调查
• 7 管理员工信息和分析
  • 7.1 管理报告流程
  • 7.2 管理员工查询流程
  • 7.3 管理和维护员工数据
  • 7.4 管理人力资源信息系统
  • 7.5 制定和管理员工指标
  • 7.6 开发和管理考勤系统
  • 7.7 管理/收集员工建议并进行员工研究
• 6 重新部署和退休员工
  • 6.1 管理晋升和降级过程
  • 6.2 管理分离
  • 6.3 管理退休
  • 6.4 管理请假
  • 6.5 制定和实施员工新职介绍
  • 6.6 管理劳动力调度
    • 6.6.1 获得所需的资源/技能和能力
    • 6.6.2 管理资源部署
  • 6.7 重新安置员工并管理任务
    • 6.7.1 管理外派人员
• 5 奖励和留住员工
  • 5.1 制定和管理奖励、认可和激励计划
    • 5.1.1 制定工资/薪酬结构和计划
    • 5.1.2 制定福利和奖励计划
    • 5.1.3 对福利和奖励进行竞争分析
    • 5.1.4 根据财务、福利和人力资源政策确定薪酬要求
    • 5.1.5 管理员工的薪酬和奖励
    • 5.1.6 奖励和激励员工
  • 5.2 管理和管理福利
    • 5.2.1 提供员工福利计划
    • 5.2.2 管理福利登记
    • 5.2.3 处理索赔
    • 5.2.4 执行福利对账
  • 5.3 管理员工协助和保留
    • 5.3.1 提供计划以支持员工的工作/生活平衡
    • 5.3.2 开发家庭支持系统
    • 5.3.3 查看保留和动机指标
    • 5.3.4 审查薪酬计划
  • 5.4 管理工资单
• 4 管理员工关系
  • 4.1 管理劳资关系
  • 4.2 管理集体谈判过程
  • 4.3 管理劳工管理伙伴关系
  • 4.4 管理员工的不满
• 1 制定和管理人力资源规划、政策和战略
  • 1.1 制定人力资源战略
    • 1.1.1 确定战略性人力资源需求
    • 1.1.2 定义人力资源和业务职能角色和责任
    • 1.1.3 确定人力资源成本
    • 1.1.4 建立人力资源措施
    • 1.1.5 沟通人力资源战略
    • 1.1.6 制定人力资源系统/技术/工具的战略
    • 1.1.7 管理雇主品牌
  • 1.2 制定和实施劳动力战略和政策
    • 1.2.1 根据企业战略和市场环境收集技能要求
    • 1.2.2 计划每个业务单位/组织的员工资源需求
    • 1.2.3 制定薪酬计划
      • 1.2.3.1 制定激励计划
    • 1.2.4 制定继任计划
    • 1.2.5 开发高绩效/领导力计划
    • 1.2.6 制定员工多元化计划
    • 1.2.7 制定培训计划
    • 1.2.8 制定招聘计划
    • 1.2.9 开发其他人力资源计划
    • 1.2.10 制定人力资源政策
    • 1.2.11 管理人力资源政策
    • 1.2.12 计划员工福利
    • 1.2.13 开发劳动力战略模型
    • 1.2.14 实施劳动力战略模型
  • 1.3 监控和更新战略、计划和政策
    • 1.3.1 衡量目标的实现
    • 1.3.2 衡量对业务战略的贡献
    • 1.3.3 沟通计划并向利益相关者提供更新
    • 1.3.4 审查和修改人力资源计划
  • 1.4 开发能力管理模型
• 2 招聘、采购和选择员工
  • 2.1 管理员工申请
    • 2.1.1 使人员配备计划与劳动力计划和业务部门战略/资源需求保持一致
    • 2.1.2 制定和维护职位描述
    • 2.1.3 打开工作申请
    • 2.1.4 发布工作申请
    • 2.1.5 修改工作申请
    • 2.1.6 通知招聘经理
    • 2.1.7 管理申请日期
  • 2.2 招聘/来源候选人
    • 2.2.1 确定招聘方式和渠道
    • 2.2.2 进行招聘活动/活动
    • 2.2.3 管理招聘供应商
    • 2.2.4 管理员工推荐计划
    • 2.2.5 管理招聘渠道
  • 2.3 筛选和选择候选人
    • 2.3.1 识别和部署候选人选择工具
    • 2.3.2 面试候选人
    • 2.3.3 应试者
    • 2.3.4 选择和拒绝候选人
  • 2.4 管理新员工/重新雇佣
    • 2.4.1 拟定并提供报价
    • 2.4.2 协商报价
    • 2.4.3 雇用候选人
  • 2.5 管理申请人信息
    • 2.5.1 获取候选人背景信息
    • 2.5.2 创建申请人记录
    • 2.5.3 管理/跟踪申请人数据
      • 2.5.3.1 完整的职位分类和经验水平
    • 2.5.4 归档和保留非雇佣记录
• 3 管理员工的入职、发展和培训
  • 3.1 管理员工定位和部署
    • 3.1.1 创建/维护员工入职计划
      • 3.1.1.1 制定员工入职计划
      • 3.1.1.2 维护/更新员工入职培训计划
    • 3.1.2 评估员工入职计划的有效性
    • 3.1.3 执行入职计划
  • 3.2 管理员工绩效
    • 3.2.1 定义员工绩效目标
    • 3.2.2 审查、评估和管理员工绩效
    • 3.2.3 评估和审查绩效计划
  • 3.3 管理员工发展
    • 3.3.1 定义员工发展指南
    • 3.3.2 制定员工职业规划和职业道路
    • 3.3.3 管理员工技能和能力发展
  • 3.4 发展和培训员工
    • 3.4.1 使员工与组织发展需求保持一致
    • 3.4.2 定义员工能力
    • 3.4.3 使学习计划与能力保持一致
    • 3.4.4 通过分析所需和可用的技能来确定培训需求
    • 3.4.5 制定、实施和管理员工和/或管理培训计划
    • 3.4.6 管理考试和认证
      • 3.4.6.1 与外部认证机构联络
      • 3.4.6.2 管理认证测试
      • 3.4.6.3 评估经验资格
      • 3.4.6.4 管理证书颁发和维护