导图社区 开一个淘宝店
网上购物已经成为一种趋势,很多人都喜欢网上购物,不用外出就能买到心仪的宝贝。在这种情况下很多人都开始开通网店赚钱,那么怎么开淘宝店呢?
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电商部人员工作结构
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开一个淘宝店
一、开网店需要什么?步骤是什么?
一台电脑、一部手机
确定卖的产品(竞争少、利润高、转化高)、货源需充足且稳定可靠
钱、前期一定的投入(保证金1k、旺铺50元/月、店铺装修600/年)
注册商家入驻怎么操作
设置-商家入驻-淘宝开店选择类型-上传证件
二、人力物力?
2-3个店主、资金2-3w
美工
图片处理(主图、海报)
店铺装修
内容文案编辑
页面设计
修图调色
商品上下架
运营
促销
产品策划、引流
竞争对手对手分析
流量分析
宝贝标题优化
转化率和服务态度
和美工沟通
分析市场大盘数据
检查违规跟差评及时处理
客户管理
客服
售前接待顾客咨询、解答顾客疑问
售中跟踪客户订单生产、发货、物流状态
解决善后问题、解决退换货问题
熟悉产品、了解相关信息
收集顾客意见促进服务完善
中差评处理、促成客户好评
维系老客户不定期回访、活动通知等
淘宝专员
熟悉淘宝直通车钻石展位等淘宝推广工具
熟悉推广、引流、DSR动态评分、淘宝seo
熟悉淘宝网店规则、交易流程、后台管理、辅助店长各部门事项
负责统计、分析推广数据及效果、总结并优化
根据公司产品特色和促销活动进行有针对性的营销推广
三、如何经营变现?
引流,维护客户,积极让客户加购或评价
流量(自然搜索/淘宝首页)
提高点击率
合理定价
关键词(蓝海类目)
主图、销量
提高转化
详情页
好评
活动
服务专业化
运营销售月度计划、活动计划、平台运营计划
店铺运营
活动运营
数据分析
四、需注意哪些问题?
基础服务考核分指标
店铺评分
店铺销售额
服务态度问题
产品图片与实物相符(质量过关)
有的一定的审美店铺装修一目了然